Lieferung kam nicht so schnell wie angekündigt und auch keine E Mail über den Versandstatus. Sonst war aber alles soweit in Ordnung. Die Haltbarkeit des Produktes muss sich erst noch herausstellen.
Habe meinen Artikel zurückgesandt da er nicht passte & nie eine Rückmeldung bekommen das er angekommen ist , geschweige denn das Geld zurück. Keine Antwort auf die Mails & die auf der angegebenen Telefonnummer keiner erreichbar !
Bestellt am 10.12. mit Garantie auf Lieferung vor Weihnachten.
14.12. Paket wurde versendet, keine Sendungsnummer, keine Reaktion vom Support. Telefonnummer, ist leider falsch.
Versand erfolgte erst auf Nachfrage. Okay, das kann Zufall sein. Aber die Qualität des Drucks auf den Sweatern ist leider sehr schlecht. Wie angegeben habe ich sie eine Woche liegen und ausdünsten lassen und sie dann bei 30 Grad in der Maschine gewaschen. Bei einem Sweater ist der Druck leicht beschädigt, beim anderen Sweater sind Worte schon nicht mehr lesbar. Und die Farbteilchen haben sich in der Waschmaschine auf alle anderen Wäschestücke verteilt, so dass ich die mühsamen ausbürsten muss.
Das war definitiv der letzte Versuch mit bedruckten Textilien von Weinspirits.
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Antwort von weinspirits.com
02.01.2024
Das tut uns sehr leid. Hier handelt es sich um einen Herstellerfehler der Sweater, d.h. die Materialzusammensetzung war anders als sonst. Bitte eine Mail an service@weinspirits.com schreiben, wir erstetzen die Sweater gerne kostenfrei :)
24.12.2023
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Versprochener Versand wurde nicht eingehalten
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stoff
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr unzufrieden Warum?
Bestellung hat dauert lange bis zur Auslieferung (Bestellt am 10.12 geliefert am 20.12)
Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, obwohl die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Ich habe am 10.12 bestellt. Am 13.12 storniert, da die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Am 16.12 nochmal erinnert, dass ich gerne die Versandkosten beiden Parteien ersparen würde.
Antworten kommen sehr verspätet, wenn überhaupt. Rücksendekosten trägt der Kunde.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität miserabel
Gute qualität liefern würde schon helfen. Ein erreichbarer Kundenservice wäre auch nicht verkehrt.
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Antwort von weinspirits.com
02.01.2024
Das tut uns sehr leid. Hier handelt es sich um einen Herstellerfehler der Sweater, d.h. die Materialzusammensetzung war anders als sonst. Bitte eine Mail an service@weinspirits.com schreiben, wir erstetzen die Sweater gerne kostenfrei :)
22.12.2023
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Lieferung und optischer Eindruck der Ware gut. Nach dem ersten Waschgang sieht das Ganze komplett anders aus. Von Qualität keine Spur, kein funktionierender Kundenchat und bei der, auf der Website versteckten, Telefonnummer geht nur die Mailbox ran. 2 Weihnachtsgeschenke für 80 Euro, die in die Tonne können.
Hauptsache aber nach meiner Beschwerde bekomme ich nach ein paar Stunden nichts och eine Mail mit der Chance 10% beim nächsten Einkauf zu sparen. Von eben nicht zu erreichendem Kundenservice. Den unzufriedenen Kunden eben noch zu verhohnen, das habe ich auch noch nicht erlebt.
Danke für nichts.
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Antwort von weinspirits.com
02.01.2024
Das tut uns sehr leid. Hier handelt es sich um einen Herstellerfehler der Sweater, d.h. die Materialzusammensetzung war anders als sonst. Bitte eine Mail an service@weinspirits.com schreiben, wir erstetzen die Sweater gerne kostenfrei :)
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