AromaticoBewertungen:
3.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.980 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop mit einer großen Auswahl an verschiedenen Kaffeemarken. Super dass es auch kleine Einheiten, z.B. 250gr, gibt. So konnte ich zum "probieren" ohne schlechtes Gewissen Kaffee bestellen, auf der Suche nach "meinem" favourite. Von meinem geliebten Pellini vivace hab ich direkt mitbestellt, freue mich schon die anderen Sorten zu testen. Ich kann nur sagen klasse Shop und schnelle einwandfreie Lieferung. Gerne wieder.
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PB
Petra B.
Neuffen
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 4 Kilopackungen Espressokaffee. Eine davon war beidseitig mit einer Schere aufgeschnitten und lose Bohnen befanden sich im Paket. Ein Foto habe ich beigefügt. Der Schriftverkehr/Beschwerde war etwas unerfreulich, Packung ging zurück. Viel Arbeit und Ärger meinerseits. Bei Aromatico werden wir nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für Aromatico
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Widerrufsmail
Ich habe 3 mal um ein Retourenlabel gebeten, weil ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen möchte. Auch Trusted Shops habe ich angeschrieben. Bisher keinerlei Reaktion. Katrin steht gepackt zum Rückversand bereit.
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Antwort von Aromatico
30.06.2023
Sehr geehrte Frau Huss,
wir hatten Ihnen bereits am 20.06.2023 und am 21.06.2023 wiederholt geantwortet, es tut uns leid wenn die Email Sie nicht erreicht hat.
Ein Rücksendelabel liegt Ihrer Sendung nicht bei, dieses lassen wir Ihnen gem. AGB´s bei einem Rücksende-Warenwert in Höhe von über 60 € zukommen.
SM
sabine m.
bodenmais
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes wird schnell - aber…
Bestelltes wird schnell , aber ohne Retoureangebot- OK - Retoureschein muss man selbst ausdrucken, Porto selbst zahlen - Aber auf die Rückzahlung ( Paypal) meiner ordnungsgemäßen Retoure warte ich schon 3 ! Wochen
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Antwort von Aromatico
08.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir jedoch sehr bedauern.
Wir haben bis zum jetzigen Zeitpunkt keinen Eingang einer Retoure feststellen können. Gerne können Sie unseren Customer Service hierzu kontaktieren, wir helfen Ihnen anschließend weiter.
Beste Grüße
Ihr Aromatico Team
AM
A. M.
S.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Zusteller
Falscher Lieferant. Pakete werden ohne Läuten einfach vor der Hautüre abgestellt. Wir waren Zuhause. Es gibt keine Möglichkeit zwischen den Paketdienstleistern auszuwählen.
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Antwort von Aromatico
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Problemen gekommen ist. Sie haben im Checkout Bereich die Möglichkeit zwischen den angebotenen Versanddienstleistern zu wählen. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Bremen
Ihr Aromatico Team
RH
Ramona H.
Rehlingen-Siersburg
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Päckchen des Entkalkungspulver war offen, das Pulver war verklumpt. Teils braun teils weiß. Würde nicht nochmal dort bestellen
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Antwort von Aromatico
23.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
dass Ihre Lieferung auf dem Transportweg beschädigt wurde bedauern wir sehr. Sie können sich jederzeit bei unserem Kundenservice melden und wir tauschen die beschädigte Ware aus.
Wir werden unseren Versanddienstleister bitten, in Zukunft noch vorsichtiger mit der Ware umzugehen.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bohnen viel zu klein und verbrannt, man kann das schon rrichen sobald die Packung auf ist.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Kaffee ist nur 2 Monat Haltbarkeit, also passt 2 Jahre alt, kein Geschmack mehr
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Antwort von Aromatico
02.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gelieferten Kaffee nicht zufrieden sind. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist eine freiwillige Angabe, die wir unseren Kunden auf unserer Produktdetailseite aber gerne transparent machen. Aufgrund des kurzen MHD haben wir den Kaffee seinerzeit auch in den Angeboten reduziert.
Gerne können Sie uns den Kaffee zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aromatico Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beschwerde.
Wäre beschädigt.
Keine Reaktion.
Nie wieder!
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bislang nicht bearbeitet
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Antwort von Aromatico
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde nach Eingang umgehend bearbeitet und versendet. Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, weshalb es wieder an uns retourniert wurde.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
WB
Werner B.
Gelsenkirchen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Aromatico
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Die Bedingungen unserer Gutscheincodes sind zu jeder Zeit in unserem Online Shop einzusehen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team