voltus.deBewertungen:
1.006 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.967 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
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JW
Jürgen W.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
19.08.2023
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Antwort von voltus.de
28.08.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schreibe uns doch gerne eine Nachricht an info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren könnten etwas einfacher gestaltet werden. Hatte ein Teil zu viel gekauft und jetzt lohnt sich die Retoure nicht wegen dem Aufwand der dahinter steckt. Schade da ich bereits für mehrere 100€ dort eingekauft habe. Sonst aber ein super Online-Store, kann ich nur empfehlen.
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und deine konstruktive Kritik! Wir führen derzeit ein neues System ein, was uns ermöglicht, genau diese Prozesse optimaler für unsere Kunden und Kundinnen zu gestalten. 😉
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit der Abwicklung und den Artikel völlig zufrieden.
Den Stern Abzug muss ich leider für die lange Lieferzeit geben.
5 Werktage sind einfach zu viel.
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und versprechen, dass dies nicht unser Standard ist. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf überzeugen können! 🛍️😊
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Teile uns doch über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😊
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur gut da schlösser nicht gleichschließend waren wie gewünscht.
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns unter info@voltus.de mitteilen könntest, um welche Schlösser es sich handelt und ob es zu einer fehlerhaften Beschreibung kam. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Schlösser nicht wie angegeben gleich schließend waren, und wir entschuldigen uns für die entstandene Unannehmlichkeit.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Material Verfügbarkeit
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns! Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften ⭐ erhalten können.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung! Wir freuen uns, wenn du uns über info@voltus.de mitteilst, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😊
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Kundenservice nicht empfehlenswert!
Lagernde Ware bestellt & Paypal-Zahlung. Am 5. Werktag kann Voltus keinen Versandzeitpunkt nennen! Sofort Widerruf & Verzicht auf Warenlieferung! Angeblich kann "Versand nicht gestoppt werden" - Kunde soll Ware auf eigene Kosten zurücksenden! Rückerstattung auf Paypal sei "technisch unmöglich". -Bankverbindung angefordert! Erst auf Nachdruck wurde Versand dann gestoppt und auf Paypal erstattet!
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Kundensupport und unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es freut uns zu hören, dass wir letztendlich die Angelegenheit bezüglich der Erstattung klären konnten. Deine Geduld und dein Verständnis sind sehr geschätzt.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Wir freuen uns über deine 4-Sterne! Schreib uns gerne eine Mail an info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern verdienen können. 😊
AK
Andreas K.
Speyer
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt, mäßige Lieferzeit
Ware erhalten wie bestellt. Rechnung und Buchung nach 3 Tagen, Lieferung nach 10 Tagen.
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung!
AH
Adrian H.
Irschenberg
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da es sich um eine Teillieferung handelt, wird diese in der Regel berechnet. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Super, wir freuen uns über deine Bewertung! 😃
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Rücklieferung bei Falschbestellung
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Antwort von voltus.de
22.08.2023
Klasse, vielen Dank für deine gute Bewertung! Möchtest du uns noch mitteilen, warum du uns keine 5-Sterne-Bewertung gegeben hast? Du würdest und dabei helfen, jedem Kunden ein erstklassiges Einkauferlebnis zu ermöglichen. Du kannst dazu eine Mail an info@voltus.de schreiben. 😊
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
02.08.2023
Danke für Deine Bewertung! Teile uns doch gerne mit, wie wir Deinen fünften Stern ergattern können. 🫣
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent und günstig, aber bei manchen Artikeln dauert der Versand einfach zu lange...
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Antwort von voltus.de
02.08.2023
Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir nehmen Deine Anmerkung ernst und werden unsere Lieferprozesse überprüfen, um die Lieferzeiten zu verbessern. 😊
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
02.08.2023
Herzlichen Dank! Teile uns gerne mit, wie wir aus 4, 5 Sterne zaubern können. 💪
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
25.07.2023
Danke für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du nicht mit unseren Leistungen zufrieden bist.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes DALI2 Touch Panel wurde in Einzelteilen nach IKEA Manier geliefert, sogar die Leiterplatte war lose in der Verpackung liegend, alle kaufmännischen Vorgänge gestalten sich kompliziert, weil man immer wieder neue Ansprechpartner hat, welche nicht wissen was der Kollege bereits veranlasst hat und was nicht. VOLTUS, Nein Danke nie wieder !
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Antwort von voltus.de
25.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback und die Kritik. Wir werden den Hinweisen nachgehen und Veränderungen in die Wege leiten.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein nachhaltiger Versand
Der Abdeckrahmen von Jung im Wert von 4 95€ wurde als Päckchen von DHL zugesandt, dadurch entstanden mir unnötige Kosten von ca. 5€ . Ein gefütteter Briefumschlag, der in jeden Briefpasst. wäre für alle Beteiligten besser geeignet.
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Antwort von voltus.de
25.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir nehmen Deine Kritik ernst und geben dies an unsere Logistik weiter.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung gut, aber es dauert immer "einen Tag länger" als bei anderen Anbietern.
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Antwort von voltus.de
19.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und arbeiten daran, Dich in Gänze zufriedenzustellen.