Der Bestellvorgang war wie gewohnt benutzerfreundlich. Nur bei der Zustellung gab es Schwierigkeiten: aus welchen Gründen auch immer ist die Bestellung in 2 Pakenten verschickt worden, anstatt in nur einem. Das zweite Paket konnte nicht zugestellt werden, weswegen ich es in der Postfiliale abholen musste. Allerdings ist mir nicht mitgeteilt worden, in welcher Postfiliale sich das Paket befand. DHL hinterließ mir keine Nachricht im Briefkasten und auch die Info-E-Mails enthielten keine Info zur konkreten Postfiliale. Ich musste deswegen mehrere abklappern.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
ich habe bis jetzt noch kein e.book bekommen und auch keine Nachricht ,weshalb sich die Bestellung verzoegert. Nicht Kundenfreundlich!!!!
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16.05.2024
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Ich habe ein Ebook bestellt, dass ich in der Tolina App für IOS zwar können kann, aber nicht lesen kann, da die Seiten nicht umgeblättert werden können.
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15.05.2024
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Mit der Benachrichigung über die Zusendung meiner Bestellung wurde
von drittere Seite versucht, an meine persönlichen Daten heranzukommen.
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15.05.2024
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Die Infos über die Versandkosten waren nicht dargestellt
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15.05.2024
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13.05.2024
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13.05.2024
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Klarer kennzeichnen , ob ein Buch in englisch oder deutsch ist
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12.05.2024
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Ich hatte gedacht, dass eine Woche reicht.
Um eine Geschenkkarte zu erhalten. Leider habe ich sie nicht erhalten. So gehe
Ich heute ,ohne Geschenkkarte zum Geburtstag
Sie können weniger tun nicht desto trotz finde ich es schade das man keinerlei Einsicht über den Sendungsverfolgung hat. Bestellung ist noch nicht angekommen. Ansich war ich immer sehr zufrieden mit Hugendubel
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07.05.2024
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06.05.2024
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Kompliziertes Verfahren . Amazon machts einfacher
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05.05.2024
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Weil ich ewig auf eine lapidare Bestellung warten muss ! Seit Wochen wird die Bestellung geprüft ! Da geh ich in einen normalen Buchladen in die Stadt und kaufe es dort geht womöglich schneller !
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05.05.2024
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Total unzuverlässig! Seit Monaten habe ich ein Buch bestellt, ist noch nicht angekündigt. Ein anderes wurde storniert... Sehr schade!
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