Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
Wurde leider mit GLS verschickt. Paket Kamm nicht an. Irgendwann kamm dann eine Nachricht das ich das Paket im Paketshop abholen könnte. Wäre besser denn Versender zu wechseln.
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01.09.2023
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Man findet, was man braucht.
übersichtliches Stichwortverzeichnis, relativ schnelle Antwort per Mail, schnelle Lieferung, Bezahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware👍
was nicht so gut war: Preis für 2 Kunststoffdichtungen mit über 72 Euro zu hoch, für Lieferung von 2 kurzen ca 45 cm langen Teilen sehr hohe Versandkosten von 9 Euro, da hätte auch ein preiswerterer Versand gereicht
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22.11.2023
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Hat gut und unkompliziert geklappt
Die Rückmeldung auf meine Nachfrage um die Möglichkeit der Nachbestellung, und das man als Privatkunde bzw. Gast bestellen kann finde ich gut, wenn man weiß, was man hat und braucht. Bestellung geht sogar auf Rechnung, das ist sehr kundenfreundlich und unkompliziert. Die Lieferung erfogte schnell. Danke
Die Bestellung von Ersatzteilen hat sehr gut funktioniert.
Verbesserungsvorschlag:
Dass ein einfaches Kunststoffteil annähernd 10 € kosten soll, erschließt sich mir nicht. Ich habe Erfahrungen im Bereich "Kunststoffspritzerei"..... 😱
Das grenzt an Wucher! Sorry.
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05.09.2023
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Einfache Online-Bestellung im KERMI-Shop.
Die bestellten Artikel sind genau identisch mit denen wie im Online-Shop grafisch dargestellt. Passgenau und recht einfach anzubringen.
Originalteile beim originären Online-Händler sind qualitativ doch am Besten.
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01.07.2023
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Zeitnahe Infos zur Bestellung und Versand
Habe sofort nach der Bestellung und Bestätigung per Mail bekommen. Auch der weitere Verlauf mit Info über den Versand und die Zustellung kam zeitnah an. Ich bin mit der sehr schnellen Abwicklung sehr zufrieden, vielen Dank.
Sehr gut war der Produktfinder bzw die Animation der unterschiedlichen Elemente. Bestellung und Lieferung schnell, einfach und zuverlässig. Qualität ebenfalls einwandfrei, was man bei dem Preis auch erwarten sollte.
Man bekommt noch Ersatzteile für ältere Duschen. Aber es ist auch sehr Preisintensiv. Und die Versandkosten sind zu hoch wenn man die Ware beschädigt bekommt!!! Die Dichtungen waren zum Glück noch unbeschädigt.
Toller Service. Ich wurde telefonisch im Onlineshop begleitet, die passenden Dichtleisten zu finden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Obwohl die Duschkabine fast 10 Jahre alt ist, passte alles einwandfrei.
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28.01.2024
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Alles gut!
Besonders erfreulich fand ich die Kommunikation und den superschnellen Versand. Der Preis ist nicht niedrig, deshalb hoffe ich auf lange Haltbarkeit. Alles in allem bin ich zufrieden, danke!
Hab Ersatzteile für eine Duschkabine bestellt. Super einfach, gute Homepage, guter Service, schnelle Lieferung! Nur die Preise sind etwas zu deftig!
Sonst alles gut! Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder!