Der Bestellvorgang war wie gewohnt benutzerfreundlich. Nur bei der Zustellung gab es Schwierigkeiten: aus welchen Gründen auch immer ist die Bestellung in 2 Pakenten verschickt worden, anstatt in nur einem. Das zweite Paket konnte nicht zugestellt werden, weswegen ich es in der Postfiliale abholen musste. Allerdings ist mir nicht mitgeteilt worden, in welcher Postfiliale sich das Paket befand. DHL hinterließ mir keine Nachricht im Briefkasten und auch die Info-E-Mails enthielten keine Info zur konkreten Postfiliale. Ich musste deswegen mehrere abklappern.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Man bekommt eine Bestellbestätigung, Ware etc. sei vorhanden. Man wartet, nach 2 Wochen fragt man beim Onlineshop nach wieso noch nichts passierte. Es lag anscheinend am Lieferanten. Man könne stornieren und neu bestellen - super, wäre in der Zeit schon 3x im Store gewesen. Andere Onlineshops sind definitiv besser!
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04.03.2024
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Bessere Kommunikation. Eine Anfrage zum Storno einer Bestellung wurde bis jetzt nicht beantwortet.
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03.03.2024
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Die Bestellung ist noch nicht eingetroffen!!!Aber ist schon alles bezahlt ….😩
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02.03.2024
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Widerruf ohne Reaktion
hatte im Dezember versehentlich 2 mal den gleichen 50 € Gutschein angefordert (PC Probleme) und per Widerruf gebeten, mir nur einmal zu berechnen - es erfolgte keine Reaktion, 100 € wurden abgebucht.
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28.02.2024
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Guten Tag,
der Bestellte Artikel ist durch Post Bote beschädigt zugestellt worde.
An den selben Tag beim Hugendubel in Wiesbaden abgegeben und einen neuen ehrlichen bestellt und nach zwei Tagen abgeholt.
Wir hoffen nächstes Mal nicht sowas passiert.
Tewodros Adamu
Bestellung am 31.01 gemacht, es hieß 1-2 Wochen und Lieferung bis 21.02. Nie Versandbestätigung erhalten und auf Nachfrage kam lediglich eine neue Email mit der Info dass es nicht mal verarbeitet wurde und erst bis zum 13.03 kommt
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21.02.2024
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ich warte noch auf mein buch, am 14.02.24 bestellt
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19.02.2024
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Bisher nicht alles da
Habe 4 Bücher bestellt. 2 kamen Recht schnell, dann noch eines in den Briefkasten gestopft so dass es Knicke hat und ein Buch fehlt noch!
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18.02.2024
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Zu venig Information über das Buch!
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18.02.2024
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Leider war der Bucheinband eingerissen und geknickt!
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Importierte Bewertungen
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