Toller Onlineshop mit einer großen Auswahl an verschiedenen Kaffeemarken. Super dass es auch kleine Einheiten, z.B. 250gr, gibt. So konnte ich zum "probieren" ohne schlechtes Gewissen Kaffee bestellen, auf der Suche nach "meinem" favourite. Von meinem geliebten Pellini vivace hab ich direkt mitbestellt, freue mich schon die anderen Sorten zu testen. Ich kann nur sagen klasse Shop und schnelle einwandfreie Lieferung. Gerne wieder.
Bestellt waren 4 Kilopackungen Espressokaffee. Eine davon war beidseitig mit einer Schere aufgeschnitten und lose Bohnen befanden sich im Paket. Ein Foto habe ich beigefügt. Der Schriftverkehr/Beschwerde war etwas unerfreulich, Packung ging zurück. Viel Arbeit und Ärger meinerseits. Bei Aromatico werden wir nichts mehr bestellen.
Der Kaffee war schnell angekommen und schmeckt sehr gut.
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15.02.2024
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20.01.2024
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31.01.2024
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Gute Auswahl und in der Regel klappt auch die Lieferung. Aber Vorsicht, die kostenfreie Lieferung erfolgt hier über die DPD, wo oft die Fahrer nicht ihrer Sorgfaltspflicht nachgekommen und die Ware irgendwo ablegen, aber definitiv nicht beim Empfänger. Aromatico sieht sich hier als Vertragspartner der DPD nicht in der Lage solch Probleme vernünftig zu klären und von Trusted Shops kann man hier leider auch nichts viel erwarten. Das ist traurig und künftig bestelle ich einfach wieder bei der Konkurrenz, die immer mit der DHL liefert. Da hatte ich wirklich noch nie Probleme.
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Antwort von Aromatico
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
dass es Zustellschwierigkeiten mit DPD gegeben hat bedauern wir sehr.
Bei Erteilung einer Abstellgenehmigung geht das Risiko bei Verlust der Sendung an den Empfänger über. Wir haben von unserer Seite alle Schritte in die Wege geleitet, aber auch uns sind in diesem Fall die Hände gebunden. Neben DPD haben Sie auch bei uns die Möglichkeit DHL als Versanddienstleister zu wählen. Die Lieferung an eine DHL Packstation ist ab einem Warenwert von 39,00 EUR ebenfalls kostenlos.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
Erst nach Druck von außen über PayPal wurde meine Ware versendet. Typische Ausreden und Entschuldigungen . Ich persönlich würde nicht mehr dort bestellen, da die Artikel Status auf Lager stehen, Die Lieferzeit jedoch überhaupt nicht eingehalten wird. Wenn man ein Geschenk benötigt zu einem bestimmten Datum - Finger weg. Gibt andere Shops im Internet.
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Antwort von Aromatico
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jede unklare Verzögerung in der Zulieferung zum Anlass, diese mit unserem Partner im Nachgang zu analysieren, um hier unsere Lieferaussage halten zu können.
Beste Grüße aus Bremen,
Ihr Aromatico Team
Die Dokumentation zur Kaffee Mühle war leider nur englisch. Ich bin der Sprache nicht kundig. Die beiden beigefügten Unterlegscheinen konnte ich nicht einsetzten da bereits eine solche vorhanden war.
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01.02.2024
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Gute Auswahl, suboptimale Gutscheine
gutes Portfolio, konkurrenzfähige Preise, schnelle Lieferung.
Aber: Bonus-Gutscheine zuletzt sehr limitiert auf Marken/Produkte.
Haben inzwischen (vorwiegend) Esspresso Bohnen von verschiedenen Herstellern ausprobiert und sind beim 5 Stelle, 3 Stelle und 5 Stelle entkoffeiiniert, der Eigenmarke von Aromatico, "hängengeblieben". Für uns ein sehr guter Kaffee, der uns in jeglicher Form,
also von Espresso bis Cappuccino sehr gut schmeckt. Wäre schön wenn er etwas öfter im Angebot zu bekommen wäre, deshalb 1 Stern Abzug. Leider kann bei Fragen telefonisch kaum jemand erreicht werden. Dafür werden Emails aber sehr zeitnah und ausführlich beantwortet 👍.
