Tolle Produkte und schöne übersichtliche Seite zu verschiedenen Themen. Ich halte mich meist an Sets, da ich kein Profi bin was man wie kombiniert. Mir fehlen nur manchmal noch ein paar Infos zum Verzehr (vor dem Essen, nach dem Essen, alles zusammen, vor dem Schlafengehen oder nach dem Aufstehen…?)
Die Bestellung kam beschädigt an (ein Behältnis war kaputt & die ganzen Kapseln lagen im Paket verteilt). Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert - habe aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Retourefragen auf der Webseite habe ich beantwortet. Dort steht, dass ich die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden soll. Da die Bestellung aber "defekt" ankam, bin ich dazu nicht bereit.
Tolle Produkte!
Die Informationen und Angebote sind sehr hilfreich und interessant!
Habe schon das zweite Mal Protein Pulver bestellt und bin sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung und top Ware+ Qualität.
Ich bin mit allen Produkten die ich bisher bei innonature gekauft habe sehr zufrieden und kann alles zu 100% weiterempfehlen.
Leider sind die Dosen der 3 von mir bestellten Produkte gnadenlos überdimensioniert (zu 50-65% gefüllt), auf meine Mail mit Foto wurde nicht reagiert.
Alle anderen Mails triefen vor Einschmeichlereien & Leerzeilen.
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Antwort von innonature.eu
vor 6 Stunden
Hallo Anke und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Wir möchten uns herzlichst dafür entschuldigen, dass Du länger als erwartet auf eine Antwort von uns gewartet hast. Wir geben uns immer größte Mühe schnellstmöglich und ausführlich auf alle Anliegen unserer Kund*innen einzugehen.
Wie wir bereits in unserer E-Mail erklärten, hängt die nicht vollständige Befüllung der Dosen mit der Beschaffenheit und Konsistenz der Rohstoffe zusammen. Wir verwenden natürliche Inhaltsstoffe, weshalb die Ernte auch immer von natürlichen Gegebenheiten wie zum Beispiel der Jahreszeit abhängig ist. Aufgrund dessen können die sogenannten Schüttdichten variieren und die Dosen unterschiedlich befüllt sein. Wir verwenden keinerlei überflüssige Zusatz- oder Füllstoffe, weshalb sich das Pulver unterschiedlich stark in der Dose verdichtet.
Hinzu kommt, dass ein gewisser Abstand zur Dichtung des Deckels gelassen werden muss, um die optimale und sichere Verpackung zu gewährleisten. Auf jeden Fall sind in jeder der drei Dosen die deklarierten Mengen enthalten :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hab am 13.04. bestellt und warte immer noch.
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Antwort von innonature.eu
vor 4 Tagen
Hallo Angela und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du schon eine Weile auf Deine Bestellung wartest. Leider kommt es momentan zu längeren Lieferverzögerungen bei DHL, welche wir nicht beeinflussen können. Super, dass Du uns auf diesem Wege darüber informierst, dass auch Dein Paket davon betroffen ist. Nun konnten wir agieren und eine passende Lösung für Dich finden :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
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