voltus.deBewertungen:
1.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.966 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
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JW
Jürgen W.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung! 😊 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige u. verlässliche Lieferung
Zügige Lieferung, keine Beanstandungen und alles funktioniert einwandfrei zu fairen Preisen. Gerne Wieder.
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen bei uns! 🤩
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, alles andere wie immer Gut.
Lieferzeit 10 Tage.
Bereits 4 Werktage vor dem Eintreffen, wird der Status der Bestellung auf "Versendet!" gesetzt.
Es wird ist keine Trackinginformation zu Verfügung gestellt.
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung ! 🌟 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Der Versandstatus ändert sich in deinem Kundenkonto automatisch auf „versendet“, sobald der Auftrag systemseitig abgeschlossen ist. Manchmal können E-Mails zum Versand in deinem Spam-Ordner landen. Um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen erhalten hast, empfehlen wir dir auch dort nachzusehen. Über info@voltus.de kannst du jederzeit unser Support-Team anschreiben und nach der Sendungsverfolgung fragen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ging alles ohne Probleme. Lieferung war gut und schnell
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und deine vollste Zufriedenheit! 🌟
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Versandzeit Top
Guter Service, guter Preise aber träge im Versand
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! 🌟 Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir sind aktuell dabei unser System umzustellen, weswegen wir mit einem hohen Aufkommen zu tun haben. Wir sind dabei, unsere Prozesse zu optimieren und nehmen uns dein Feedback zu Herzen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, was wir bei deiner nächsten Bestellung besser machen können.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig aber nicht die Schnellsten
Die Lieferung ist wie immer zuverlässig. Eine Woche Lieferzeit bei vorrätigen Artikeln finde ich allerdings zu lang - das geht auch schneller.
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat wegen Personalmangel länger gedauert
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Verständnis! 😇
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. 😊 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, was wir bei deiner nächsten Bestellung besser machen können.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Kulanz trotz hohem Auftragswert...
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Support nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Ware lag allerdings außerhalb des gewährten Rückgabezeitraumes.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Preise, zügiger Versand, leider sind 4,90 € für eine Schalterabdeckung ziemlich hoch.
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback! 🌟 Wir freuen uns sehr über deine gute Erfahrung bei uns. In Bezug auf die Versandkosten müssen wir leider mit den aktuellen Gegebenheiten arbeiten. Diese können wir zurzeit nicht beeinflussen. Wir setzen jedoch alles daran, unseren Kunden faire Preise anzubieten und den Versand so effizient wie möglich zu gestalten.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Aufbau ist super .. AAAber eure Lieferzeiten sind schlecht . Es kann nicht sein das man auf Ware die am Lager ist 8-10 Tage und mehr warten muss.
Grad im Schwabenland wo man keine Zeit hat und Handwerker einen schon hängen lassen . Das ist schlecht bei euch
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für deine gute Bewertung! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir führen derzeit ein neues System ein, welches uns ermöglicht, Lieferzeiten noch präziser einzuhalten und den gesamten Prozess weiter zu optimieren.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Hallo Michael! 😊 Herzlichen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir haben deine Kritik überprüft. Du hast die Bestellung 1309752 am 16.11. aufgegeben. Einen Tag später wurde deine Bestellung im Lager bearbeitet. Da unser Lager am Wochenende nicht besetzt ist, ist es zu der Verzögerung gekommen, die wir bedauern. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. 👍
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, aber bei Lieferzeit nicht immer ehrlich
Die Übersicht und die Produktauswahl sind super, das bei der Lieferzeit oft 7-14 Tage angegeben wird und es dann oft 2-3 Monate sind ist nicht ok. Manchmal bestelle ich dort, wo es am schnellsten geliefert wird und dann fühle ich mich schon etwas getäuscht
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Danke für dein Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass die angegebene Lieferzeit von 7 bis 14 Werktagen aufgrund aktueller Lieferkettenprobleme in Einzelfällen deutlich länger ausfallen kann. Diese Information haben wir bereits auf der Produktdetailseite in Form einer Infobox hervorgehoben. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, diese Information noch deutlicher für unsere Kunden zu kommunizieren. Wir schätzen deine Geduld und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. 😊
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Glimmlampe
alles gut gelaufen wie erwartet. Ungewöhnliche Verpackung, für kleine Glimmlampe, ein Schuhkarton...
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wichtig ist uns, dass die Ware sicher und unbeschädigt bei dir eingetroffen ist.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche für den Versand als vorrätig gekennzeichneten Artikel!
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Internetseite, Lieferung könnte manchmal etwas schneller sein
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Antwort von voltus.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine 4-Sterne! Es freut uns zu hören, dass dir unser Shop gefällt. 😊 Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
JB
Jürgen B.
Lübeck
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr problematisch, da ich in der Nähe wohne wollte ich 6 Kleinteile ca 6 Euro
abholen. Die Dame am Empfang klärte mich auf, das ich nur im Internet bestellen könne und dann danach wieder vor Ort abholen könne.
Eine eigenartige Art, Verkäufe zu tätigen oder war es die Unfähigkeit der Mitarbeiterin.
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Antwort von voltus.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir sind ein reiner Onlineshop. Deswegen kannst du bei uns vor Ort keine Ware bestellen bzw. bezahlen. Eine Abholung ist allerdings jederzeit möglich, nachdem du zuvor in unserem Onlineshop bestellt hast.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
13.11.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