Der Sandkasten ist an sich gut verarbeitet und einfach zu montieren. Leider waren die für das Anschrauben der Sitzplatten benötigten Schraublöcher nicht vorgebohrt, so dass ich sie nicht ganz präzise habe abbringen können. Mein Kind hat es aber nicht abwarten können, darin zu spielen und hat viel Freude damit. Da war keine Zeit zur Reklamation ;-)
Ich hat ein kleines Puzzle für Nikolaus bestellt. (Die Versandkosten haben doppelt soviel gekostet wie das Puzzle selbst).
Die Puzzelteile waren in einem schlechten Zustand, teilweise stark verbogen, teilweise fast kaputt. Darüber freut sich kein Kind.
Ich hat ein kleines Puzzle für Nikolaus bestellt. (Die Versandkosten haben doppelt soviel gekostet wie das Puzzle selbst).
Die Puzzelteile waren in einem schlechten Zustand, teilweise stark verbogen, teilweise fast kaputt. Darüber freut sich kein Kind.
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Antwort von tollesfürkinder.de
29.11.2023
Lieber Kunde.
Vielen Dank für Ihre Kritik.
Es ist sehr bedauerlich, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht Ihren Erwartungen entsprach. Schade das Sie sich nicht vor Abgabe einer Bewertung mit uns in Verbindung gesetzt haben, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten die Reklamation zu bearbeiten und den fehlerhaften Artikel zu ersetzen. Auf den Umfang Ihrer Bestellung möchte ich an dieser Stelle nicht eingehen. Für Bestellungen bis 39 EUR Warenkorbwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von zur Zeit 4,95 EUR. Jeder Kunde kann somit vor Abschluss einer Bestellung entscheiden, ob die Versandkosten im Verhältnis zu der abgegebenen Bestellung stehen oder nicht.
Viele Grüße
Ihr Versandteam von TollesfürKinder.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tollesfürkinder.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Servicebewertung. Laut der Einzelauswertungen geben Sie uns für die Lieferung 5 Sterne, für den Kundenservice 4 Sterne und für das Produkt 2 Sterne. Gerne hätten wir gewusst, was an dem Produkt nicht in Ordnung ist, bzw. was sie zu dieser negativen Bewertung veranlasst hat. Sie können mit uns unter service@tollesfürkinder.de Kontakt aufnehmen.
Viele Grüße
Ihr Serviceteam von TollesfürKInder.de
Das Planschbecken ist eigentlich schön, vor allem der aufblasbare Boden. Jedoch war nach einigen Stunden schon wieder viel Luft raus, und die angegeben Maße stimmen nicht - es ist viel kleiner.
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Antwort von tollesfürkinder.de
11.07.2023
Guten Tag.
Danke für die konstruktive Kritik die Bewertung des von Ihnen gekauften Artikels.
Bezüglich des aufblasbaren Bodens richten Sie bitte Ihre Reklamation als Antwort auf die Ihnen zugesendete Bestellbestätigung, damit wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden können. Eine Abweichung der Artikelmaße konnten wir beim Nachvermessen jetzt nicht im erheblichen Umfang feststellen. Vlt. können Sie uns an der Stelle mit einem Bild (service@tollesfuerkinder.de) weiterhelfen, damit wir Ihre Feststellung weiter beobachten können.
Viele Grüße
Ihr Serviceteam von TollesfürKinder
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