Die Firma suggeriert das Anbieten von Markenqualität.
Beispiel: suchte Dimmer von Busch /Jäger und kam so auf deren Seite. Dort stand in großer Schrift Dimmer von Busch Jäger. Leider verbarg sich dahinter ein Dimmer von Tradim. Habe ich leider erst nach der Bestellung bemerkt. Sofort stornieren war nicht möglich, obwohl ich sofort ein Nachricht geschrieben hatte. Der Artikel wurde versandt, eine Rückgabe aufgrund der prozentual zu hohen Portokosten in die Niederlande unwirtschaftlich. Jetzt liegt das Teil bis in alle Ewigkeit im Keller. Ab sofort nur noch Amazon, da kann man alles kostenlos zurückgeben und Fehlkäufe sofort stornieren
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Antwort von Gunstigesschaltermaterial.de
12.02.2024
Sehr geehrter Herr Mertens, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten neben Busch-Jaeger-Dimmern auch Universal-Dimmer an. Diese Dimmer sind günstiger und universell einsetzbar. Es ist die Wahl des Kunden, welchen Dimmer er kaufen möchte. Sie selbst haben den Universal-Dimmer auf unserer Website gekauft. Als Sie uns gebeten haben, die Bestellung zu stornieren, war Ihre Bestellung bereits verpackt und auf dem Weg zu Ihnen. Es tut uns sehr leid, dass wir die Bestellung nicht stoppen konnten. Vielleicht können Sie den Dimmer trotzdem in Ihrem Haus verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Gunstigesschaltermaterial.de
08.02.2024
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Bellung okay, geren wieder
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05.02.2024
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05.02.2024
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Schlechte Kommunikation. Retour muss in die Niederlande erfolgen und selbst bezahlt werden.
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Antwort von Gunstigesschaltermaterial.de
05.02.2024
Sehr geehrter Herr Selle, unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden. Wenn Sie ein defektes Produkt zurückschicken, werden Ihnen die entstandenen Kosten erstattet. Wenn Sie jedoch falsch bestellt haben, müssen Sie diese Kosten leider selbst tragen. Es steht Ihnen frei, den für Sie günstigsten Versandpartner zu wählen. Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wenn Sie den Status Ihrer Rücksendung wissen möchten, können Sie uns eine E-Mail mit dem Tracking-Link schicken, wir können ihn für Sie überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Gunstigesschaltermaterial.de
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