Floris van Bommel

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Weinstock, Wir bedauern, dass es Ihnen nicht möglich war, Ihr Passwort zu ändern. Wir können ganz einfach ein neues Passwort für Sie erstellen, damit Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. Wir möchten Sie bitten, eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com zu senden. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Wellpott, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde, ohne Sie zu informieren. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören. Sie können uns auch jederzeit Ihre Bedenken über webshop@florisvanbommel.com mitteilen. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrte Frau Elsner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind und nicht mehr bei uns kaufen möchten. Wenn Sie eine Beschwerde über den Service oder die Produkte haben, können Sie diese jederzeit im Webshop vorbringen. Sie können eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com senden. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Pfab, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir hatten heute telefonischen Kontakt, und ich habe Ihnen heute Morgen auch eine E-Mail darüber geschickt. Zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben die Situation sofort an DHL weitergegeben. Sobald wir einen Status über das Paket haben, werden Sie sofort von uns hören. Wir untersuchen derzeit den Status, so dass wir so bald wie möglich wissen werden, wo sich das Paket befindet, und wir werden so schnell wie möglich nach einer geeigneten Lösung suchen. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Solga, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Überlegungen mitzuteilen. Wir haben Ihre Bewertung und die übermittelten Fotos sorgfältig geprüft. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Schuhe auf diese Weise erhalten haben und dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Auf Ihren Fotos sehen wir, dass das Leder an einigen Stellen Falten hat. Wir möchten Ihnen gerne eine zusätzliche Erklärung geben. Das für dieses Schuhmodell verwendete Leder ist ein Restprodukt von Kühen. Die Haut der Kühe wird bearbeitet und geschmeidiger gemacht und dann gefärbt. Die Falten, die Sie im Leder sehen, sind keine Schäden, sondern das liegt an der Kuhhaut. Daher ist es möglich, dass trotz der Tatsache, dass dieses Schuhmodell aus Glattleder hergestellt wird, diese Art von Unebenheiten im Leder zu finden sind. Bei der Herstellung der Schuhe wird dem die größtmögliche Aufmerksamkeit geschenkt. Wenn die Abweichung im Leder zu groß ist, wird es aussortiert und nicht in die Produktion aufgenommen. Wenn Sie Ihre Schuhe noch nicht an uns zurückgeschickt haben, raten wir Ihnen, dieses Modell trotzdem an uns zurückzuschicken. Sie können eine Rücksendung über Ihr Konto anmelden. Bei der Registrierung können Sie natürlich angeben, ob Sie einen Umtausch wünschen. Wenn Sie dies angeben, werden wir natürlich dafür sorgen, dass ein anderes neues Modell für Sie reserviert wird. Wir hoffen, dass Sie damit eine gute Erklärung für das erhaltene Modell erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Webshop Floris van Bommel

Sehr geehrter Herr Trampert, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihnen aufgrund der hohen Arbeitsbelastung keine sofortige Antwort zukommen lassen. Das tut uns leid. Wir sehen nun, dass Sie mit einem Kollegen von uns in Kontakt waren. Sie hat Ihnen gestern eine weitere E-Mail geschickt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Team Floris van Bommel Webshop

Sehr geehrter Herr Maric, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Rückgabepolitik für Sie nicht klar ist. Mein Kollege hat Ihnen gestern eine E-Mail mit allen Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung geschickt. Wir hoffen, Sie auf diese Weise ausreichend informiert zu haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Team Floris van Bommel Webshop