Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
übersichtliches Stichwortverzeichnis, relativ schnelle Antwort per Mail, schnelle Lieferung, Bezahlung per Rechnung nach Erhalt der Ware👍
was nicht so gut war: Preis für 2 Kunststoffdichtungen mit über 72 Euro zu hoch, für Lieferung von 2 kurzen ca 45 cm langen Teilen sehr hohe Versandkosten von 9 Euro, da hätte auch ein preiswerterer Versand gereicht
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22.11.2023
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Hat gut und unkompliziert geklappt
Die Rückmeldung auf meine Nachfrage um die Möglichkeit der Nachbestellung, und das man als Privatkunde bzw. Gast bestellen kann finde ich gut, wenn man weiß, was man hat und braucht. Bestellung geht sogar auf Rechnung, das ist sehr kundenfreundlich und unkompliziert. Die Lieferung erfogte schnell. Danke
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr nette Mitarbeiterin hat mir am Telefon bei der online Bestellung geholfen
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
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28.08.2023
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das Programm läuft nicht richtig, nach eingabe der ET Nr war diese nicht zu finden, später habe ich die nochmals eingegeben und da wurde die Et Nr gefunden. Danach hing das Programm wieder nach mehr maligen Versuchen hat das erst geklappt
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem teuer, keine Spezialfarben, unvollständig
Extrem teuer. Nicht alle Ersatzteile sind bestellbar, manche nur auf Nachfrage. Abmessungen nicht überall verfügbar oder nicht hilfreich. Vor allem: Ersatzteile in den offiziellen Farben werden nicht angeboten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.