paulgreen-shop.deBewertungen:
3.689 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.748 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.
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Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
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Bewertungen für paulgreen-shop.de
EL
Elke L.
Rostock
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist in immer noch nicht da.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie wir durch die DPD mitgeteilt bekommen haben, ist Ihre Bestellung nun angekommen.
Wir bedauern sehr, dass es etwas länger gedauert hat.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Stiefel zurückgesendet, weil sie nicht passten. Stiefel sind schon lange angekommen aber mein Geld haben sie noch nicht zurückgegeben. Wenn es so weiter geht, werde ich sie noch wegen Betrug verklagen müssen.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir uns Ihr Anliegen angeschaut.
Laut DHL Sendungsverfolgung, ist Ihre Rücksendung noch immer auf dem Weg zu uns, Stand 06.12.23.
Selbstverständlich werden wir die Erstattung durchführen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Vielen Dank
Ihr Paul Green Freiburg Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 23.11.23 das Packet zurück geschickt und bis heute (01.12.23) keine Nachricht erhalten.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.
Bedauerlicherweise kommt es aktuell zu größeren Verzögerung bei der Bearbeitung unserer Retouren, wir versuchen selbstverständlich unser Bestes, um die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
Ihre Rücksendung wurde mittlerweile bearbeitet und erstattet.
Vielen Dank für Ihre Geduld
Ihr Paul Green Freiburg Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückzahlung nach Zurücksendung der Ware dauert zulange.
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Antwort von paulgreen-shop.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bei Schuhe Lüke sind wir bestrebt, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis und ein schnelles Rückgaberecht zu bieten. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und werden Ihre Kommentare bei der Überarbeitung unserer Prozesse berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind und uns erlauben, Sie zu bedienen.
BL
Bernd L.
Berlin Köpenick
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket zurück geschickt
Noch keine Antwort und kein Geld zurück
Das alles ist 1,5 Wochen her
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es hier bei der DPD zu einer ungewollten Verzögerung, sowie anschließender Rücksendung gekommen ist.
Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure über 30.-
Ohne Garantie dass alles gut Retiniert wird
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bieten unseren Kunden aus der Schweiz ein Retourenlabel für € 17,25 an.
Diese ist versichert und bieten ebenfalls eine Sendungsverfolgung an.
Gerne wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Vielen Dank Ihr Paul Green Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paulgreen-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Paul Green Freiburg eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren, und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik an der Qualität unserer Produkte. Wir bei Paul Green Freiburg sind bestrebt, unseren Kunden exzellente Qualität und einen hervorragenden Service zu bieten, da wir uns zu Spitzenleistungen verpflichtet haben. Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und zu verfeinern, um Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung Zeit, zusätzlich mit DPD Service unzufrieden
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Antwort von paulgreen-shop.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und wissen ihre Anregungen zu schätzen. Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich auszuliefern. Dabei kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die wir nicht immer vorhersehen können. Auf den Service von DPD haben wir zwar keinen Einfluss, aber wir versuchen immer, mit erfahrenen und zuverlässigen Lieferdiensten zusammenzuarbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, weiterhin nach dem besten Kundenerlebnis zu streben.
US
Ursula S.
Leverkusen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das war ein Irrtum, ich gebe 5 Sterne.
Sorry
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns 5 Sterne geben wollten.
Ihr Paul Green Freiburg Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe hatten einen Fehler am Lack sodass ich sie zurückschicken musste. Ich habe die Schuhe dann bei zumnorde in Münster bestellt
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Antwort von paulgreen-shop.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern das Problem mit den Schuhen und verstehen, wie enttäuschend das gewesen sein muss. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, nur Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung mit DPD so verspätet, dass ich den Artikel zurück schicken werde!
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben.
Selbstverständlich werden wir die Lieferzeit mit dem Versanddienstleister besprechen.
Bitte seine Sie versichert, dass es für uns wichtig ist, dass in Zukunft wieder voll zufrieden mit Paul Green sind.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jammer dat er 2 dagen nadat ik 2 paar schoenen heb gekocht er vrijdag 11/11:23 een kortingsaktie komt van 11%
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einen anderen Paketdienst beauftragen. Bis heute, neun Tage nach der Versendung ist der Einkauf noch nicht zugestellt worden. Dabei wurden von DPD auch noch nachweislich Falschangaben gemacht.
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger als gewohnt dauert.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Sie weiter unterstützen können.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
PG
Petra G.
Flensburg
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stelle ich fest, abgesehen von der um für mich nach 20 Jahren Treue, unglaubliche Preissteigerung, das ihre Produkte an Qualität verloren haben! Der Tragekomfort lässt zudem nach und das ist sicher auch auf die eigenen Veränderungen zurück zu führen, dennoch war es so- hinein schlüpfen und wohlfühlen!! Schade, es war immer etwas besonders und ich habe sie gerne weiter empfohlen,auch an weitere Generationen
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IS
Isolde S.
Recklinghausen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Schuhe gekauft und nach dem ersten Tragen stellt sich heraus das die Lasche nicht an ihrem vorgesehenen Platz bleibt, sondern in beiden Schuhen nach links und rechts rutscht. Ergebnis sind Blasen, ein leeres Portemonnaie und keine neuen Winterschuhe
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir uns gemeinsam Ihre Anmerkungen anschauen können.
Selbstverständlich ist es uns sehr wichtig, dass ein einwandfreies Modell von uns erhalten.
Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Paul Green Freiburg Team
DH
Daniela H.
Ochtrup
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand der bestellten Ware erfolgte schnell, nur die Rücksendung gebraucht sehr lange. Mittlerweile sind 5 Tage vergangen und es ist noch keine Rückmeldung erfolgt bzw. dass die Rechnung storniert wurde.
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MW
Miriam W.
Diepholz
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlungsverhalten
7 Tage nach Widerruf und 6 Tage nach Erhalt der Retoure noch immer keine
Rückzahlung erfolgt.
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Antwort von paulgreen-shop.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne haben wir uns Ihr Anliegen angeschaut.
Wir haben Ihnen am 28.10.23 die Rücksendung erstattet.
Vielen Dank. Ihr Paul Green Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Moeglichkeit zu bezahlen mit I-DEAL
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Antwort von paulgreen-shop.de
27.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Nachricht.
iDeal bieten wir nicht an als Zahlungsmittel, jedoch können Sie Ihre Bestellung gerne per Rechnung oder per Vorkasse abschließen.
Dies kommt der Zahlung per iDeal am nächsten.
Vielen Dank Ihr Paul Green Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, nur zwei Sterne, weil das mit der Bezahlung und mit dem retour etwas schwierig ist. Es gibt alte Leute die kein Online mehr können. Äre auch schön wenn man wüsste wo man in der Nähe Paul Green kaufen kann. In unserem Fall war der Einstieg zu eng.
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Antwort von paulgreen-shop.de
27.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für Fragen bezüglich Zahlungen und Rücksendung zur Verfügung.
Bezüglich Ihrer Anfrage zum stationären Verkauf erhalten Sie alle Informationen unter https://www.paul-green.com/de/haendler.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team.