nostalux.de
Bewertungen:

790 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.989 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nostalux hat eine sehr große Auswahl schöner Leuchten. Die Preise sind auch angepasst, wenn man die Qualität der Produkte bedenkt. Das Bestellen online war einfach und die Lieferzeit war erstaunlich kurz. Es hätten 5 Sterne sein können! Dann gab es leider eine kleine Enttäuschung, da in der ersten Sendung ein Teil unserer Lampe fehlte und dieses beim zweiten Versuch leider beschädigt war. Trotzdem gibt es 4 Sterne, denn die Mitarbeiter bei Nostalux waren freundlich und professionell und haben dafür gesorgt, dass ohne Diskussion und mit entsprechender Entschuldigung der Ersatz schnellstens nachgeliefert wurde. Die Lampe ist toll und der Kundenservice war ein gutes Beispiel dafür, dass Dinge eben manchmal passieren, aber der Unterschied darin liegt, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Den Service von Nostalux kann ich empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

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Neueste zuerst
(672)
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferschein, Retourenschein und Rechnung in der Lieferung beilegen, wäre kundenfreundlicher. Gute Webseite, pünktliche Lieferung, gut verpackt.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Qualität, schnelle Lieferung

Lieferung war superschnell und die Ware einwandfrei, sehr hohe Qualität. Fast noch schöner wie auf den Bildern.
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03.07.2023
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Lieferung

Netter Kontakt - Schnelle u vorsichtige Lieferung - gerne wieder
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Kaufabwicklung und schnelle Lieferung
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt. Artikel ist wertig und entspricht Beschreibung.
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MW
Marcus W.
Nienburg
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gute Verpackung & ordentliche Qualität
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zusendung ging sehr schnell und die Außenleuchten sehen einfach schön aus.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt
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HB
Heiko B.
Bad Camberg
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, alles ok. Immer wieder gerne.
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26.06.2023
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand.
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Briefkastenbestellung

Einfache Bestellung, gute Übersicht im Portal, angemessene Preise, schnelle Bearbeitung der Bestellung und Auslieferung.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand blitzschnell und die Lampe super schön!
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23.06.2023
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23.06.2023
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23.06.2023
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