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Bewertungen:

Wie Sie anhand der Sendungsdaten sehen können, haben wir Ihre Bestellung vom 20.07.23 ca. 16.30 Uhr, direkt am nächsten Tag verschickt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Abläufe beim Paketdienst, möchten uns für die Verzögerung aber vielmals entschuldigen. Wie Sie an Ihrer Bestellung vom 14.07.23 sehen konnten, klappt die Zustellung i. d. R. schneller.

Wie Sie an der Sendungsverfolgung sehen können, haben wir Ihre Bestellung vom Samstag, den 21.10.23 noch am selben Tag verpackt und dann am folgenden Montag an den Paketdienst übergeben. Leider kam es bei der Zustellung seitens des Paketdienstes zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Das Paket wurde heute zugestellt.

Das Paket befindet sich heute (02.08.23) in Zustellung. Bestellt haben Sie am 26.07.23 spät Abends, daher konnte die Bestellung erst am nächsten Werktag bearbeitet und verschickt werden. Die online angegebene Lieferzeit liegt bei 1-3 Werktagen, heute handelt es sich um den 4. Werktag nach Versand und das Paket wird heute zugestellt, es ist also nicht eine "Wahnsinnig lange" Lieferzeit, es dauert einen Tag länger, als Angegeben, dass kann viele Gründ haben, z. B. die aktuellen Unwetter in vielen Teilen Deutschlands.

Eine persönliche Telefonberatung ist beim Kauf von Neufahrzeugen möglich. Es gibt viele verschiedene Fahrzeugarten, unzählige Hersteller und Modelle, von denen es dann wieder verschiedene Versionen gibt, daher müssen bei Ersatzteilanfragen immer die Fahrzeugdaten und ggf. Bilder von den Altteilen vorliegen. Wir prüfen dann gerne welche Ersatzteile Sie benötigen. Telefonisch auf Zuruf ist das i. d. R. leider nicht möglich, wir möchten Ihnen ja die richtigen Ersatzteile anbieten, das sollte auch in Ihrem Interesse sein.

Es gibt viele verschiedene Versionen der Kreidler Galactica, bei unklarheiten können Sie uns gerne vorab per E-Mail mit den Fahrzeugdaten kontaktieren. Die Steckverbindungen sind auf dem Bild ersichtlich und hätten vor dem Kauf mit den alten Blinkern bzw. den Anschlüssen am Fahrzeug verglichen werden können. Wir liefern das was Sie bestellen, welches Fahrzeug Sie haben, wissen wir nicht.

Bestellt haben Sie am Sonntag, den 28.05.23, Montag, der 29.05.23 war ein Feiertag, Ihre Bestellung wurde am 30.05.23 verschickt. Am 02.06.23 erfolgte ein Zustellversuch, bei dem Sie nicht angetroffen wurden, heute findet erneut ein Zustellversuch statt. Wäre Jemand vor Ort gewesen, hätte die Bestellung bereits zugestellt worden sein.

Wir möchten uns vielmals für den Fehler entschuldigen. Eine kostenlose Nachsendung wäre möglich gewesen. Sie können uns bei Problemen am einfachsten per E-Mail als Antwort auf die Bestellbestätigung erreichen, wir antworten, innerhalb unserer Geschäftszeiten, umgehend, ansonsten dann am folgenden Werktag.

Wenn es um eine Reklamation geht, benötigen wir immer Bilder des geliferten Artikels um zu prüfen wo der Fehler liegt. Das geht eben nur per E-Mail, dafür benötigen Sie keinen PC, das geht auch z. B. per Handy. Ihre Bestellung haben Sie ja auch online abgegeben, das sollte also kein Hexenwerk sein.

Das Ersatzteil haben Sie selbst online bestellt. Es wurde wie bestellt geliefert. Ihr Fahrzeug ist nicht als passend in der Auflistung angegeben.

Ihre Bestellung vom 30.10.23 16.30 Uhr, wurde noch am selben Tag verpackt und am nächsten Tag an DPD übergeben, da die Pakete für den 30.10. bereits unterwegs waren. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Das Paket befindet sich heute in Zustellung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Abläufe beim Paketdienst.

Ihr Paket befindet sich heute in Zustellung. Die Sendungsverfolgungsdaten liegen Ihnen vor. Ihre Bestelldaten: Bestellung: 11.06.23 Zahlungseingang: 15.06.23 Versand: 15.06.23 Im Shop ist eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang angegeben, das Paket wird heute am 4. Werktag zugestellt. Es kann immer etwas in der Paketbearbeitung vom Paketdienst dazwischen kommen, leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Lt. Sendungsverfolgung, welche Ihnen ebenfalls vorliegt, wurde die Sendung am 09.06.23 um ca. 10.46 Uhr zugestellt. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht vor Ort waren, prüfen Sie ob die Sendung von einem Familienmitglied angenommen wurde. Wenn niemand zu Hause war, fragen Sie bei Nachbarn nach. Die Zustellung findet kontaktlos statt, daher liegt keine Unterschrift vor.

In der Vorweihnachtszeit kann es, aufgrund des erhöhten Paketaufkommens, leider zu Verzögerungen kommen, darauf haben wir keinen Einfluss. Wie Sie sehen können haben wir die Bestellung schnellstmöglich verpackt und an den Paketdienst übergeben.