Die bestellten Zigarren wurden, wie von mir gewünscht, sehr schön und akkurat verpackt! Die Kisten und Packungen sogar einzeln! Auch schlug man mir vor, das Geschenk pünktlich zum Geburtstag an die Adresse des Jubilars zu liefern (da meine Bestellung weit im Voraus einging), was auch hervorragend funktionierte.
Fazit: Geliefert wie bestellt; Sonderwünsche beachtet; hervorragende Qualität; absolut pünktlich und zuverlässig; makelloser Zustand des Pakets!
Wir sind hoch zufrieden und begeistert! Sehr empfehlenswert!
Hier werde ich bei nächster Gelegenheit gerne wieder bestellen!
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Relevanteste kritische Erfahrung
23.11.2022
Artikel waren sofort Lieferbar. Trotz sofortiger Überweisung des Rechnungsbetrages, erfolgte die Lieferung aber erst 1 Woche später--nach Rückfrage meinerseits. Man hatte die Sendung auf den falschen Stapel gelegt, den für "Warten auf Zahlungseingang". Trotz Entschuldigung, ist das m.e. kein guter Service.
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23.11.2022
Artikel waren sofort Lieferbar. Trotz sofortiger Überweisung des Rechnungsbetrages, erfolgte die Lieferung aber erst 1 Woche später--nach Rückfrage meinerseits. Man hatte die Sendung auf den falschen Stapel gelegt, den für "Warten auf Zahlungseingang". Trotz Entschuldigung, ist das m.e. kein guter Service.
Super Kundenservice!
Die Ware war leider nicht ganz in Ordnung, es wurde mir aber direkt sehr kompetent und freundlich geantwortet und mehrer gute Optionen angeboten. Die Kaufrückabwicklung ging unglaublich schnell.
Freundlicher und zuverlässiger Prozess, rasche Erledigung und Information über alle Schritte.
Es fehlt die persönliche Begegnung…, das liegt aber an der Onlineabwicklung.
Früher habe ich sehr gerne meinen Händler besucht…, aber der hat sein Geschäft leider geschlossen.
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