Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
Superschnelle Lieferung und ein sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice.
Shop ist absolut zu empfehlen und verdient eigentlich mehr als die angebotenen Sterne!
Jederzeit gerne wieder
Schneller Versand, leider das falsche Transportunternehmen
Der Versand erfolgte sehr schnell. Mit der Ware sind wir auch zufrieden. Leider hatten wir mit GLS große Probleme. Nach etlichen Beschwerden wurde das Paket nach 1 Woche zugestellt.
Schnell und problemlos, gerne wieder. Auch meine Anfrage wegen eines Ersatzteils, das ich auf der Webseite nicht gefunden hatte, wurde schnell und zufriedenstellend beantwortet.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Abwicklung - tolle Unterstützung bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil und schnelle Lieferung.
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter.
Wenn man die Daten seiner Dusche hat- relativ einfach und schnell Bestellt.
Wenn man sie nicht hat muss man sich ein wenig mehr Anstrengen- führt aber auch zum Erfolg.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Promt geliefert
Im Ersatzteilset sind so viele Teile die ich nicht benötige. Brauchten nur einen Stopper davon. Dafür war es sehr teuer. Ebenfalls der Versand füreinander Tütchen.
Super gute Beratung per Mail oder am Telefon. Diese Duschabtrennung hat auch nach 15 Jahren eine super Qualität und alle Ersatzteile sind immer noch Lieferbar.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt einen Onlineshop! Vor ein paar Jahren hatte ich noch Schwierigkeiten als Privatmann überhaupt Ersatzteile für Produkte von Kermi zu bekommen.