bergzeit.deBewertungen:
7.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.735 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte eine superleichte Regenjacke für warme Regentage, welche man überall mitnehmen und bei Nichtgebrauch auch schnell klein verstauen kann.
Die Jacke wurde sauber verpackt innerhalb von zwei Tagen geliefert.
Die Größe L (habe eine Nr. größer bestellt) paßt sehr gut, aber nicht zu eng, so daß bei Bedarf ein leichtes longsleeve darunter getragen werden kann. Wirklich superleicht (136 g) und hält auch bei starkem Regen absolut trocken. Die Kapuze mit kleinem Schild kann so eingestellt werden, daß sie auch bei starkem Wind hält und man trotzdem eine gute Rundumsicht hat. Verstauen läßt sich die Jacke in der Kapuze, hier wäre eine kleine Tasche m. E. schön. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch. Klare Kaufempfehlung.
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Relevanteste negative Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste und vs. letzte Bestellung bei Bergzeit. Bestellt hatte ich eine Trinkblase mit Isolierung und war aufgrund der Produktbeschreibung und Fotos davon ausgegangen, dass auch die Isolierung für den Schlauch dabei ist, was aber nicht der Fall war. Auch nach Monierung ist Bergzeit, die den Fehler zwar eingeräumt haben, bei dieser, meines Erachtens kleinlichen Handhabung meiner Bestellung geblieben. Schade, so bleibt mir nur diese Bewertung, da letztlich eine irreführende Werbung des Produkts vorliegt. Auch jetzt wird die Isolierung noch mit einer "Befestigungsklammer" beworben, die aber immer noch nicht dabei ist. Die Rückabwicklung ist bislang zögerlich gelaufen und ich hoffe, dass Bergzeit das wenigstens hinbekommt.
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Bewertungen für bergzeit.de
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, leider Pech mit meiner Bestellung
Durch Zufall auf diesen Shop gestoßen und gleich mal was bestellt, da der Preis sehr gut war. Versand ist zwei Tage nach Bestellung erfolgt. Erst nachdem man sich durch seine Bestellung durchgeklickt hat, findet man den Sendungsverfolgungslink. Leider wurde das Paket von DHL kurz vor der Zustellung zurückgeschickt ohne genauen Angaben wieso. Leider habe ich keine Benachrichtigung von DHL noch Bergzeit bekommen. Nachdem ich heute nochmal nachgesehen habe wo das Paket ist, erfahren dass das Paket schon wieder bei Bergzeit ist. Es wird leider auch nicht versucht Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen oder das Produkt nochmal zuzusenden. Nein stattdessen soll man das Produkt nochmal bestellen. Das Geld wird zwar gleich abgezogen, aber in so einem Fall nicht sofort wieder rückabgewickelt. Leider schlechte Erfahrung in Sachen Kundenkommunikation gemacht. Das Produkt war das Letzte in dieser Größe und aktuell auch nicht mehr bestellbar. Gleichmal doppeltes Pech. Dreifach Pech ist das der Gutscheinwert jetzt weg ist.
Einmal bestellt, Pech gehabt, ich nehme Abstand von dem Händler, hoffe aber andere haben weniger Pech und sind mit ihrer Bestellerfahrung zufrieden.
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Antwort von bergzeit.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach.
Wir bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gab und dass die Kommunikation bezüglich des Sendungsstatus und der Rücksendung nicht zufriedenstellend war.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Wir werden dies nutzen, um solche Vorfälle in Zukunft möglichst zu vermeiden.
Um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Unser Kundenservice wird sich daher in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
MB
Maik B.
Schopfheim
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit beworbener Produkte unzureichend
Es ist ausgesprochen ärgerlich, dass die Angebote aus den Mails häufig nicht mehr vorhanden sind, aber weiterhin beworben werden
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Bestellungs– und ggf. Retoureablauf.
Preise finde ich ohne Angebot übertrieben, ist aber auch bei Wettbewerbern zu sehen.
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Antwort von bergzeit.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Erfahrung machen mussten, dass die Angebote aus den E-Mails nicht mehr verfügbar waren. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und werden Ihr Feedback nutzen, um die Verfügbarkeit unserer Angebote weiter zu verbessern und zu kommunizieren.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestell- und Rückgabeprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bezüglich der Preise außerhalb der Angebote nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ausstehender Versand
Nach der Bestellbestaetigung kine Informationen mehr erhalten. Geld ist bezahlt aber Bergzeit zeigt kein Interesse sich um den Versand zu kuemmern.
