voltus.deBewertungen:
1.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.966 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
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JW
Jürgen W.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht eingetroffen. Dauert zu lange!
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Hallo Michael! 😊 Herzlichen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir haben deine Kritik überprüft. Du hast die Bestellung 1309752 am 16.11. aufgegeben. Einen Tag später wurde deine Bestellung im Lager bearbeitet. Da unser Lager am Wochenende nicht besetzt ist, ist es zu der Verzögerung gekommen, die wir bedauern. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. 👍
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, aber bei Lieferzeit nicht immer ehrlich
Die Übersicht und die Produktauswahl sind super, das bei der Lieferzeit oft 7-14 Tage angegeben wird und es dann oft 2-3 Monate sind ist nicht ok. Manchmal bestelle ich dort, wo es am schnellsten geliefert wird und dann fühle ich mich schon etwas getäuscht
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Danke für dein Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass die angegebene Lieferzeit von 7 bis 14 Werktagen aufgrund aktueller Lieferkettenprobleme in Einzelfällen deutlich länger ausfallen kann. Diese Information haben wir bereits auf der Produktdetailseite in Form einer Infobox hervorgehoben. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, diese Information noch deutlicher für unsere Kunden zu kommunizieren. Wir schätzen deine Geduld und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. 😊
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Glimmlampe
alles gut gelaufen wie erwartet. Ungewöhnliche Verpackung, für kleine Glimmlampe, ein Schuhkarton...
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wichtig ist uns, dass die Ware sicher und unbeschädigt bei dir eingetroffen ist.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche für den Versand als vorrätig gekennzeichneten Artikel!
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Internetseite, Lieferung könnte manchmal etwas schneller sein
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine 4-Sterne! Es freut uns zu hören, dass dir unser Shop gefällt. 😊 Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
JB
Jürgen B.
Lübeck
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr problematisch, da ich in der Nähe wohne wollte ich 6 Kleinteile ca 6 Euro
abholen. Die Dame am Empfang klärte mich auf, das ich nur im Internet bestellen könne und dann danach wieder vor Ort abholen könne.
Eine eigenartige Art, Verkäufe zu tätigen oder war es die Unfähigkeit der Mitarbeiterin.
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Antwort von voltus.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir sind ein reiner Onlineshop. Deswegen kannst du bei uns vor Ort keine Ware bestellen bzw. bezahlen. Eine Abholung ist allerdings jederzeit möglich, nachdem du zuvor in unserem Onlineshop bestellt hast.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
13.11.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis gut, Lieferzeit optimierbar
Preis gut, Lagerbestände (1MD00-0BA2) jedoch immer zu gering,
Lieferzeit optimierbar.
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Antwort von voltus.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung und dein Feedback! 🌟 Da wir auf die Lieferzeiten und Verfügbarkeit der Hersteller angewiesen sind, kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Das bitten wir zu entschuldigen.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat ein paar Tage gedauert.
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Antwort von voltus.de
02.11.2023
Danke Freddy für dein Feedback. Wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu optimieren. Das nächste Mal können wir dich bestimmt vollends zufrieden stellen.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Schalterprogramm vollständig geliefert bekommen. Es war eine Lieferung und wurde nicht wie bei vielen Onlinebestellungen in Teillieferungen zerpflückt. Allerdings habe ich am gleichen Tag der Bestellung eine Mengenänderung mitgeteilt welche unberücksichtigt blieb obwohl genügend Zeit bbis zur Lieferung war.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
02.11.2023
Danke für dein Feedback, teile uns gerne auf info@voltus mit, was wir ändern können, damit du uns das nächste Mal auch den fünften Stern gibst.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Schweiz
Die bestellten Artikel kamen gut verpackt an. Lieferung dauerte ca 14 Tage daran bin ich gewöhnt und das ist auch ok in die Schweiz. Was mich stört: es ist nie ein Tracking möglich. Es steht einfach bei der Bestellung etwa 10 Tage lang: versendet!
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Antwort von voltus.de
02.11.2023
Vielen Dank für die Anregung. Wir werden schauen, was wir verbessern können.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht meinen Erwartungen und wurde in einwandfreiem Zustand geliefert.
Die Modalitäten zur MwSt Rückerstattung für PV Komponenten sind etwas umständlich.
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Antwort von voltus.de
02.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten stets daran, Prozesse zu vereinfachen. Leider sind die gesetzlichen Bestimmungen so, dass wir viele Details berücksichtigen müssen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferungen. Kleine Bestellungen brauchen teilweise 5 Tage bis Sie ankommen.
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Antwort von voltus.de
02.11.2023
Die Lieferverzögerung tut uns leid. Wir arbeiten daran, dass es in Zukunft schneller geht.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Intelligente Internetseite
Angemessene Preise, intelligente Internetseite,
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Antwort von voltus.de
17.10.2023
Schön, dass du unsere Internetseite lobst. Kunden mitzunehmen und von unserer Qualität zu überzeugen, ist unser großes Anliegen
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Umfängliches Angebot, wirklich gut!
Versandkosten berechnen, bei den Kaufsummen ist nicht korrekt - ich suche einen neuen Verkäufer 👋
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schalter und Rahmen passen nicht zusammen
Lieferung schlecht, noch immer nicht alles bekommen.
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