Die Ware kam schnell an. Die Verpackung sieht sehr ansprechend aus. Es wird damit geworben das es frei von Parfüm ist. Grundsätzlich eine gute Sache, aber leider riecht die Creme sehr unangenehm. Ein zurückgeben der Ware war lt Verkäufer nicht möglich, ein Startup Unternehmen welches neu auf dem Markt ist. Nur ungeöffnete Ware darf auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.
Sonnenspray (04 sun spray transparent 50) riecht nach altem Desinfektionsmittel (wie Katzenurin)
Kundenservice sieht es als Rückgabe, ich sehe es als Reklamation...somit kann ich es nicht zurück senden.
Wer sich damit einsprüht, hat den Strandabschnitt für sich alleine 🙈
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Antwort von newkee.de
23.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dich unsere Produkte nicht überzeugt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ausschließlich vegane und natürliche Wirkstoffe in unseren Produkten verwenden und auf reizende Inhaltsstoffe wie Parfüm verzichten. Da maximale Hautverträglichkeit unser oberstes Gebot ist, riechen unsere Produkte nach den verarbeiteten Rohstoffen. Dieser Eigengeruch wird nicht von jedem als angenehm empfunden. Natürlich darf jeder seine Meinung äußern. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir einen höflichen und respektvollen Umgang miteinander pflegen. Jegliche Informationen bezüglich Retouren oder Rückversand, sind offen auf unserer Website unter FAQ, Retouren einsehbar. Wir hoffen, dass die anderen Produkte aus unserem Sortiment dir vielleicht mehr zusagen.
Die Ware kam schnell an. Die Verpackung sieht sehr ansprechend aus. Es wird damit geworben das es frei von Parfüm ist. Grundsätzlich eine gute Sache, aber leider riecht die Creme sehr unangenehm. Ein zurückgeben der Ware war lt Verkäufer nicht möglich, ein Startup Unternehmen welches neu auf dem Markt ist. Nur ungeöffnete Ware darf auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.
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Antwort von newkee.de
05.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dich unsere Produkte nicht überzeugt haben. Da wir ausschließlich natürliche und vegane Inhaltsstoffe, jedoch kein Parfüm verwenden, riechen unsere Produkte lediglich nach den verarbeiteten Rohstoffen. Im Footer Bereich, unserer Website, ist unter dem Punkt FAQ – Retoure beschrieben, wie genau eine Retoure bei uns funktioniert. Wir hoffen, wir konnten mit unserer Antwort für Aufklärung sorgen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
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Antwort von newkee.de
06.11.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass bei der Produktzustellung ein Fehler unterlaufen ist! Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@newkee.de, wir kümmern uns direkt um eine Lösung für dich.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zufriedenheitsgarantie und nicht kulant bei der Rückgabe.
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Antwort von newkee.de
13.06.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback.
Da es sich bei newkee um Hygieneprodukte handelt, können wir leider keine geöffneten Produkte annehmen und auch keine Rückerstattung für diese anbieten. Sollte mit dem Produkt jedoch etwas nicht in Ordnung sein, schicken wir Ihnen gerne kostenlos ein neues zu.
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