Preis-Leistung passt.
Gute Qualität der Ware.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung/Bearbeitung/Versand.
Stabile und vernünftige/ordentliche Verpackung für den Versand der Ware.
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen.
Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
Preis-Leistung passt.
Gute Qualität der Ware.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung/Bearbeitung/Versand.
Stabile und vernünftige/ordentliche Verpackung für den Versand der Ware.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Unproblematisch Montage. Allerdings Die Dichtung um den Fuß der Lampe ist zu stramm, lässt sich nicht anbringen . Sie müsste etwas größer sein. Ich halte sie aber für entbehrlich, da noch eine Dichtung auf der sockelschale liegt,di auch die Befestigungsschrauben abdeckt
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vor 6 Tagen
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Leuchte "Brig"
Habe die Leuchte "Brig" bestellt, Bestellvorgang und Lieferung waren superschnell, die Ware entsprach genau der Beschreibung (nur die mitgelieferten Schrauben und Dübel sind ein bisschen zu schwachbrüstig, eine Stufe größer nehmen) -- ansonsten sehr gut Preis-Leistungsverhältnis!
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01.09.2024
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Super Produkt.
Volle Stern-Zahl.
Ein kleines aber.....
Es war keine Aufbauanleitung dabei, im Netz hab ich auch keine gefunden.
Mit ein wenig Geschick bekommt man es aber aufgebaut.
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vor 2 Tagen
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Ich habe die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen.
Wenn beim Kauf Probleme auftreten und mir dann geholfen wird, ist schon ein beruhigendes Gefühl.
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25.08.2024
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Wunderschöne Lampen, die den Beschreibungen und Bildern voll entsprechen, reibungsloser, unkomplizierter Bearbeitungsvorgang- nur zu empfehlen
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vor 12 Tagen
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Die Lichterketten sind wie beschrieben, Lieferung relativ schnell. Bestellungen mit Konten bei T-Online wurden nicht akzeptiert.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist okay und die Leute sind freundlich. Einkauf mit einer t-online-Mail-Adresse scheint aber ausgeschlossen zu sein.