innonature.euBewertungen:
1.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.492 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und schöne übersichtliche Seite zu verschiedenen Themen. Ich halte mich meist an Sets, da ich kein Profi bin was man wie kombiniert. Mir fehlen nur manchmal noch ein paar Infos zum Verzehr (vor dem Essen, nach dem Essen, alles zusammen, vor dem Schlafengehen oder nach dem Aufstehen…?)
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam beschädigt an (ein Behältnis war kaputt & die ganzen Kapseln lagen im Paket verteilt). Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert - habe aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Retourefragen auf der Webseite habe ich beantwortet. Dort steht, dass ich die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden soll. Da die Bestellung aber "defekt" ankam, bin ich dazu nicht bereit.
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SK
Sabine K.
Recklinghausen
Bewertungen für innonature.eu
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung!
Eine Bestellung, die ich am 4.8.1923 gegeben habe, ist nochimmer nicht eingetroffen.
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Antwort von innonature.eu
14.08.2023
Hallo und vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Wir haben Dir eine Email zu Deinem Anliegen geschrieben und freuen uns sehr auf Deine Rückmeldung. : ) Viele Grüße, Noa - Team Innonature
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von innonature.eu
14.08.2023
Hi Tanja, vielen Dank für Deine ehrliche Rezension. Wir haben Dir bereits eine Email zugesendet und freuen uns auf Deine Rückmeldung. : )
Viele Grüße, Noa - Team Innonature
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht ewig
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Antwort von innonature.eu
13.08.2023
Hallo Alexandra, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Du länger auf Dein Paket warten musstest! Leider haben wir keine Kontrolle darüber, was passiert, sobald wir Dein Paket an unsere Versanddienstleister übergeben haben. Daher freuen wir uns, wenn Du Dich bei uns meldest. Nur so werden wir auf Fehler und Probleme hingewiesen. Wir haben Dir eine Mail geschrieben, denn Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Liebe Grüße, Henriette - Team InnoNature
MH
Melanie H.
Köln
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauen ging verloren !
1) Den Gutscheincode von 20 % der mir im E-mail Postfach versprochen worden ist, habe ich bei der Bestellung eingegeben, doch beim Bezahlvorgang via Kreditkarte verschwand plötzlich diese Eingabe und ich habe den vollen Preis bezahlt.
Da geht Vertrauen verloren und ich hatte mich so auf die 20% gefreut.
2) Deo (Limette, Salbei), sehr flüssig und ölig und OHNE Applikator zum Auftragen.
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Antwort von innonature.eu
15.08.2023
Hallo und danke für Deine ehrliche Bewertung! Wir haben Dir eine Mail geschrieben mit einem Lösungsvorschlag und würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen. : ) Viele liebe Grüße, Noa - Team Innonature
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine schlechteste Online Erfahrung!
Habe einen Artikel vor dem Versand per Mail storniert, die Bestellung wurde leider vollständig verschickt.
Die Kosten für die Retour darf ich jetzt zahlen. Vom Kundenservice kommt leider nur, dass die interne Kommunikation und die Prozesse verbessert werden müssen.
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Antwort von innonature.eu
09.08.2023
Hallo, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Du nicht komplett zufrieden bist. Wie wir Dir bereits geschrieben haben, können wir die Bestellungen nicht im Nachhinein bearbeiten. Für eine komplette Stornierung benötigen wir eine möglichst schnelle Rückmeldung, da wir diese nicht ohne Absprache durchführen. Wir danken Dir für Dein Verständnis an dieser Stelle. Henriette - Team InnoNature
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sandig
Die zwei Sterne gibt es für die guten Zutaten aber geschmacklich genauso schlecht wie andere vegane Shakes.
Ich habe schon so viele probiert und hoffte immer das mal ein leckerer dabei ist….. die Konsistenz ist auch sandig und nicht cremig ich werde es wahrscheinlich wie die anderen auch verbacken da merkt man es nicht so
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Antwort von innonature.eu
08.08.2023
Hallo Daniela und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Wirklich schade zu hören, dass Dich die Konsistenz unseres Protein Shakes nicht überzeugen konnte. Um eine passende Lösung (alternativ zum verbacken des Pulvers) zu finden, haben wir Dir soeben eine private E-Mail zukommen lassen. Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von innonature.eu
01.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Um eine gezielte Lösung zu finden haben wir Dich per Mail kontaktiert. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Henriette - Team InnoNature
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch viel Luft nach oben !
Von der Bestellung bis zur Lieferung top.
Das Produkt „Veganer Protein - Mix „ für mich ungenießbar und es sättigt auch nicht was ich erwartet hatte.
Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von innonature.eu
09.06.2023
Hallo Mary und sehr herzlichen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dich unser Protein Mix nicht überzeugen konnte. Da Geschmäcker natürlich sehr individuell sind, kannst Du an dieser Stelle gern von unserer 100-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Mehr Infos dazu findest Du in der privaten E-Mail, die wir Dir soeben zukommen lassen haben. Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von innonature.eu
06.06.2023
Liebe Rita, wir danken Dir sehr für Deine Bewertung :) Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Du anscheinend nicht ganz zufrieden bist mit uns. Um Dein Bewertung besser zu nachvollziehen zu können und uns weiterentwickeln bzw. verbessern zu können, haben wir Dir soeben eine private E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns sehr von Dir zu hören. Wir wünschen Dir ein hohes Wohlbefinden, Jackie - Team InnoNature
DV
Daniel v.
Ludwigsburg
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
schrott
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Antwort von innonature.eu
10.05.2023
Hallo Daniel, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht komplett zufrieden bist mit Deiner Bestellung! Wir nehmen Dein Feedback gerne auf und haben Dich via E-Mail kontaktiert um eine passende Lösung für Dich zu finden. Viele liebe Grüße an Dich, Henriette - Team InnoNature
SD
Sofia D.
Oberhausen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis hätte ich mir eine funktionierende Pipette gewünscht
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Antwort von innonature.eu
10.05.2023
Hallo Sofia, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht komplett zufrieden bist! In so einem Fall kannst Du uns auch gerne direkt schreiben. Wir nehmen Dein Feedback gerne auf und haben Dich via E-Mail kontaktiert um eine passende Lösung für Dich zu finden. Viele liebe Grüße an Dich, Henriette - Team InnoNature
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte bisher nach 1 1/2 Wochen noch nicht erhalten.
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Antwort von innonature.eu
08.05.2023
Hallo Nata und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du noch auf Deine Lieferung wartest! Sobald ein Paket unser Versandhaus verlässt, ist DHL für den weiteren Transport zuständig. Wir sind Dir sehr dankbar sind, wenn Du Dich auf diesem Wege bei uns meldest, denn nur so werden wir auf Fehler und Probleme hingewiesen. Um eine passende Lösung für Dich zu finden, haben wir Dir soeben eine private E-Mail zukommen lassen und freuen uns auf Deine Rückmeldung :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature