Der Bestellvorgang war wie gewohnt benutzerfreundlich. Nur bei der Zustellung gab es Schwierigkeiten: aus welchen Gründen auch immer ist die Bestellung in 2 Pakenten verschickt worden, anstatt in nur einem. Das zweite Paket konnte nicht zugestellt werden, weswegen ich es in der Postfiliale abholen musste. Allerdings ist mir nicht mitgeteilt worden, in welcher Postfiliale sich das Paket befand. DHL hinterließ mir keine Nachricht im Briefkasten und auch die Info-E-Mails enthielten keine Info zur konkreten Postfiliale. Ich musste deswegen mehrere abklappern.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Es gibt 2 Apps von Hugendubel. Eine Bestellung in diesen ist nicht bzw. sehr schwer möglich, da diese nicht auffindbar waren.
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Bücher war unzureichend. Ware beschädigt. Sollte alles zurückschicken, aber Wert der Ware stand in keinem Verhältnis zum Aufwand. Kompromisse wollte Firma nicht. Kubdenunfreundlich!
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einige, wenige Artikel bestellt; diese kamen dann aber auf Sendungen verteilt an ; immer mit einer eigenen Rechnung ( also keine Sammelrechnung für die gesamte Bestellung ). Das ist ärgerlich - 3 Überweisungen tätigen - als alter Mensch ! Andere Firmen bieten eine Teilllieferung an, wenn man nicht warten will, oder eben die Gesamtlieferung der Bestellung mit entsprechender Wartezeit, bis die Firma die nicht vorhandenen Sachen nachbestellt hat.Das ist fairer !!!
Horst Tritz
Die Versendung der Gutscheinkarte dauerte verhältnismäßig lange. Erst 9 Tage nach der Online-Bestellung und sofortigen Bezahlung per PayPal erhielt ich die Karte.
eine Bestellung mit zwei Büchern.
Lieferung an zwei aufeinanderfolgenden Tagen einzeln - Verschwendung von Ressourcen und Geld
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
War ok. Eine Bestellung kam nicht und es gab keine Info….
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnitte
In den hinteren Seiten waren Schnitte oder Risse.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die beiden besetllten Waren kamen in seperaten Päcken innerhalb von 2Tagen. Damit wird unnötig Verpackung produziert. Sie können zusammen verschickt werden.
Manchmal dauert der Download zulange.Die Verbindung zu Hugendubel bricht ständig zusammen.
Habe Ende Januar ein Book gekauft und es steht erst ab April zur Verfügung.Darauf hätte man beim Kauf aufmerksam machen müssen.
Hoffe,dass läst sich in Zukunft verbessern.
Alles in allem bin ich ein zufriedener Kunde,Leser.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr lange gedauert
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht alles da
Habe 4 Bücher bestellt. 2 kamen Recht schnell, dann noch eines in den Briefkasten gestopft so dass es Knicke hat und ein Buch fehlt noch!
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Buch geliefert
Es wurde ein falsches Buch geliefert. Man bekommt aber nicht automatisch das richtige zugeschickt, man bekommt sein Geld zurück und muss eine neue Bestellung aufgeben.
Das ist nicht kundenfreundlich.
Ich habe das Buch dann woanders bestellt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.