Aromatico

Bewertungen:

Sehr schnelle und kinderfreundliche Abwicklung bei falscher Lieferung!

Ich würde 5 Sterne vergeben, aber eine feine kleine Menge Kaffesatz landet doch in der Tasse...

Keine 5 Sterne, weil 1 Kaffee verwechselt wurde. Freundliche und unbürokratische Regulierung durch nette Dame beim Kundenservice

Es funktioniert alles recht gut. Für uns als Firma ist es aber immer ein kleiner Kampf mit der Zahlung. Wir sind seit vielen Jahren Kunde und es wäre eine große Erleichterung auf Rechnung kaufen zu können. Früher ging das auch. Jetzt leider nicht mehr obwohl wir immer pünktlich bezahlen.

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Automatico, ich möchte hiermit meine Enttäuschung zum Ausdruck bringen in Bezug auf die Schwierigkeiten, die es heutzutage immer noch gibt, Waren zurückzuschicken. In einer Zeit, in der die Digitalisierung so weit fortgeschritten ist, empfinde ich dies als äußerst umständlich. Die Rückmeldung, die ich auf meine Bedenken erhalten habe, war wenig zufriedenstellend. Mir wurde gesagt, dass ich die Möglichkeit habe, meine Einkäufe auch anderswo zu tätigen, wenn es mir nicht gefällt. Und das ist genau das, was ich vorhabe. Ich werde zukünftig meine Bestellungen bei anderen Anbietern tätigen, die einen reibungslosen Rückgabeprozess ermöglichen. Ich hoffe, dass Sie diese Kritik als Ansporn nehmen, Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen IAFELICE

Ware gut, sehr schneller Versand, Kundenservice allerdings nicht erreichbar bzw. beantwortet Beschwerden nicht.

Ich habe 3 mal um ein Retourenlabel gebeten, weil ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen möchte. Auch Trusted Shops habe ich angeschrieben. Bisher keinerlei Reaktion. Katrin steht gepackt zum Rückversand bereit.

Falsche Ware geliefert und im Anschluss chaotische Kommunikation. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ganz viel Luft nach oben.

👍

Gute Auswahl. Schneller problemloser Versand. Suchfunktion ist gewöhnungsbedürftig.

Schnelle Lieferung angemessene Verpackung, Ware wie beschrieben gerne wieder

Mit Kaffee von Pellini bin ich immer sehr zufrieden. Generell kommt die Ware auch schnell bei mir an. Aber die Verpackung bei der letzten Lieferung war sehr schlecht. Die Zustellung verzögerte sich, da der Karton neu verpackt werden musste.

+Guter Online Shop mit fairen Preisen -Die Bearbeitungszeit zwischen Auftrag=Bezahlung und Versand verschlechtert sich zunehmend. Früher war sicher Freitagvormittag gekauft, Samstag bei mir ( Norddeutschland). Heute braucht das teilweise bis Freitag......Mittwoch bis die lagernde Ware raus geht! Das ist schade