AromaticoBewertungen:
3.523 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.060 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop mit einer großen Auswahl an verschiedenen Kaffeemarken. Super dass es auch kleine Einheiten, z.B. 250gr, gibt. So konnte ich zum "probieren" ohne schlechtes Gewissen Kaffee bestellen, auf der Suche nach "meinem" favourite. Von meinem geliebten Pellini vivace hab ich direkt mitbestellt, freue mich schon die anderen Sorten zu testen. Ich kann nur sagen klasse Shop und schnelle einwandfreie Lieferung. Gerne wieder.
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PB
Petra B.
Neuffen
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 4 Kilopackungen Espressokaffee. Eine davon war beidseitig mit einer Schere aufgeschnitten und lose Bohnen befanden sich im Paket. Ein Foto habe ich beigefügt. Der Schriftverkehr/Beschwerde war etwas unerfreulich, Packung ging zurück. Viel Arbeit und Ärger meinerseits. Bei Aromatico werden wir nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für Aromatico
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wurde nicht berücksichtigt
Bei der online Bestellung vergaß ich einen Gutscheincode einzutragen. Sofort nach dem Absenden der Bestellung rief ich bei Aromatiko an und bat darum, den Gutschein noch zu berücksichtigen. Dies wurde leider abgelehnt.
Finde ich sehr schade
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Antwort von Aromatico
15.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Nachgang ist das Einlösen des Gutscheincodes leider nicht mehr möglich. Der Bestellvorgang ist abgeschlossen und wir können aus technischen und administrativen Gründen den Gutschein nicht nachträglich verbuchen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bonjour,
Très mécontent de la prestation,
Le colis est arrivé eventre, jeté par dessus le portail’
Et certains paquets ont pris l’air.
Le transporteur n’est pas très soigneux,
Mais l’emballage n’est pas suffisant.
Salutations
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Widerrufsmail
Ich habe 3 mal um ein Retourenlabel gebeten, weil ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen möchte. Auch Trusted Shops habe ich angeschrieben. Bisher keinerlei Reaktion. Katrin steht gepackt zum Rückversand bereit.
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Antwort von Aromatico
30.06.2023
Sehr geehrte Frau Huss,
wir hatten Ihnen bereits am 20.06.2023 und am 21.06.2023 wiederholt geantwortet, es tut uns leid wenn die Email Sie nicht erreicht hat.
Ein Rücksendelabel liegt Ihrer Sendung nicht bei, dieses lassen wir Ihnen gem. AGB´s bei einem Rücksende-Warenwert in Höhe von über 60 € zukommen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war ziemlich primitiv und überhaupt nicht professionell, irgendwie zwei Teile mit ganz viel Klebeband zusammengeklebt und als Paket verschickt. Die harte und weiche Teile waren ineinander gequetscht.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Bonusvorteile nicht berücksichtigt!
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Antwort von Aromatico
23.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben die Möglichkeit bei uns an Zugabe- oder Rabattaktionen teilzunehmen, sofern Ihre Bestellung die Bedingungen erfüllt. Hierzu geben Sie den im Shop ausgespielten Code in das vorgesehene Feld ein und bestätigen diesen. Im Anschluss wird Ihnen der Rabatt in Abzug gebracht oder aber die Zugabe dem Warenkorb beigelegt.
Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, nehmen Sie gerne vor Aufgabe Ihrer Bestellung Kontakt zu uns auf. Wir unterstützen Sie gerne.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
HM
Hans M.
München
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war viel zu lange!
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Antwort von Aromatico
20.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Schöne Grüße
Ihr Aromatico Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Zustellung.
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Antwort von Aromatico
10.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren bedauern wir sehr. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jede unklare Verzögerung in der Zulieferung zum Anlass, diese mit unserem Partner im Nachgang zu analysieren, um hier unsere Lieferaussage halten zu können.
Beste Grüße aus Bremen.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Kaffee ist nur 2 Monat Haltbarkeit, also passt 2 Jahre alt, kein Geschmack mehr
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Antwort von Aromatico
02.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gelieferten Kaffee nicht zufrieden sind. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist eine freiwillige Angabe, die wir unseren Kunden auf unserer Produktdetailseite aber gerne transparent machen. Aufgrund des kurzen MHD haben wir den Kaffee seinerzeit auch in den Angeboten reduziert.
Gerne können Sie uns den Kaffee zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aromatico Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beschwerde.
Wäre beschädigt.
Keine Reaktion.
Nie wieder!
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bislang nicht bearbeitet
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Antwort von Aromatico
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde nach Eingang umgehend bearbeitet und versendet. Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, weshalb es wieder an uns retourniert wurde.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zulange gedauert.
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Antwort von Aromatico
12.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.
Die verlängerte Lieferzeit über die Feiertage bitten wir zu entschuldigen. Dies ist sicherlich nicht unser Standard.
Schöne Grüße aus Bremen
Ihr Aromatico Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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WB
Werner B.
Gelsenkirchen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Aromatico
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Die Bedingungen unserer Gutscheincodes sind zu jeder Zeit in unserem Online Shop einzusehen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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