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Antwort von bergzeit.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie die Sendungsdaten Ihrer Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben und wir Ihr Anliegen gemeinsam lösen konnten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt o.k., Lieferzeit nicht!
Bestellung am 10.05., Versand am 16.05., Zustellung am 18.05.
Angegeben war eine Lieferzeit von 2-4 Tage !!
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Antwort von bergzeit.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit zu schätzen.
Wir bei Bergzeit verstehen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten.
Deshalb arbeiten wir hart daran, effiziente Lieferzeiten zu bieten und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit aller Produkte zu gewährleisten.
Es tut uns daher sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Lieferzeit als üblich gekommen ist.
Wir bemühen uns, jedem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen..
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
BB
Bu B.
Sulzbach
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich überforderter Laden
Keine Ware erhalten, schriftliche Vereinbarungen mit dem Kundendienst wurden nicht eingehalten…insgesamt ein sehr enttäuschendes Ergebnis
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Antwort von bergzeit.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Unternehmen ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, und die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. In diesem Fall bedauern wir daher, dass wir Ihnen nur eine Gutschrift und keine erneute Zusendung der Bestellung anbieten können.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und werden dies zum Anlass nehmen, unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Bergzeit-Team
KR
Karl R.
Schönanger
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
WARE WURDE NICHT GELIEFERT
Wäre würde als zurückgeSandt deklariert.
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Antwort von bergzeit.de
14.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Unternehmen ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, und die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. In diesem Fall bedauern wir daher, dass wir Ihnen nur eine Gutschrift und keine erneute Zusendung der Bestellung anbieten konnten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellt, geliefert, fertig. Wie es sein soll, nichts besonderes.
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Antwort von bergzeit.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel: Ihnen einen unkomplizierten und zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie noch Verbesserungswünsche haben, melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei uns. Uns ist es sehr wichtig unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und sind hierbei immer sehr dankbar über jedes Feedback.
Beste Grüße Ihr Bergzeit - Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist nicht angekommen!
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Antwort von bergzeit.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen bereits an unseren Kundendienst gewandt haben und wir Ihnen den Kaufpreis der Bestellung bereits erstatten konnte.
Sollten sie weitere Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst nochmals zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt gekommen.
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Antwort von bergzeit.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben.
Wir prüfen Ihre Reklamation derzeit in unserer Fachabteilung und werden uns schnellstmöglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch zufriedener sind.
Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie unserem Kundenservice ein detailliertes Feedback zu Ihrer Bestellung zukommen lassen.
Beste Grüßen, Ihr Bergzeit-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch zufriedener sind.
Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserem Kundenservice mitteilen könnten, was bei Ihrer letzten Bestellung eventuell schief gelaufen ist und was wir verbessern können.
Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.de
14.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein können.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.de
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, hervorragenden Service und Produkte zu bieten, und es tut uns leid, dass uns dies anscheinend in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Gerne würden wir Ihnen entgegenkommen bzw. ein vorhandenes Problem lösen.
Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice.
Beste Grüße,
Ihr Team Bergzeit
MS
Mario S.
Mayen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, hervorragenden Service und Produkte zu bieten, und es tut uns leid, dass uns dies anscheinend in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Gerne würden wir Ihnen entgegenkommen bzw. ein vorhandenes Problem lösen.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Beste Grüße Ihr Team Bergzeit
AR
Angelika R.
Wittenförden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut klappt die Lieferung und Rücksendung sowie Neubestellung. Leider war das Angebot für diese Kletterschuhe sehr ausgedünnt, sodass ich die passende Größe erst bei der Zweitbestellung erhalten konnte.
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MK
Michael K.
Karlsruhe
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Transparent und prompte Lieferung
Der Shop ist übersichtlich, der Bestellvorgang immer transparent, Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen 3-4 Werktagen
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service.
Guter Service, sehr schnelle und perfekte Lieferung. Die Qualität von Salewa lässt jedoch sehr zu wünschen übrig.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das T-Shirt war ein Geschenk und kam gut an. Qualität war super!
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