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paulgreen-shop.de
Bewertungen:

3.784 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.516 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paulgreen-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
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Bewertungen für paulgreen-shop.de

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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Schuhe der Marke paul green sind grundsätzlich super!

Die Schuhe der Marke paul green sind wie immer qualitativ und optisch super! Leider trage ich Einlagen und man kann das Fußbett nicht aus den gekauften Schuhen entfernen. Ich kann die Schuhe also nur ohne meine Einlagen tragen. Aus dem Grund kann ich die Schuhe immer nur für ein paar Stunden tragen und muss meinen Füßen anschließend ein, zwei Tage Pause von den Schuhen gönnen.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Produkte sind top, Rücksendung und Lieferung via DHL schwierig

Lieferzeit und Produkte sind top. Allerdings kostet die Lieferung mit DHL in die Schweiz bei der Zustellung nochmals extra. Zudem ist eine Rücksendung an die deutsche Adresse zwar möglich, kostet jedoch sehr viel. Hier eine Vereinfachung nötig....dann gäbe es 5 Sterne
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Neue Schuhe gekauft und nach dem ersten Tragen stellt sich heraus das die Lasche nicht an ihrem vorgesehenen Platz bleibt, sondern in beiden Schuhen nach links und rechts rutscht. Ergebnis sind Blasen, ein leeres Portemonnaie und keine neuen Winterschuhe
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir uns gemeinsam Ihre Anmerkungen anschauen können. Selbstverständlich ist es uns sehr wichtig, dass ein einwandfreies Modell von uns erhalten. Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihre Paul Green Freiburg Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen anderen Paketdienst beauftragen. Bis heute, neun Tage nach der Versendung ist der Einkauf noch nicht zugestellt worden. Dabei wurden von DPD auch noch nachweislich Falschangaben gemacht.
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger als gewohnt dauert. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Sie weiter unterstützen können. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
8 dages leveringstid er for langt! Ærgerligt at få en mail med 10% rabat til morsdag, når jeg endnu ikke har modtaget de sko, jeg har betalt fuld pris for.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

The shoes were too small and it w

The shoes were too small and it was very hard to return them. Also I had to pay €14 to send them back. I was not very happy with my choice.
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Antwort von paulgreen-shop.de
12.12.2023
Hello and thank you for your message. We are very sorry that you are not currently happy with our return system. We will soon introduce a customer-friendly system for processing returns. Likewise, we appreciate your attention.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 23.11.23 das Packet zurück geschickt und bis heute (01.12.23) keine Nachricht erhalten.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert. Bedauerlicherweise kommt es aktuell zu größeren Verzögerung bei der Bearbeitung unserer Retouren, wir versuchen selbstverständlich unser Bestes, um die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten. Ihre Rücksendung wurde mittlerweile bearbeitet und erstattet. Vielen Dank für Ihre Geduld Ihr Paul Green Freiburg Team
MW
Miriam W.
Diepholz
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückzahlungsverhalten

7 Tage nach Widerruf und 6 Tage nach Erhalt der Retoure noch immer keine Rückzahlung erfolgt.
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Antwort von paulgreen-shop.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen angeschaut. Wir haben Ihnen am 28.10.23 die Rücksendung erstattet. Vielen Dank. Ihr Paul Green Team
BL
Bernd L.
Berlin Köpenick
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket zurück geschickt Noch keine Antwort und kein Geld zurück Das alles ist 1,5 Wochen her
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es hier bei der DPD zu einer ungewollten Verzögerung, sowie anschließender Rücksendung gekommen ist. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung mit DPD so verspätet, dass ich den Artikel zurück schicken werde!
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Selbstverständlich werden wir die Lieferzeit mit dem Versanddienstleister besprechen. Bitte seine Sie versichert, dass es für uns wichtig ist, dass in Zukunft wieder voll zufrieden mit Paul Green sind. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online verkaufte Produkte vor dem abschicken vorher nach Fehler kontrollieren.
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Antwort von paulgreen-shop.de
22.08.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr dazu erfahren und freuen uns auf Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Ihr Paul Green Team Freiburg
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auf meine Reklamation nach vier Tagen noch immer keine Reaktion
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Antwort von paulgreen-shop.de
11.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir uns Ihre Anmerkung genauer angeschaut. Eine Rücksendung zu Ihrem Anliegen ist bei uns bisher nicht eingetroffen, auch können wir über die Rücksendenummer keine Rücksendung erkennen. Sollten Sie die Rücksendung selber organisiert haben, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung Zeit, zusätzlich mit DPD Service unzufrieden
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Antwort von paulgreen-shop.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und wissen ihre Anregungen zu schätzen. Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich auszuliefern. Dabei kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die wir nicht immer vorhersehen können. Auf den Service von DPD haben wir zwar keinen Einfluss, aber wir versuchen immer, mit erfahrenen und zuverlässigen Lieferdiensten zusammenzuarbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, weiterhin nach dem besten Kundenerlebnis zu streben.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das die bestellte Schuhe nur Breite F haben und kein G oder H!
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Antwort von paulgreen-shop.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne stehet Ihnen unser Kundenservice für Fragen zu unseren Weiten zur Verfügung. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure über 30.- Ohne Garantie dass alles gut Retiniert wird
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten unseren Kunden aus der Schweiz ein Retourenlabel für € 17,25 an. Diese ist versichert und bieten ebenfalls eine Sendungsverfolgung an. Gerne wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Vielen Dank Ihr Paul Green Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rückzahlung nach Zurücksendung der Ware dauert zulange.
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Antwort von paulgreen-shop.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bei Schuhe Lüke sind wir bestrebt, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis und ein schnelles Rückgaberecht zu bieten. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und werden Ihre Kommentare bei der Überarbeitung unserer Prozesse berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind und uns erlauben, Sie zu bedienen.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

keine lieferung

Bis heute habe ich meine bestellung nicht entfangen.
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.10.2023
Hallo , vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen angeschaut. Aktuell kommt es bei der DPD zu einigen Verzögerungen, welche wir sehr bedauern. Wir gehen aber davon aus, dass Sie Ihre Bestellung in den nächsten 48h erhalten werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität top, Schuhe sind zu gross ausgefallen
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US
Ursula S.
Leverkusen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das war ein Irrtum, ich gebe 5 Sterne. Sorry
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns 5 Sterne geben wollten. Ihr Paul Green Freiburg Team
EL
Elke L.
Rostock
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist in immer noch nicht da.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie wir durch die DPD mitgeteilt bekommen haben, ist Ihre Bestellung nun angekommen. Wir bedauern sehr, dass es etwas länger gedauert hat. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team