Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Besonders geschätzt werden auch die große und vielfältige Auswahl an Kaffeesorten und Zubehör sowie die hohe Qualität der Produkte, insbesondere des Kaffees, der stets als frisch und überzeugend beschrieben wird. Die Preise werden überwiegend als fair, günstig und angemessen wahrgenommen. Auch der Bestellprozess wird meist als einfach empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert gelobt und reagiert auch bei Reklamationen professionell. Gelegentlich wird jedoch die Verfügbarkeit einzelner Produkte bemängelt. Einige Kunden kritisieren Preiserhöhungen und hohe Mindestbestellwerte. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf eine verbesserungswürdige Usability der Website und eine unübersichtliche Sortimentsdarstellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAromatico
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Verifiziert
Ich bestelle hier immer wieder sehr gerne. Der Kaffee ist jedes Mal richtig lecker und von hervorragender Qualität. Die Lieferung erfolgt unglaublich schnell und alles ist stets sorgfältig und sicher verpackt.
Besonders hervorheben möchte ich den tollen Kundenservice. Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und sehr kundenorientiert. So macht Online-Shopping Spaß!
Verifiziert
Ein toller Service
Nachdem ich im Internet festgestellt hatte das mein Lieblings-Espresso nich lieferbar ist war ich doch sehr traurig.
Nachdem ich mich auf eine Warteliste eingetragen hatte dachte ich das wird wohl nichts.
Dann aber erhielt ich 3 Wochen später eine E-mail das der Vorrat wieder aufgefüllt sei und eine Bestellung erfolgen kann.
Ich danke für diesen erbrachten Service.
W.Wieske
Verifiziert
Bereits mehrere Male bestellt und immer sehr zufrieden. Nach Bestelleingang wurde unverzüglich unser Auftrag bearbeitet und in den Versand gegeben. Nach 2-3 Tagen erhalten wir unsere Ware.
Resümee: Nicht nur Top Ware und Preise, sondern auch Top Abwicklung = absolute Kundenzufriedenheit!
Verifiziert
Wie immer sehr zufrieden!
Habe schon öfter bestellt und es hat sich im Laufe der Zeit nichts verschlechtert.
Noch immer einfache Bestellung, gute Ware und gut verpackt und auch immer noch schnelle Lieferung und sollte mal was sein ist der Kundenservice Freundlich, Hilfsbereit und Problemlösend ohne großen Schnickschnack. :-)
Verifiziert
Sehr sorgfältige Verpackung
Die Comandante Kaffeemühle war super sorgfältig verpackt und ich hatte große Freude beim Auspacken. Sie sieht edel aus und die Lieferung war auch super schnell. Ich bin vollkommen zufrieden und begeistert von meiner Kaffeemühle und mit AROMATICO vollkommen zufrieden.
Antwort von Aromatico
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Freude beim auspacken hatten und ein gutes Kauferlebnis bei Aromatico hatten.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und grüßen herzlich aus Bremen.
Verifiziert
Kurze Lieferzeit - super.
kleiner Kritikpunkt: warum wird für ein kleines Päckchen Ersatzfilter für eine Mokka gleich eine große Umverpackung genutzt - auch wenn es ausschließlich Papier als Füllmaterial genutzt, war es viel zu viel Verpackung.
Verifiziert
Einmal Nivona, immer wieder
Vorallem ist die Ein-Knopf-Bedienung eine fantastische Erfahrung. Das Bedienen, wenn man nach dem Start individuell auf den eigenen Geschmack einstellen kann, fantastisch. Ist jetzt auch schon die zweite Nivona (ca. 20000 x 240ml Kaffee in 8 Jahren). Die hatte noch 2xKnöpfe zur Bedienung. Nivona romantica kann ich nur empfehlen. Mfg
Verifiziert
Top Filterleistung – aber der Henkel überzeugt nicht ganz
Der Filter der Maschine funktioniert wirklich hervorragend. Ich benutze die Bosch Styline TKA8A053 Filterkaffeemaschine und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Qualität und dem Kaffeeergebnis. Leider ist der Henkel für meine Nutzung etwas zu groß, sodass ich ihn nicht richtig verwenden kann. Das ist schade, da ansonsten alles sehr gut durchdacht ist.
Verifiziert
Wollte eigentlich ganze Bohnen
Ist keine Kritik, nur kleine Anregung. Wollte eigentlich den Illy Espresso Forte als Bohne. Ich meinte es richtig bestellt zu haben, weil ich unter der Rubrik "Espresso ganze Bohne" gesucht habe. Habe 9 Dosen bestellt, kamen alle gemahlen - ich habe aber eine Siebträgermaschine und eine Mühle. Jetzt ist der Mahlgrad halt nicht optimal. OK, hab später gesehen, dass es unten im Text so beschrieben war, habe es aber nicht beachtet, weil ich ja in der Rubrik Espresso ganze Bohnen gesucht habe. Bitte in 50 cm großen Buchstaben und roter Schrift dazuschreiben (kleiner Scherz). Lieferung und Lieferzeit waren Top, Dosen waren im Gegensatz zu anderen Lieferanten komplett ohne Dellen. Sonst wäre meine Bewertung 5 Sterne gewesen.
