bergzeit.de

Erfahrungen:

Ich hatte eine technische Frage zu der bestellten Jacke. Leider fand ich keine Kontaktmoeglichkeit oder zumindest einen Chatbot und habe mir die Informationen über Globetrotter und den Shop von Bergfreunde eingeholt. Auch Bergzeit müsste die Möglichkeit bieten, Fragen (abseits der FAQs zu stellen….) In Zukunft würde ich ggf ein paar EUR mehr zahlen, und in einem anderen Shop kaufen, wenn ich weiß, dass ich dort Ansprechpartner habe.

Hinter Bergzeit steht nicht einfach ein großer Online - Händler sondern "echte Leit". Zu Hochdeutsch, reale sympathische Menschen, die für Fragen mit sehr guter Fachkompetenz zu Verfügung stehen. Die Bestellabwicklung läuft wunderbar, Dankeschön! Zum Produkt: es musste ein bestimmtes Markenprodukt sein, so ist das wenn man Wunscherfüller ist. Hoffe der Rucksack hält was man von Fjällräven gewohnt ist. Meine absolute Empfehlung für Bergzeit!!!

Als Stammkunde bei Bergzeit kann ich natürlich nur gute Erfahrungen teilen. Das, was man bemängeln könnte, liegt meist nicht in deren Händen. Z.B. wenn DHL Verspätung hat (dann liegt das eben an DHL). Wenn Markenartikel nicht so ganz der Beschreibung entsprechen, dann liegt das eben am Hersteller und nicht am Händler. Bergzeit vermittelt sofort und unkompliziert. Man kann richtig viel Geld sparen, wenn man Rabatt Punkte sammelt (was schnell geht). Hat man irgendwann als Kunde Gold Status erreicht, gibt es noch mehr Vorteile und kostenlosen Versand, auch bei geringen Bestellsummen. Bergzeit hat eigentlich alle Artikel und Marken Kleidung / Ausrüstung vorrätig, was OutDoor Sport angeht. Natürlich keine Kajaks Fahrräder und Reiseboote, die gibts dann woanders :-))

Es war alles super! Ich hatte per Mail gebeten, die Auftragsabwicklung zu beschleunigen, sodass die Ware rechtzeitig bei uns eintrifft. Das hat wunderbar funktioniert, ich bin persönlich angerufen worden um die Sache zu besprechen. Das Gespräch war in höchstem Maße kompetent und freundlich. Am Ende war die Ware auch rechtzeitig bei uns eingegangen. Ein großes Dankeschön nochmal an alle!

Vorliegend war ich nicht auf eine schnelle Lieferung angewiesen. Wenn aber die Lieferzeit 2-3 Werktage angekündigt wird, sollte am 4. Werktag die Lieferung erfolgen. Eine entschuldigende E-Mail über die Verzögerung wurde gesendet. Auf die Maße der Hersteller kann der Verkäufer keine oder nur bedingt Einfluss nehmen. Die Wanderhose war in Größe L bestellt in Anlehnung der bereitgestellten Information. Deutsche Damengröße 42. Die Hose sitzt knapp. In Größe XL wäre sie bei weitem zu groß. Vielleicht ist da irgendwo Spielraum?!

**Excellent first impression – Looking forward to testing it in the Pyrenees** Excellent first impression – I'll update after my Pyrenees trek **Review** After spending one night sleeping in the TravelSheet at home, my first impression is very positive. The silk feels very comfortable against the skin, there is enough room to turn over during the night, and despite not having a zipper, the opening is large enough to get in and out easily. A zipper could make it a little more convenient, although it would also add extra weight, so I understand the design choice. After washing, it dried very quickly and was easy to pack back into its stuff sack. Packing and unpacking are both quick and effortless, which is important for multi-day trekking. I bought this TravelSheet for an upcoming 8-day trek in the Pyrenees, where it will be used every night in mountain huts. Once I return, I will update this review with my long-term experience after real mountain use.

