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voltus.deBewertungen

: 18.127Sehr gut

4,82

Bewertungen für voltus.de

1.107 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

18.127 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Monat 
Ich benötigte einige Datailinformationen zu einem Unterputz-Relais und einem zugehörigen elektronischen Zeitschaltuhr-Aufsatz und landete bei meinen Internet-Recherchen bei Voltus. Meine Fragen dazu habe ich an den Service gegeben und erhielt die Antwort innerhalb von 24 Stunden per Mail. Eine weitere Detailnachfrage wurde ebenso schnell und zufriedenstellend beantwortet. Das bewog mich letztlich, die Produkte bei Voltus zu ordern, obgleich ich sie mit Sicherheit irgendwo im Netz um ein paar Cent billiger bekommen hätte. Aber letztlich das Gefühl, nicht nur für ein Produkt bezahlt zu haben, sondern damit auch auf einen kompetenten Service im Falle eines Problems zurück greifen zu können, war es mir allemal Wert! Die Ware wurde innerhalb weniger (Arbeits-) Tage geliefert, die Teile sind mittlerweiweile eingebaut - alles schick unf funktioniert .......
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 5 Monaten
Ich habe im Dezember 2021 Schalter von GIRA bei Voltus bestellt. Schon die Auftragsbestätigung musste mehrmals angepasst werden weil sie immer fehlerhaft war. Da ich keine Rückmeldung über einen möglichen Liefertermin erhielt, habe ich ab Januar im Abstand von 2 Wochen nachgefragt. Am 14. Januar habe ich folgende Rückmeldung erhalten: "Die rückständigen Artikel treffen voraussichtlich in der der nächsten Woche bei uns ein." Weitere Rückfragen führten immer wieder zur gleichen Rückmeldung: "Wir haben Ihre Anfrage nicht vergessen, warten aber noch auf eine interne Rückmeldung oder Info vom Lieferanten. Sobald alle benötigten Informationen vorliegen, melden wir uns umgehend wieder bei Ihnen. Monate und viele Mails später habe ich am 4. März 2022 folgende Rückmeldung: "Es gab bei GIRA leider eine Unstimmigkeit mit Ihren übermittelten Konfigurationen. Wir stehen hierzu in Kontakt mit dem Hersteller und werden uns Anfang nächster Woche wieder bei Ihnen melden." Der Bau wurde am 19. März schlussendlich ohne die GIRA-Schalter bezogen. Die Lieferung kam am 25. März an wobei ein Wippenset fehlte. Das fehlende Wippenset muss ich nun noch melden. Bin gespannt wie Sie damit umgehen. Die Kompetenz der Mitarbeiter und die Kommunikation beurteile ich als äussert schlecht. Hätte man meine Anfragen schon im Januar ernst genommen, hätte man sich viel Ärger und Aufwendungen ersparen können. Weiter ist die Firma nur über die Haupt-Mail-Adresse info@voltus.ch erreichbar was die direkte Kommunikation zu einem Vorgesetzten verunmöglichte. Auch habe ich von der Firma bis jetzt weder eine Entschuldigung noch sonst eine Rückmeldung erhalten.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für voltus.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(69)
(19)
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten
Gut.
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Antwort von voltus.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten 
Material vorhanden und preislich ok, Lieferzeit etwas lange
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Antwort von voltus.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback.
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vor 9 Monaten
The delivery to Sweden was fast and the goods was fine, in my case Busch-Jaeger Impulse. I will most certainly order more in the future:-)
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Thank you very much!
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vor 9 Monaten
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen, um daraus Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft zu gewinnen.
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vor 9 Monaten
Prompte Liefrung
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Leider gibt es bei kleineren Komplikationen keine wirkliche Hilfe, Kommunikation findet nicht wirklich statt, da nur stur auf der eigenen Meinung behaart wird und die wahren Tatsachen nicht beachtet werden.
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bei der nächsten Bestellung davon überzeugen zu können, dass das nicht unser Standard ist.
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vor 9 Monaten
Lieferdauer war meines Erachtens etwas zu lange , hat fast eine Woche gedauert, ansonsten alles ok
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Besten Dank für die positive Bewertung! Wir sind auch bei Deiner nächsten Bestellung gerne wieder für Dich da.
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vor 9 Monaten
Der Onlineshop ist echt ne sechs - man denkt man hat jetzt alles aber irgendwas fehlt immer - weil noch irgendein zusatzteil benötigt wird - wenn man nicht Elektriker ist - muss man aufjedenfall mehrmals bestellen bis man alles zusammen hat
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Antwort von voltus.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen, um daraus Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft zu gewinnen.
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vor 10 Monaten
Das Thema mit der Liefergebühr sehe ich heute nicht mehr als zeitgemäß an (Bestellwert oft > 500€ und trotzdem Liefergebühr). Die Lieferdauer ist ebenfalls überdurchschnittlich lang.
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen, um daraus Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft zu gewinnen.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Top service
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank. Teile uns gerne mit, wie wir uns die vollen 5-Sterne verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Zufrieden
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns die vollen 5-Sterne verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Hallo, Seid mir bitte nicht böse, weil Ich Kundenservice mit drei Sternen bewerte. Aber faktisch findet kein Kundenservice statt! Ware bestellt im Onlineshop, Ware schnell und zuverlässig geliefert! Danke
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten 
Voltus ist einer meiner bevorzugten Lieferanten
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Leider nur drei Sterne bei Lieferung. Montag mittag per Paypal bestellt und erst die Ware samstags erhalten. Donnerstags kam die Bestätigung das die Ware an DHL übergeben wurde. Alles war auf Lager laut voltus. Nach meiner Meinung zu lange Lieferzeiten.
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Danke für Deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Dich bei der nächsten Bestellung davon überzeugen zu können, dass das nicht unser Standard ist.
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vor 10 Monaten 
Lieferung könnte schneller sein! Die Rechnung ist wesentlich schneller da?
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden uns Deinen Fall intern angucken und gegebenenfalls mit unserem Versanddienstleister Rücksprache halten.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten 
Viele Teillieferungen
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung.
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten 
Lieferung ging leider über mehrere Tage, Ware Top
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung.
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Insgesamt war die Abwicklung etwas verzögert
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Antwort von voltus.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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vor 11 Monaten 
von C. D.
Lieferung war schon schneller, sonst alles top.
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Antwort von voltus.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung.
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Gut, günstig, gerne wieder.
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Antwort von voltus.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.