Ich finde ein paar Ihrer Kaffees wirklich sehr gut. Die Lieferung kommt prompt. Bei den Beschreibungen der Kaffees allerdings hat man den Eindruck, da hat vor soundsolanger Zeit der Koster und Texter und Bewerter dieser Seiten seine Tätigkeit ad acta gelegt. Diese Seiten sind kaum noch aussagekräftig. Wenn Sie also so etwas anbieten, dann sollten Sie diese Seiten auch mit Sorgfalt pflegen, sonst können Sie es eigentlich ganz seinlassen
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29.12.2023
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Aromatico ist sehr gut aber dpd ist extrem schlecht. Es ist nich das erste Mal, dass ich so eine schlecht Erfahrung mit dpd gemacht. Sie lieferten mein Paket zum Nachbarn ohne mich zu benachrichtigen und der Nachbarschaft war weder in meinem Hause noch in meiner Straße. Der dpd Kundenservice sah den Fehler bei Aromatco und wollte, dass ich Aromatico benachrichtigen das Paket abzuholen und neu zu verschiecken. Schlechter geht es kaum.
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02.06.2023
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Beschreibung nicht immer richtig
Leider ist die Angabe zur Zubereitungsart bei gemahlenem Kaffee nicht immer richtig, das könnte man deutlich besser machen.
Immerhin wird die Ware aber anstandslos zurückgenommen und auch die Rücksendekosten werden nicht berechnet, das ist schon mal gut.
Schade aber, dass die fehlerhafte Beschreibung trotz dem Hinweis der Kunden nicht richtig gestellt wird. Aber was nicht ist, kann ja noch werden ;-)
Guter Shop und früher wart Ihr deutlich schneller!
+Guter Online Shop mit fairen Preisen
-Die Bearbeitungszeit zwischen Auftrag=Bezahlung und Versand verschlechtert sich zunehmend. Früher war sicher Freitagvormittag gekauft, Samstag bei mir ( Norddeutschland).
Heute braucht das teilweise bis Freitag......Mittwoch bis die lagernde Ware raus geht!
Das ist schade
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12.07.2023
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Es funktioniert alles recht gut.
Für uns als Firma ist es aber immer ein kleiner Kampf mit der Zahlung. Wir sind seit vielen Jahren Kunde und es wäre eine große Erleichterung auf Rechnung kaufen zu können.
Früher ging das auch. Jetzt leider nicht mehr obwohl wir immer pünktlich bezahlen.
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28.11.2023
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By experience, I know I get my coffee fast and with no issues. I trust Aromatico. However, the website and especially language in communications is often filled with translation errors. So first time I was concerned, and only shopped here due to recommendations.
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16.06.2023
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Mit Kaffee von Pellini bin ich immer sehr zufrieden. Generell kommt die Ware auch schnell bei mir an.
Aber die Verpackung bei der letzten Lieferung war sehr schlecht. Die Zustellung verzögerte sich, da der Karton neu verpackt werden musste.
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20.10.2023
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Sehr gute Verarbeitung und Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gute Verarbeitung der Sudschublade, passt optimal unter die Kaffeemühle .
Sehr stabil und gedämpfte Abschlagstrebe. Leider ist die Belüftung suboptimal sodass bereits am 3. Tag Schimmelpilze am Sud bemerkbar machen.
Die Kaffeeauswahl ist super. Das gesamte Sortiment nicht immer im Einzelfall das preisgünstigste, jedoch immer ausgewogen und sehr umfangreich. Ich kaufe also lieber bei aromatico statt zu hoppen.
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08.08.2023
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Super Service Support
Ein Sovendus Gutschein funktionierte nicht. Ein Anruf, Daten und Gutscheincode angeben, auf Rechnung bestellt: einen Tag später war das Paket da, und die Rechnung hatte den 10%igen Abschlag.
Es war nicht alles aus der Bestellung im Paket. Dafür ein Artikel mehr.
Am nächsten Tag war es unproblematisch zu telefonieren. Der fehlende Artikel wurde problemlos nachgesandt.
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16.10.2023
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Die Kaffees schmecken gut, aber ...
Die Kaffees schmecken gut, doch leider werden genau die Sorten aus dem Sortiment genommen, die mir besonders gut schmecken. Warum muss das sein?
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.