Tolle Auswahl, attraktive Angebot, prima Kommunikation, schnelle Lieferung und sehr gutes Rücksende-Management! Habe für meinen Junior u. mich 2x die neuen adidas terrex Freehiker SL GTX Schuhe für Herren bestellt. Waren trotz jahrezehntlanger(!) Erfahrung u.intensiver Größenrecherge leider zu groß (die adidas-Größen-Recherge ist schon ein bisschen anstrengend, wiel man nicht genau weiss ob es tatsächlich passt) Bei mir wars trotz kurzer Einlagen eine 1/2 Nummer zu groß, beim Junior leider auch 1/2 zu groß (obwohl wir uns auch noch ein bisschen an seinen Trailrunningschuhen adidas TERREX AGRAVIC GTX oritentiert hatten.) Rücksendung an Bergzeit und schnelle Gutschrift erhalten. Parallel sofort die "richtige" Größe nachbestellt (u.a. auch noch mit Hilfe von ChatGPT!!) inkl. bergzeit-Gutscheinen (Danke!!) (Beilage bei 1.Lieferung & für Newsletter). Die Neu-Lieferungen habe ich dann recht schnell erhalten. ->Sohn u. Papa glücklich :-) . Die adidas terrex Freehiker SL GTX sind vorne an den Zehen NICHT zu eng ("Hallo adidas!"), haben eine sehr gute Dämpfung, ordentliche Sprengung und sind wasserdicht dank GTX. Es sind wirklich prima Wanderschuhe, die für fast alle Outdoor-Untergründe und z.B. auch bei Stadterkundungen mit Rucksack hervorragend geeignet sind (im Gebirge und auf felsigem Untergrund sind aber Schuhe mit einer härteren Sohle aber wg. des Verschleisses wohl besser geeignet). Hab tolle Schuhe in einem tollen OutdoorShop gekauft! Gerne wieder!

Der gesamte Bestell- und Rücksendeprozess ist hervorragend organisiert und unglaublich unkompliziert. Ich habe mehrfach verschiedene Artikel zur Auswahl bestellt, und jedes Mal lief alles schnell, reibungslos und absolut zuverlässig. Ebenfalls begeistert hat mich die transparente Kommunikation – ich war jederzeit über den aktuellen Stand informiert. So wünscht man sich Online-Shopping!

grundsätzlich war ich bisher immer sehr zufrieden. Am letzten Sonntag hab ich leider bemerkt, das ich tlw. zu teuer einkaufe und von Bergzeit schlecht behandelt werde!! ich wollte für meinen Tochter einen Ortovox Rucksack als Geschenk bestellen. mit Gold Status gehe ich davon aus den bestmöglichen Preis zu bekommen. der Freund meiner Tochter hat über seinen Account auch nachgeschaut und diesen Rucksack mit Rabatt angeboten bekommen :( Sorry, aber des geht gar nicht!! Wie wollen Sie hier eine Wiedergutmachung aufgleisen? Grüsse Fritz Ortbauer

Super Service! Ich hatte mir Salomon Trailrunningschuhe ausgesucht und nach abmessen und überlegen für die Größen 42 und 42 3/3 entschieden. Leider lief die Zustellung mit DHL nicht gut: Obwohl ich am Samstag zuhause war, hatte er nicht geklingelt und hinterließ eine Karte, dass das Paket am Ablageort hinterlegt sei. Dort war nichts, auf Nachfrage bei relevanten Nachbarn tauchte es ebenfalls nicht auf. Also über DHL Nachfrage gestartet, mich beschwert - der entsprechende Zusteller ist mit diesem Verhalten schon mehrfach aufgefallen. Um es kurz zu machen: am Dienstag wurde es zugestellt, als ob es nie anders geplant war..... Zu meiner großen Entäuschung waren die Schuhe Größe 42 (ich trage sonst 40 bis 41) an den Zehen zu knapp und die 42 2/3 leider hoffnungslos zu groß - hatte keinen Halt. Daher leider die Rücksendung beantragt. Dies verlief absolut reibungslos, ebenso die Rückerstattung. Ich gehe nun wieder auf die Suche nach bequemen, leichten und vor allem gut sitzenden Schuhen - zum Glück hat Bergzeit ganz viele unterschiedliche Modelle im Programm und dieses Mal werde ich die angebotene Beratung in Anspruch nehmen. Alle in allem bin ich mit Bergzeit sehr zufrieden - für meine Füße kann keiner was *lächel*

ich kann nur Bergzeit weiterempfehlen , Bezahlung per Rechnung, wenn Fragen wird schnell beantwortet und was auch gut ist , mit dem Gipfelpunkten🥰🥰🥰👍👍👍 Qualität , alles ist perfekt ich steh hauptsächlich auf Dynafit und Frei sein Marke , probier jetzt mal crazzy aus und freu mich schon drauf , wenn die Ware kommt ♥️♥️♥️♥️soll jetzt nicht heißen , muss lange warten , hab ja erst gestern bestellt 😂😂😂😂🙈🙈🙈🙈 Macht weiter so !!!!

Bestellung war einfach, Lieferzeit ok. Unpraktisch ist das Verfahren, wenn etwas zurückgegeben werden muss. Im Online-Verfahren sind zwar alle Produkte aufgeführt, aber man kann anhand der Nummern nur schwer erkennen, welcher Artikel genau gemeint ist. Die Nummern auf den Artikelverpackungen stimmen nicht mit denen auf der Retourenseite überein. Bei mehreren T-Shirts mit ähnlichen Farben ist das echt eine Herausforderung.

Tolle Auswahl, die Bestellung schnell erhalten und die Rücksendung hat auch sehr schnell funktioniert, vielen Dank! Finde eure Homepage sehr professionell aufgebaut, viele Tipps und die Beschreibung bei der einzelnen Artikeln ist sehr hilfreich um eine Kaufentscheidung zu treffen, bin sehr begeistert!

Ich bin mit „Bergzeit“ sehr zufrieden. Da ich gerne „Klarna“ benutze, erfolgt die Lieferung umgehend innerhalb weniger Tage. Sollte mal eine Retoure notwendig sein, erfolgt auch diese Rückabwicklung völlig unproblematisch 👍 Ich habe jetzt mehrfach Devold 190er Lauparen Merino Shirts bezogen, die ich bei Bergzeit auch immer zu einem guten Preis bekomme. Darüberhinaus liefert mir Bergzeit auch einen sehr informativen Hinweis bzgl. der Pflege der Merino Produkte, den ich sehr zu schätzen weiß. Daher gerne wieder 👏

Bei der unter anderem von mir bestellten Hose stand im Angebotstext explizit Größe XXL. Darunter verstehe ich, wenn sonst kein Zusatz dabei ist, eine Hose im Überlänge. Geliefert wurde aber eine Hose mit weitem Bund und extra kurzen Beinen für mich völlig untauglich. Blieb mir nichts anderes übrig als diese zurückzuschicken mit deutlich mehr Aufwand für mich. Und dafür bekam ich dann auch wieder weniger erstattet, der damit der Betrag für den Bonus Coupon nicht mehr erreicht wurde. Wäre die wirkliche Größe der Hose (Größe 28), die auch auf dem Label in der Hose steht!, im Angebotstext erkenntlich gewesen hätte ich nicht diese sondern eine andere passende bestellt. Das wäre für alle deutlich einfacher und besser gewesen.

Diese Tasche mit ca. 22 cm Länge und 17 cm Breite trage ich an der Hüfte. Handy, Brillenetui, Portemonnaie und Kleinigkeiten kann ich dort gut verstauen. Das Reißverschlussfach zum Körper hin gewandt benutze ich für meine Papiere. Die Tasche könnte noch etwas kleiner sein. Dennoch kaufe ich mir wohl noch eine.

der Kundenservice war einwandfrei: von der Bestellung bis zur Lieferung und anschließender Retourebearbeitung lief alles schnell und reibungslos. Dass die bestellten Wanderschuhe leider zu eng und zu klein waren, ändert für mich nichts an der Bewertung. Das nächste Mal werde ich eine Nummer größer bestellen.

Größenempfehlungen auf Grundlage der entsprechenden Maß-Tabellen passen, sogar bei Schuhen, Abbildungen stimmen farblich mit gelieferten Produkten überein, Lieferung erfolgt flott und reibungslos, Abwicklung bei Rücksendungen ebenso. Ich bin und bleibe Bergzeit-Kundin, auch aufgrund der Menge der nachhaltig produzierten Artikel.

Benötigte meinen bestellten Rucksack (deuter Futura 42 - EL) dringend für eine anstehende Bergwanderreise (Alpenüberquerung) und kontaktierte das bergzeit-Team entsprechend. Die Lieferung kam pünktlich und der Rucksack war der perfekte Wegbegleiter für diese Reise! Danke @ bergzeit ;-)

Alles einfach und unkompliziert. Das einzige was ich persönlich etwas ungünstig, wenn auch nicht schlimm, finde ist, das man wenn man sich etwas als Favorit merken möchte es von Nöten ist eine Größe anzugeben. Es wäre schöner wenn man sich die Artikel ohne Größeangabe speichern könnte. Ansonsten wie gesagt alles super. Tolle Angebote, tolle Artikel