paulgreen-shop.de- Logo - Bewertungen

paulgreen-shop.de
Bewertungen:

3.751 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.516 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paulgreen-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für paulgreen-shop.de

Sortierung  
Neueste zuerst
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Bezahlung Mahnungen erhalten Meine Kundendaten löschen und Bestätigen
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
09.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen bei Zahlungen direkt weiterhelfen. Vielen Dank Ihr Paul Green Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
I live in another country and than you send me shoes with damage that is not good and when I send photo`s where you can see the truth tan you denye the problem so that i must pay the resent-costs.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
05.10.2023
Good day, and thank you for your feedback. We are very sorry that you are not satisfied with our shoes. We attach great importance to ensuring that every complaint is processed correctly. For this purpose, it is important that we can inspect the model on site and conclude the complaint accordingly according to your comments. Here we attach great importance to open and clear communication with you. Therefore, we ask you to contact our customer service to discuss the situation with you. Thank you Your Paul Green Freiburg Team
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Paul Green Team
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Kosten bei Rücksendung. Schade.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
13.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bieten den Rückversand aus Österreich kostenfrei an, daher sollten für Sie keine Kosten entstanden sein. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Situation zu klären. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Team, Die Sneaker die an mich verschickt wurden sind mangelhaft. Der rechte Schuh ist an der Außenseite zwischen Sohle und dem Schuh nach innen gedrückt. Ich habe die Schuhe behalten weil kein anderes Paar in meiner Größe und dieser Farbe vorrätig war. Dieses Paar Schuhe hätte nicht an einen Kunden versandt werden sollen. Ich bin von 'Paul Green' bessere Qualität und Qualitätssicherung gewohnt. Gruss B. Brandstätter
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
11.09.2023
Hallo Frau Brandstätter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@paulgreen-shop.de. Bitte senden Sie uns ebenfalls einige Bilder mit, damit eine schnelle Lösung gefunden werden kann. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 paar Schuhe bestellt weil ich schon ein Paar hatte und sie auch passten. Der gleiche Artikel nachbestellt da passte ein Paar so grade das andere Paar nicht. Ich werde jetzt auch keine mehr bestellen, es gibt andere Firmen da hatte ich das nicht.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
11.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Schuhen nicht zufrieden waren. Wir hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft wieder von unseren Schuhen überzeugen dürfen. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
BV
Bernd V.
Großostheim
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trage seit vielen Jahren sehr gerne Paul Green Schuhe, und war auch immer selbst im online Versand sehr zufrieden mit der Qualität! Dieses Mal allerdings hatte ich in der einen inneren Schuhsohle einen Nagel entdeckt. Zum Glück hatte ich ihn vorher mit meiner Hand gespürt und daran verletzt. Bekam aber noch nicht mal eine Entschuldigung oder einen Kommentar dazu! Deshalb die schlechte Bewertung.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
01.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben. Unsere Reklamationsabteilung steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, gerne erhalten Sie von uns auch eine Ersatzlieferung. Beste Grüße Ihr paulgreen-shop.de Kundenservice
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
I did an order with a delivery time of 1-2 days. After a week I still didn’t received a email that the shoes were send. I contacted the support and they said they had a problem with the stock and I should have received an email with this information while I didn’t. And that was it, no apology or anything. I love your shoes but your communication is lacking. Above that you make a Dutch website but your communication is in German… I don’t speak German…
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
01.09.2023
Dear customer, we are sorry for your experience. We will gladly contact you in order to send your purchase out to you again. Best regards Your paulgreen-shop.de customer service
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht angekommen

Leider ist das von dpd angekündigte Paket bis heute nicht angekommen. Das angegebene Postfach war leer...... dpd weiß - auf mehrere Nachfragen hin - auch nicht, wo es sein könnte..... Das kann doch nicht sein!!! :(
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
01.09.2023
Sehr geehrte Kundin, gerne haben wir bei DPD für Sie eine Nachforschung eingeleitet. Für eine Ersatzlieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Beste Grüße Ihr paulgreen-shop.de Kundenservice
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nie erhalten

Da ich nichts bestellt habe, habe ich auch keine Ware erhalten. Eine fremde Person hat unter Nutzung meiner eMail-Adresse Schuhe auf Rechnung bestellt, diese zurück geschickt und ich kriege trotz Meldung an das Service-Team ständig eMails mit Bestellinfos, Rechnung, DHL-Status, Retourenstatus, Zufriedenheitsumfrage. Das Problem ist an 2 Stellen zu beheben. 1. eMail-Adresse ist vor Bestellung zu bestätigen. 2. Account löschen Funktion auf Website anbieten. Beides fehlt derzeit.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
01.09.2023
Sehr geehrte Kundin, gerne hilft Ihnen unser Kundenservice bei Ihrem Problem weiter, wir sind per E-Mail oder telefonisch für Sie erreichbar. Beste Grüße Ihr paulgreen-shop.de Kundenservice
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online verkaufte Produkte vor dem abschicken vorher nach Fehler kontrollieren.
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
22.08.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr dazu erfahren und freuen uns auf Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Ihr Paul Green Team Freiburg
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auf meine Reklamation nach vier Tagen noch immer keine Reaktion
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
11.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir uns Ihre Anmerkung genauer angeschaut. Eine Rücksendung zu Ihrem Anliegen ist bei uns bisher nicht eingetroffen, auch können wir über die Rücksendenummer keine Rücksendung erkennen. Sollten Sie die Rücksendung selber organisiert haben, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
PG
Peggy G.
Holzkirchen
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich trage seit Jahren diese Marke und immer die gleiche Größe, mit einem Mal passt nicht ein Sommerschuh? Das Leder ist nicht mehr so phantastisch weich wie gewohnt, immerhin 4 Paar probiert und keines passte; drückten alle enorm. Schade, war mal meine Lieblingsmarke oder besser formuliert:online nicht eine Bestellung mehr, sondern nur noch in expliziten Fachgeschäften....wäre ja auch zu schön gewesen Zeit zu sparen...
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie kein passendes Modell in unserem Online-Shop gefunden haben. Bei der Herstellung unserer Modelle kann es immer mal wieder zu kleineren Änderungen kommen. Daher empfehlen wir gerne verschiedene Größen zur Auswahl zu bestellen. Gerne können Sie in Zukunft diesen Angebot in Anspruch nehmen. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
MwSt. Abzug für Sendungen ins Ausland muss erfolgen. Den kann man doch nicht einfach einbehalten!!
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei uns wird die MwSt. anhand des Lieferlandes bestimmt. Wenn Sie in die Schweiz bestellen, wird Ihnen der Preis ohne MwSt. verrechnet. Für weitere Fragen steht Ihnen gerne unser Kundenservice zur Verfügung. Vielen Dank Ihr Paul Green Team Freiburg
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die bestellte Schuhe nur Breite F haben und kein G oder H!
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne stehet Ihnen unser Kundenservice für Fragen zu unseren Weiten zur Verfügung. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
Bewertung melden
Antwort von paulgreen-shop.de
26.06.2023
Dear customer, thank you for your message. We will get in contact with DPD about the whereabouts of your shipment and get back to you as soon as possible. Best, paulgreen-shop.de customer service
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

No communication or Order

I placed an Order on 12th June and have had no communication regarding the order. Consequently I have just now sent an email requesting a refund of my payment
Bewertung melden
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe noch immer nights entfangen…..

Ich habe noch immer nights entfangen…..
Bewertung melden
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Retour €14,50 is absurd….

Retour €14,50 is absurd….
Bewertung melden
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Niet mogelijk met Visa te betalen
Bewertung melden