ergobasis.deBewertungen:
344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.908 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Sportmatte ist wie auf der Homepage abgebildet und an sich gut angekommen. Macht beim Üben viel Spaß. Nur ein Eck der gerollten Sportmatte wurde leicht eingequetscht im Lieferkarton, wobei der Kartondeckel halb offen war, und die Matte nackt darin geschwommen hat. Nach einiger Zeit hat sich das Eck wieder erholt, Danke für Ihr Angebot, aber ein Austausch ist jetzt nicht notwendig.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist OK. Die Lieferung mit DPD eine Zumutung. Die Lieferung wurde nicht zugestellt, obwohl 2 Personen im Haus waren und auf die Lieferung warteten.
Heute habe ich die Ware per Taxe für € 20,00 Kosten beim Packshop abgeholt.
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MS
Marianne S.
Wildeshausen
Bewertungen für ergobasis.de
MS
Marianne S.
Wildeshausen
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist OK. Die Lieferung mit DPD eine Zumutung. Die Lieferung wurde nicht zugestellt, obwohl 2 Personen im Haus waren und auf die Lieferung warteten.
Heute habe ich die Ware per Taxe für € 20,00 Kosten beim Packshop abgeholt.
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Antwort von ergobasis.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung mit DPD nicht zufriedenstellend war. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der Paketzusteller. Wir werden uns mit dem Sachverhalt an den Versanddienstleister wenden.
Wir entschuldigen uns für Ihr Ärgernis und wünschen trotz allem viel Spaß mit Ihrem Produkt. Sportliche Grüße wünscht das Team Ergobasis
AH
21.01.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Artikel am 14.01.2023 bestellt, lieferbar lt. Angabe ab 16.01.2023 - zwischenzeitlich ist der 21.01.2023, die Bestellung steht weiterhin auf “Bestellung ist in Bearbeitung”, keine Nachricht bzgl. einer Verzögerung.
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Antwort von ergobasis.de
27.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die holprige Bestellabwicklung.
Wir wollen stets unsere Produktdetailseite optimieren und verständlicher für unsere Kunden machen. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und besprechen intern, wie wir die Information über die Lieferzeit klarer darstellen können. Der Status Ihrer Bestellung änderte sich, sobald das Produkt im Versand war.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis.
Sportliche Grüße aus Himmelstadt vom Team Ergobasis