innonature.euBewertungen:
1.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.573 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und schöne übersichtliche Seite zu verschiedenen Themen. Ich halte mich meist an Sets, da ich kein Profi bin was man wie kombiniert. Mir fehlen nur manchmal noch ein paar Infos zum Verzehr (vor dem Essen, nach dem Essen, alles zusammen, vor dem Schlafengehen oder nach dem Aufstehen…?)
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam beschädigt an (ein Behältnis war kaputt & die ganzen Kapseln lagen im Paket verteilt). Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert - habe aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Retourefragen auf der Webseite habe ich beantwortet. Dort steht, dass ich die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden soll. Da die Bestellung aber "defekt" ankam, bin ich dazu nicht bereit.
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SK
Sabine K.
Recklinghausen
Bewertungen für innonature.eu
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine schlechteste Online Erfahrung!
Habe einen Artikel vor dem Versand per Mail storniert, die Bestellung wurde leider vollständig verschickt.
Die Kosten für die Retour darf ich jetzt zahlen. Vom Kundenservice kommt leider nur, dass die interne Kommunikation und die Prozesse verbessert werden müssen.
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Antwort von innonature.eu
09.08.2023
Hallo, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Du nicht komplett zufrieden bist. Wie wir Dir bereits geschrieben haben, können wir die Bestellungen nicht im Nachhinein bearbeiten. Für eine komplette Stornierung benötigen wir eine möglichst schnelle Rückmeldung, da wir diese nicht ohne Absprache durchführen. Wir danken Dir für Dein Verständnis an dieser Stelle. Henriette - Team InnoNature
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von innonature.eu
06.06.2023
Liebe Rita, wir danken Dir sehr für Deine Bewertung :) Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Du anscheinend nicht ganz zufrieden bist mit uns. Um Dein Bewertung besser zu nachvollziehen zu können und uns weiterentwickeln bzw. verbessern zu können, haben wir Dir soeben eine private E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns sehr von Dir zu hören. Wir wünschen Dir ein hohes Wohlbefinden, Jackie - Team InnoNature
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von innonature.eu
30.05.2023
Hallo Stephanie, einen lieben Dank für Deine ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht komplett zufrieden bist! Wir nehmen Dein Feedback gerne auf und haben Dich via E-Mail kontaktiert um eine passende Lösung für Dich zu finden. Viele liebe Grüße an Dich, Henriette - Team InnoNature
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
ware wurde nicht korrekt verpackt - defekt
leider war das glas der biotinkapseln nicht richtig eingepackt und durch lieferung zerbrochen. die kapseln mussten einzeln mit tuch abgewischt wetden, da das die ganze schachtel voller kleiner splitter war🥲
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Antwort von innonature.eu
29.05.2023
Hallo Manuela und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass es hier zu einem Transportschaden gekommen ist. Dies sollte nicht vorkommen und dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen! Um auf Dein Anliegen eingehen zu können und eine passende Lösung für Dich zu finden, haben wir Dir soeben eine private E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature