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Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass sich anscheinend ein Artikel in die Filterauswahl verirrt hat, der nicht zu 100% aus Baumwolle besteht. In unserem Unternehmen sind wir stets bemüht, die Richtigkeit aller Produktinformationen zu gewährleisten und diese kontinuierlich zu verbessern. Aus diesem Grund werden wir nun die Produktinformationen des Artikels nochmals überprüfen und ggf. anpassen. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit dieser eine passende Lösung für den eingelösten Gutschein finden kann. Sie können uns unter: https://www.bergzeit.de/contact/ erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht haben und danken Ihnen für Ihr Feedback. Beste Grüße von ihrem Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Rückerstattung Ihrer Bestellung hatten und keine Bestätigung von uns erhalten haben. Wir werden die Angelegenheit umgehend überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Aus der Bewertung ist leider nicht eindeutig ersichtlich welche Einmischung Sie meinen. Von den Trusted Shops Bewertungs-Anfragen können sie sich jederzeit abmelden. Wenn Sie Ihren Käuferschutz widerrufen oder kündigen möchten, stehen Ihnen gerne unsere Kolleginnen und Kollegen vom Trusted Shops Käuferschutz unter der folgenden E-Mail-Adresse zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an service@trustedshops. Ansonsten steht Ihnen auch unser Bergzeit Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Ich hoffe sehr, dass wir Ihren Fall klären und lösen können. Beste Grüße Ute Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung gab und das Produkt nicht auf Lager war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten. Deshalb nehmen wir jedes Kundenfeedback ernst. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Kunden auch in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Gutscheine und Aktionen sind meistens an gewisse Bedingungen gekoppelt, so auch in diesem Fall. Es gab einen Mindestbestellwert von 100 Euro, der für die Einlösung des Gutscheins erreicht sein musste. Diesen Wert hat Ihre Bestellung nicht erreicht, daher konnte der Gutschein weder im Shop eingelöst noch später durch unseren Customer Service nachgetragen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie unangenehm es sein kann, wenn Pakete ohne Zustimmung in einer Packstation zugestellt werden und man für die Abholung eine App installieren muss. In einigen Fällen kann man als Paketempfänger über den telefonischen DHL Kundenservice einen manuellen Code erfragen, um das Fach in der Packstation zu öffnen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bei Bergzeit legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Laut Tracking gab es hier eine Verzögerung bei unserem Logistikdienstleister, für die wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen möchten. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer telefonischen Unterstützung zufrieden waren! Bei einer Retoure erstatten wir grundsätzlich den Kaufpreis auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Insofern erhalten Sie immer Ihr Geld zurück. Geldwertes Guthaben auf Kundenkonten gibt es bei uns gar nicht. Bitte überprüfen Sie das bei der Bestellung benutzte Konto auf den Geldeingang. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihres Gutscheins hatten. Wir haben den Gutschein soeben Ihrer Bestellung hinzugefügt und Ihnen persönlich auf Ihre E-Mail geantwortet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir derzeit am Wochenende nicht erreichbar sind und aus diesem Grund keine E-Mails beantworten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir werden dies als Gelegenheit nutzen, um unsere Verfahren in Zukunft zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um unseren Kunden möglichst schnell antworten zu können und ihre Anliegen zu ihrer Zufriedenheit bearbeiten zu können, haben wir intern festgelegt, dass wir sofort den Kaufpreis für bestellte Ware rückerstatten, wenn sie nicht in der Lieferung enthalten war. Vielen Dank für Ihr Feedback - wir werden diesen Prozess auf den Prüfstand stellen. Herzliche Grüße Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung mit Gebrauchsspuren auf den Stollen und der Verpackung angekommen ist und freuen uns, dass unser Rückgabeverfahren schnell und einfach für Sie war. Wir bei Bergzeit bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen, dass pünktliche Lieferungen für unsere Kunden wichtig sind und Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Die Lieferzeiten unserer Artikel werden auf der jeweiligen Artikel-Webseite angezeigt. Für die Bestellung gilt dann die längste Lieferzeit des jeweiligen Artikels, die im Warenkorb angezeigt wird. Im Falle Ihrer Bestellung wurde die im Warenkorb angegebene Lieferzeit tatsächlich eingehalten. Eine Stornierung der Bestellung war in Ihrem Fall leider nicht mehr möglich, da sie bereits von unserer Logistik bearbeitet wurde - wir bitten dies zu entschuldigen. Den Retourenschein können Sie über unser Retourenportal anfordern. Sie erreichen das Portal über den folgenden Link: https://www.bergzeit.de/retoure/start/ Sollten Sie weiter Anliegen zu der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular: https://www.bergzeit.de/contact/ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für dieses wertvolle Feedback. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht zum ursprünglich angegebenen Liefertermin erhalten haben und die Gutschrift für die Rücksendung noch nicht erfolgt ist. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. In der Zwischenzeit sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Retoure eingetroffen ist und Ihnen gutgeschrieben wurde. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerungen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, aber Ihre Bestellung konnte nicht an unseren Partner DHL übergeben werden. Da wir den Versand an Sie leider aus technischen Gründen nicht bewerkstelligen konnten, haben wir Ihre Bestellung umgehend storniert, um zumindest den Kaufpreis rückzuerstatten oder offene Rechnungen bei unserem Partner Klarna auszugleichen. Wir hätten uns sehr gewünscht, Ihnen die Ware liefern zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - damit helfen Sie uns sehr, in der Zukunft noch besseren Service bieten zu können. Beste Grüße, Ihr Bergzeitteam

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kunden einen einfachen und effizienten Service zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und arbeiten ständig daran, unseren Rückgabeprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Lieferservice. Wir wissen, dass pünktliche Lieferungen für unsere Kunden wichtig sind, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Die Lieferzeiten unserer Artikel werden auf der jeweiligen Artikel-Webseite angezeigt. Für die Bestellung gilt dann die längste Lieferzeit der einzelnen Artikel; diese wird im Warenkorb angezeigt. Im Fall Ihrer Bestellung wurde die im Warenkorb angekündigte Lieferzeit tatsächlich eingehalten. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Bei bestimmten Zahlungsarten wird eine vom Kunden hinterlegte Lieferadresse automatisch übernommen. Sie haben jedoch immer die Gelegenheit, die Lieferadresse vor dem Bestellabschluss zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Bergzeit Team