nostalux.de
Bewertungen:

839 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.356 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Briefkasten ist in der Beschreibung anders als im Original. Die Beschreibung der Lampe passt nicht zum Original.

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

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Relevanz
(87)
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung und sehr gute Qualität. Bis auf ein defektes Glas von der Leuchtmittel Abdeckung der 3 bestellten Wandlampen war alles in Ordnung.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Abwicklung der Bestellung Leider war eine Glasscheibe zersplittert, aber eine sehr gute und schnelle Reklamtionsbearbeitung
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Montage der Lampen war etwas schwierig, weil die Einzelteile nicht exakt passten.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut: Ware gut, viele Bezahlfunktionen Besser zu machen: weniger Emails
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferungen sind zeitnah erfolgt, korrekte Mengen, kein Schäden
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität wie beschrieben

schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und gute Qualität
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GV
gerhard v.
schöneck
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
HAT ALLES GEKLAPPT NUR EINE DEUTSCHE BANK WÄR BESSER
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SK
Stefan K.
Hückelhoven
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware OK. Wie beschrieben Lieferzeit 5 Werktage
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
verarbeung der lampen könnte etwas besser sein
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnelle Lieferung, gut verpackt!
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
zügige und zuverlässige Abwicklung
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war pünktlich bei mir
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Abwiung

Abwicklung
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VL
Vera L.
Wuppertal
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok!
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
nichts
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
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02.07.2024
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25.06.2024
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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