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christmassweats.de
Bewertungen:

526 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.357 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.09.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
christmassweats.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Überschaubare Auswahl, trotzdem von allem etwas, dementsprechend findet man leicht das passende. Sehr gute Qualität der Kleidung, fairer Preis, schneller Versand und sicher Zahlungsoptionen. Größen sind sowohl bei dem Damen- als auch Herrenpyjama kleiner ausgefallen als erwartet. Sitzen knackig würde ich sagen, trotzdem tragbar. Da der Umtausch bzw Rückversand (+ nochmals Versand) extra kostet, haben wir uns entschieden sie trotzdem zu behalten. Werden deswegen nur leider nicht die gemütlichsten Lieblingspyjamas, obwohl die Qualität und der Stoff definitiv dafür sprechen würden. Generell waren die Maßangaben eher verwirrend und entsprechen nicht wirklich der Realität. Die Farbe Navy ist in echt eigentlich schwarz, blau erkennt man kaum. Ich würde dennoch jederzeit wieder bestellen und sehe christmassweats als meine erste Anlaufstelle bei Weihnachtsklamotten.

Relevanteste negative Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung war problemlos und gut. Pyjama (rot weisser) war super angenehm und wunderschön. Bis zum ersten Waschgang bei 30 Grad Schonwäsche. Die weissen Bündchen waren rosa verfärbt und der rote Teil des Pyjamas hat ausgesehen als ob er schon 30x gewaschen wurde. Geht gar nicht!! Info an Kundenservice, Rückmeldung war schnell und ok. Zurückschicken und Geld zurück, Zurückschicken und einen anderen Wählen oder 40% von Geld zurück. Wollte ihn zurück schicken und Geld zurück. Rücksendung hat nicht funktioniert, da das Etikett Fehlerhaft war. Erneute Mail an Kundenservice - Geld zurück ohne Rückversand. Grundsätzlich Kundenservice top, aber Qualität und Aufwand meinerseits steht in keinem Verhältnis zum Preis!
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Bewertungen für christmassweats.de

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Neueste zuerst
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Qualität. Schöne Auswahl.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Retour schwierig !!

Leider vielen die Pullover sehr klein aus. Wir wollten diese umtauschen. Die Retour war sehr umständlich, der QR Code funktionierte nicht, zumindest kam das Paket wieder zurück mit dem Hinweis, nicht zustellbar.
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Antwort von christmassweats.de
19.10.2023
Wir testen eine neue Rückgabelösung, damit es für den Kunden einfach wird – denn wir wissen, dass die Rückgabe so einfach wie möglich sein sollte. Also haben wir diese neue Methode mit DHL ausprobiert. Bitte wenden Sie sich aber an unseren Kundenservice, wir finden eine Lösung – und geben Sie uns bitte Feedback, wie Sie Ihre Rücksendung bevorzugen würden. Hab einen schönen Tag.
AM
Andreas M.
Karlsruhe
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Erstattung und Kommunikation.

Hallo. Ich habe nach 3 Wochen Retoure meiner Bestellung noch keine Erstattung bekommen und bekomme seitdem auch kein Feedback mehr auf meine Support Anfrage, die vorher alle zwei Tage beantwortet wurde. Aktuell habe ich also weder Produkt, noch mein Geld zurück, noch Information was Sache ist. Das finde unerhört und gibt mir als Kundin ein sehr mulmiges Gefühl. Bei der Anlieferung gab es vor einigen Wochen auch schon Probleme auf die nicht reagiert wurden.
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Antwort von christmassweats.de
21.09.2023
Hallo Anh, Nur um sicherzugehen: Jetzt ist alles in Ordnung, oder? Und wie per Post erklärt - es gab einige Probleme mit der Rücksendung des Pakets - aber glücklicherweise hat DHL es gefunden. Hab einen schönen Tag. Grüße Christoffer
07.07.2023
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht versendet und alle E-Mails und Kontaktanfragen werden ignoriert.
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Antwort von christmassweats.de
14.11.2023
Hallo Es tut uns so leid. Es hört sich so an, als ob da ein Fehler passiert wäre. Ich kann deine Bestellung hier sehen – ist jetzt alles in Ordnung? https://www.dhl.com/dk-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=JJD149990200052320566 Grüße Christoffer - CEO - Christmassweats