Eine Information für die Minis, dass sie nur über EIN Kabel geladen werden können, wäre wissenswert. Denn mein Plan: ich stelle eine in mein Wohnmobil, eine in den Camper meiner Freundin und eine auf meinen Nachttisch zu Hause geht somit nicht auf, und drei pro Wohnmobil brauche ich auch nicht …
Aber von der Ausführung, Bearbeitung, Größe und Design bin ich begeistert. Auch noch schade, dass die Minis nicht über die FATBOY-Fahne ein- und ausschaltbar sind, sondern man sie komplett hochheben muss. Ich meine: sie sind nicht schwer, aber bei den Petit finde ich das schöner und stilechter.
Auch die Lieferung erfolgte nicht in 2 Werktagen wie angegeben: Dienstag bestellt und bezahlt und erst am Montag geliefert.
Wir haben Sehr viele Artikel der marke Fatboy. Tischlampen, Hängelampen, Sitzsack und sogar die große Stehlampe. Nun haben sich innerhalb eines Sommers 2 der recht teuren Hängelampen für den Außenbereich verabschiedet. Daraufhin haben wir den Support von Fatboy angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde dort nie wieder einkaufen, denn ein Kundensupport gehört einfach dazu.
Völlig überteuertes Ersatzteil!
Ist ja wirklich kein Verschleißteile!
Ihre Marke werde ich bestimmt nie wieder kaufen!
Mit freundlichen Grüßen
M.maute
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
17.08.2023
Guten Tag Michael,
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis für das von Ihnen bestellte Ersatzteil nicht zufrieden sind.
Wir tun unser Bestes, um die Preise für unsere Ersatzteile so niedrig wie möglich zu halten, sind aber leider u.a. von der Inflation, den Rohstoffpreisen, den Versandkosten etc. abhängig. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben.
Floatzac an sich super, leider fehlt einer der beiden seitlichen Gurte. Bisher noch keine Antwort auf unsere Anfrage, den fehlenden Gurt zu ersetzen.
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandbedingungen nicht erfüllt
Der Artikel wurde von DHL wieder zurück an den Versender gesendet, weil die Versandbedingungen nicht erfüllt waren. Keine Rückmeldung von Fatboy.
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
My order has not yet arrived (from over 3 weeks ago) and no email has been sent to advise where the order is.
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
24.07.2023
Hallo Doan,
Wie wir sehen, haben Sie Ihre Bestellung schließlich doch noch vollständig und in gutem Zustand erhalten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, wieder von Ihnen zu hören!
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort...
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
20.09.2023
Hallo Michael,
Danke für Ihre Nachricht. Es scheint, dass Ihre E-Mail unserer Aufmerksamkeit entgangen ist, was wir sehr ärgerlich finden. Wir haben Ihre Frage soeben per E-Mail beantwortet.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen dazu haben.
Bitte antworten Sie auf die E-Mail
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf rekl
Keine Rückmeldung auf Reklamation
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen keine Reaktion auf Reklamation
unvollständige Lieferung
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
10.10.2023
Hallo Eric,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil in Ihrer Sendung fehlt und dass Sie noch keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Ihre Mail war im falschen Briefkasten gelandet. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir werden Ihnen das fehlende Ladekabel umgehend zusenden.
Sobald es im DHL-Sortierzentrum gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der neue Austauschakku war 18 Monate alt!
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
26.10.2023
Hallo Mike,
Danke für Ihre Nachricht. Alle unsere Akkus haben am Moment das gleiche Produktionsdatum. Diese sind unbenutzt, so sollten im Prinzip gleich lange funktionieren.
Kein Sorgen, die Akku hat eine 2-jährige Garantie.
Wir wünschen Sie noch einen schönen Tag!
Hallo Dirk,
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider kann Briefkastenpost aus den Niederlanden nach Deutschland recht lange dauern.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Ihr Fatboy Service Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von fatboy.com/de-de
24.08.2023
Guten Tag Gunther,
Wir sehen, dass Sie uns nur 1 Stern gegeben haben, wissen aber leider nicht, warum das so ist. Wir haben nur eine E-Mail mit der Frage nach dem Liefertag erhalten.
Würden Sie uns bitte eine E-Mail an serviceteam@fatboy.com schicken, um zu sehen, wie wir wieder ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern können?
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.