Bei unserem ersten Leasingsfahrzeug hat alles sehr gut geklappt, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und für alle fragen kann man SIXT Kundenservice anrufen. Wir haben zusätzlich einen Inspektion-Vertrag abgeschlossen und alle Inspektionen wurden anstandslos übernommen und direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
Nun, nach 3,5 Jahren haben wir unser 2. Fahrzeug zu einem unschlagbaren Preis auch bei SIXT bestellt.Wir wurden von SIXT-Team besser beraten und als Kunde wahrgenommen, als manche örtliche Autohäuser.
Wir können SIXT-Neuwagen mit gutem gewissen weiterempfehlen.
Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit habe, diesen unfreundlichen und mangelhaften Service zu bewerten. Es gibt unzählige Punkte die nicht einmal ausreichend sind. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und gehen in keiner Weise auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Es wird zu einem schnellen Abschluss gedrängt, bei nachträglichen Anforderungen zur Änderung in der Konfiguration wird patzig geantwortet (Neuwagenwert 90.000€ Land Rover Velar) - es tut mir leid, dass den meisten Mitarbeitern der Job nicht gefällt - aber es an den Kunden „auszulassen“ ist nicht wirklich fördernd - vor allem sind nicht die Kunden daran schuld. In jedem McDonalds wird man besser betreut und zumindest respektiert. Bei längerer Lieferzeit kann nicht garantiert werden, dass das aktuelle Leasing bis Ankunft des Neuwagens gefahren werden kann - ich soll daher in der Zwischenzeit mich selbst um ein Leihwagen kümmern? Leider gibt es noch ein „usw.“… aber mir ist die Zeit zu schade, denn ich hab mir bei diesem Feedback vermutlich mehr Mühe gegeben, als manche Sixt Mitarbeiter bei einem Kundengespräch….
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit Ihres Fahrzeugs unzufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten in der Regel von den Autoherstellern vorgegeben werden und wir darauf angewiesen sind, dass diese ihre Produktions- und Lieferzeiten einhalten.
Obwohl wir uns bemühen, unseren Kunden bestmögliche Lieferzeiten anzubieten, können unvorhergesehene Umstände oder Engpässe in der Lieferkette zu Verzögerungen führen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
15.06.2023
Lieber Interessent, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir derzeit keine Konditionen für das von Ihnen gewünschte Fahrzeug anbieten können. Unsere Angebote und Konditionen können sich je nach Verfügbarkeit und Marktsituation ändern. Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Fahrzeugportfolio zu erweitern und neue attraktive Angebote für unsere Kunden bereitzustellen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Website oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, um über aktuelle Verfügbarkeiten und Konditionen informiert zu bleiben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihnen ein passendes Angebot machen zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
13.06.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur zwei Sternen bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sixt-neuwagen.de
12.06.2023
Lieber Kunde, Sie haben uns mit nur einem Stern bewertet. Bitte melden Sie sich doch mal bei uns, warum Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert. Beste Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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