Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
Ich brauchte nur ein Ersatzteil, musste aber eine ganze Serie kaufen. Dann 10 Euro Frachtkosten, obwohl es in einen Briefumschlag gepasst hätte.
Verspätete Zustellung, weil der Fahrer den Weg nicht gefunden hat. Alles zusammen ....Katastrophe.
Die gewünschten Teile konnten anhand der Explosionszeichnung schnell identifiziert und bestellt werden. Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Als Nachteil sehe ich die Tatsache, dass ich insgesamt 4 Dichtleisten bestellen musste (1 Satz), obwohl für die Größe meiner Dusche 2 Leisten ausgereicht hätten und außerdem möchte ich den exorbitant hohen Preis bemängeln.
Da mich mehrere Installateure im Stich gelassen haben, bzw. mir eine neue Duschwand für über 800 € verpassen wollten, habe ich mich mit "Kermi" in Verbindung gesetzt. Dabei hat mich mehrfach mit einer Ihrer Fachmänner beraten.
Aus der technischen Zeichnung meiner Badewannenfaltwand VARIO 2000 habe ich mir dann die defekten Teile herausgesucht und bestellt.
Die Montage habe ich mit meinen 81 Jahren dann selbst durchgeführt.
Das Ersatzteilset "Dichtleisten" war okay, leider fehlten beim Ersatzteilset 2533868 (Gelenke für die Faltwand) die Schrauben (10 x N 15 ), die mir die nette Mitarbeiterin vom Verkaufsinnendienst , Frau Nicole Grünwald, nachträglich zugeschickt hat. Dafür herzlichen Dank.
Auch aus dem Kleinteilset 2532037 (Eckteilabdichtungen) brauchte ich nur 2 Abdichtungen, so dass jetzt leider viele teure, ungenutzte Teile bei mir herumliegen.
Schade, dass man nicht nur die Teile bestellen kann, die man als Ersatz braucht.
Insgesamt hat es mich aber sehr gefreut, dass ich überhaupt noch Eratzteile für meine 13 Jahre alte Duschfaltwand erhalten konnte.
Es bleibt für mich nur noch die Frage, wieso auch die neue Eckdichtung nicht richtig abdichtet?
Bewertung melden
Antwort von Kermi
25.04.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns wenn wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Um Ihre Frage zu beantworten: ein Faltwand stellt eine platzsparende Lösung dar, um eine Badewanne als Duschvorrichtung nutzen zu können. Sie ist in puncto Dichtheit nicht mit einer fest installierten Anlage vergleichbar. Für eine entsprechende Spritzwasserdichtheit sind alle Herstellerangaben der Montageanleitung einzuhalten.
Grundsätzlich ist eine genaue Einschätzung Ihrer Situation/Problematik hier schwierig. Hierzu würden wir Bilder Ihrer Einbausituation benötigt.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Kermi Ersatzteilshop Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilelieferung lief reibungslos. Vierter hatte ich eine Frage über das kontaktformular versand. Darauf habe ich leider keine Antwort bekommen.
Lieferung schnell
Porto unverhältnismäßig hoch...!
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde leider mit GLS verschickt. Paket Kamm nicht an. Irgendwann kamm dann eine Nachricht das ich das Paket im Paketshop abholen könnte. Wäre besser denn Versender zu wechseln.
Eigentlich hätte ich passende Dichtungen für meine Dusche erwartet. Muss diese erst passend zuschneiden, dies erfordert schon auch etwas handwerkliche Fertigkeit. Hierfür ist auch der Preis sehr stolz!
Man bekommt noch Ersatzteile für ältere Duschen. Aber es ist auch sehr Preisintensiv. Und die Versandkosten sind zu hoch wenn man die Ware beschädigt bekommt!!! Die Dichtungen waren zum Glück noch unbeschädigt.
Schnelles und unkompliziertes Vorgehen bei der Bestellung.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung recht einfach und schnelle Lieferung
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat gut und unkompliziert geklappt
Die Rückmeldung auf meine Nachfrage um die Möglichkeit der Nachbestellung, und das man als Privatkunde bzw. Gast bestellen kann finde ich gut, wenn man weiß, was man hat und braucht. Bestellung geht sogar auf Rechnung, das ist sehr kundenfreundlich und unkompliziert. Die Lieferung erfogte schnell. Danke
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.