Verifiziert
Leider nicht mehr das Aromatico, das ich kannte
Die Sortimentsübersicht hat im Vergleich zu früher deutlich an Übersichtlichkeit verloren. Artikel, die längst nicht mehr verfügbar sind, werden weiterhin angezeigt – das kostet unnötig Zeit bei der Auswahl.
Besonders störend: Die E-Mail-Benachrichtigungen über verfügbare Artikel sind zum Zeitpunkt des Öffnens bereits überholt. Der Artikel ist schon vergriffen, bevor man reagieren kann. Das macht diesen Service-Kanal praktisch wertlos.
Dieser Standard entspricht nicht dem, was Aromatico früher ausgezeichnet hat – weder bei der Sortimentspflege noch beim Kundenservice.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt stets sehr schnell, oftmals ist die Bestellung nach 2 Werktagen eingetroffen.
Jegliche bestellte Kaffeesorte hatte ein sehr langes (ca. zwei Jahre) Haltbarkeitsdatum,.war also extrem frisch.
Ich bestelle meinen Espresso daher ausschließlich bei Aromatico.de
Antwort von Aromatico
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Aromatico Team
Verifiziert
Ware schnell und einwandfrei geliefert. Beim Bestellvorgang "knirscht" es etwas im Getriebe. Hier sollte etwas nachgebessert werden, vor allem für Menschen, die digital noch nicht so ganz sicher unterwegs sind.
Verifiziert
Vielfältige Auswahl italienischer Bohnen
Der Caffè Borbone Miscela Blu 1kg Bohne wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Am Produktionsdatum kann man erkennen das absolut frische Ware geliefert wurde. Bis zum nächsten Mal und Empfehlung an Freundes- und Familienkreis ist kommuniziert.
Verifiziert
Seriöser Verkäufer
Meine Bestellung der Siebträgermaschine hat sich etwas verzögert aber dafür gab es eine tolle Überraschung bei der Lieferung zusätzlich.
Sowas erlebt man nicht alle Tage.
Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Gute Auswahl an italienischen Kaffees zu fairen Preisen, auch exclusive Produkte
Die gesamte Webseite und insbesondere die Filterfunktionen sind nicht immer intuitiv zu bedienen. So werden auch nicht lieferbare Produkte angezeigt, dies aber ohne Liefertermin und ursprünglich aussortierte Produkte (gemahlen statt ungemahlen) wieder angezeigt. Das kann schon mal zu Fehlkäufen führen, wenn man den Warenkorb nicht nochmal überprüft. Da geht noch was...
Verifiziert
Gute Auswahl an Kaffeesorten.
Ihre Auswahl ist gut. Die Preise sind hoch, aber aufgrund der allg. Verteuerung von Kaffee wohl nicht zu vermeiden. Mein bevorzugter Kaffee ist nicht immer vorrätig. M.E. wurde der Mindestbestellbetrag für mich ungünstig erhöht, da ich ihn mit meiner gewohnten Bestellung nicht mehr erreiche. Ich bestelle für meinen kleinen Haushalt bevorzugt öfters, um frischen Kaffee zu erhalten und nicht so gern in größerem Vorrat. Insgesamt ist es gut, dass es das Angebot von Aromatico gibt, da ich im Supermarkt keine Kaffeebohnen finde, welche mir schmecken.
Antwort von Aromatico
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Melden Sie sich gerne zum Newsletter an, dort teilen wir oftmals Aktionen sowie exklusive Rabatte. Die Erhöhung des Mindestbestellwertes um 10 € lies sich leider aus Kostengründen nicht vermeiden. Wir hoffen dennoch, Sie auch in Zukunft als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Aromatico Team
Verifiziert
Wir sind begeistert von der Kaffeemaschine.
Die Bedienung ist einfach (dauerte 5 Minuten alles zu verstehen und der Kaffee ist geschmaklich eine wucht.
Es hat sich gelohnt diese NIVONA zu kaufen.
Danke
Antwort von Aromatico
Danke für Ihr Feedback – schön, dass Sie zufrieden sind. Ihr Aromatico Team
Verifiziert
Ich habe schon oft hier gekauft. Diesmal war eine neue Mühle fällig. Wie immer lief alles reibungslos und schnell. Die Eureka Mignon Specialitá hat meine alte Eureka MCIt ersetzt und ist eine wirkliche Verbesserung.
Antwort von Aromatico
Danke für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Ihr Aromatico Team
Verifiziert
VORBILDLICHER KUNDENSERVICE
Da ich immer das gleiche Produkt bestelle und sehr zufrieden bin, werde ich das auch weiterhin tun. Ein vorbildlicher Kundenservice, der Vertrauen schafft und zur Wiederbestellung einlädt.