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khadi.de
Bewertungen:

3.786 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52.359 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.11.2011
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khadi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Haare sind fast komplett blondiert gewesen und ich hatte mich dann mit Chemie erst Mahagonie und dann Red Intensive gefärbt. Also waren es insgesamt dieses Jahr schon 5x die Chemiekeule und meine Haare sahen auch nicht mehr schön aus und waren an den Enden splissig. Hatte dann keine Lust mehr auf das Rot und wollte einfach nur dunkler sein. Hatte mich dann für PHF entschieden und erstmal von Sante schwarz drüber geklatscht. Nachdem ich mich eingelesen hatte bin ich auf khadi gekommen und hab mir meine ersten Sachen bestellt. Bei Sante juckte mir ziemlich der Kopf. Dieses Problem trat bei khadi schon mal nicht auf, aber vielleicht hab ich bei Sante auch zu schlecht ausgewaschen. Auf jeden Fall klappte das auftragen super. Es hat auch nichts gebröckelt, da der Tipp mit dem Wasserbad echt goldwert ist. Zusätzlich in die Färbung mache ich 2 EL Khadi Conditioner und wasche die Haare nur mit maximal lauwarmen Wasser aus. Da meine Haare so trocken sind und ich sie kaum kämmen kann, wenn sie nass sind, kommt mir hier auch nochmal der Conditioner zu Hilfe in dem ich ihn als Leaf in benutze. Denke es liegt einfach daran das meine Haare super strapaziert sind. Habe bis jetzt zwei Mal eine Aufbaukur mit Senna/Cassia gemacht und 2x Nussbraun gefärbt. Also erstmal es ist so krass wie gesund meine Haare aussehen. Ich weiß ich muss definitiv die Spitzen geschnitten bekommen, aber die PHF hat so meine Haare ummantelt das sie eine super schöne Farbe haben, der chemische Rotstich raus ist, meine Naturlocken noch besser raus kommen und zu guter letzt wirklich aussehen, als hätten die ganzen Strapazen dieses Jahr von 3x blondieren und 2x färben gar nicht stattgefunden. Ich bin super zufrieden und kann mir gerade nicht mehr vorstellen mit Chemie zu färben. Mein nächster Schritt ist meine Haare lang zu züchten. Mal schauen ob das mit PHF besser klappt als mit Chemie. In den Bildern sehr ihr meine Entwicklung. Bild 1 ist noch mit der chemischen Farbe man sieht auch genau wie kaputt die Haare sind und das zweite Bild zeigt die erste Behandlung mit khadi Senna/Cassia + Nussbraun und die letzten zwei Bilder sind aktuell von gestern nach der zweiten Behandlung mit beiden Komponenten nacheinander.

Relevanteste negative Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist seit 10.08. "in Bearbeitung", d.h. 1 ganze Woche. Von meiner Mastercard abgebucht wurde der Betrag von 150 Euro natürlich direkt bei Bestellung. Ich habe heute den Kundenservice kontaktiert, eine Mitarbeiterin informierte mich, dass meine Mastercard-Zahlung "sozusagen geprüft wird / autorisiert werden muss" oder so ähnlich, die Erklärung war so lächerlich, dass ich mir den genauen Wortlaut nicht gemerkt habe. Sie würde jetzt meine Lieferung freigeben und prüfen lassen, ob man den Autorisierungsvorgang mit der Mastercard ändern kann. ??? Ernsthaft? Hätte ich mich nicht gemeldet, hätte ich die Lieferung nicht bekommen. Das bestätigte mir auch diese Mitarbeiterin. Super! Wenn mit einer Lieferung systemtechnisch etwas schiefgeht, was bei meiner Bestellung offensichtlich der Fall ist, dann sollte man das auch so kommunizieren. Aber keine unlogischen Erklärungen abgeben. Ich bin wirklich sehr verärgert! Gerade eben habe ich die Information bekommen, dass meine Lieferung rausgeht. Da bin ich aber echt froh, dass meine am 10.08. bezahlte Bestellung am 17.08. nach Nachfrage großzügiger Weise freigeben worden ist und vesendet wird... . Ich bestelle sehr viel online, aber etwas vergleichbares habe ich bis dato noch nicht erlebt.
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Bewertungen für khadi.de

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IG
Ira G.
Wedemark
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Feine Creme, aber sie riecht für mich leider sehr unangenehm. Schade!
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Richtig schlecht!

Meine Bestellung ist seit 10.08. "in Bearbeitung", d.h. 1 ganze Woche. Von meiner Mastercard abgebucht wurde der Betrag von 150 Euro natürlich direkt bei Bestellung. Ich habe heute den Kundenservice kontaktiert, eine Mitarbeiterin informierte mich, dass meine Mastercard-Zahlung "sozusagen geprüft wird / autorisiert werden muss" oder so ähnlich, die Erklärung war so lächerlich, dass ich mir den genauen Wortlaut nicht gemerkt habe. Sie würde jetzt meine Lieferung freigeben und prüfen lassen, ob man den Autorisierungsvorgang mit der Mastercard ändern kann. ??? Ernsthaft? Hätte ich mich nicht gemeldet, hätte ich die Lieferung nicht bekommen. Das bestätigte mir auch diese Mitarbeiterin. Super! Wenn mit einer Lieferung systemtechnisch etwas schiefgeht, was bei meiner Bestellung offensichtlich der Fall ist, dann sollte man das auch so kommunizieren. Aber keine unlogischen Erklärungen abgeben. Ich bin wirklich sehr verärgert! Gerade eben habe ich die Information bekommen, dass meine Lieferung rausgeht. Da bin ich aber echt froh, dass meine am 10.08. bezahlte Bestellung am 17.08. nach Nachfrage großzügiger Weise freigeben worden ist und vesendet wird... . Ich bestelle sehr viel online, aber etwas vergleichbares habe ich bis dato noch nicht erlebt.
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KW
Kristina W.
Miltenberg
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade... enttäuscht von Produkten und Service

Ich bin insbesondere von zwei Produkten sehr enttäuscht und habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Eine Antwort hat mehrere Tage gedauert und ging leider auf meine Nachricht auch nicht wirklich ein. Ich habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und über die Website das Widerrufsformular ausgefüllt. Bisher leider keine Antwort darauf bekommen, wie ich das Produkt zurücksenden kann. Weitere Nachricht vom Kundenservice hat erneut nicht weiterhelfen können und scheinbar mein Anliegen nicht verstanden oder verstehen wollen. Schade. Kam auf Empfehlung, die ich leider nicht weitergeben kann - weder für die Produkte noch für den Service.
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Für den Preis leider nicht gut

Die Abwicklung und der Service sind wirklich klasse. Aber für den Preis (10,90€) hält die Farbe überhaupt nicht. Ich habe meine Haare davor mit der empfohlenen Maske ,,gereinigt“ und mit Naturshampoo gewaschen. Meine Ausgangsfarbe ist Dunkelblond bis Hellbraun. Also Farbe habe ich Kupfer genommen. Leider ist die Farbe nach dem 4 Mal Haare waschen komplett rausgewaschen. Habe das ganze auch 120 Minuten lang einwirken lassen. Finde es für den Preis schade, werde jetzt weiter rumprobieren müssen. Dennoch finde ich den Service wie schon gesagt super und auch bei Fragen kriegt man sowohl bei Instagram als auch WhatsApp schnell eine Antwort:))
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel aus d Bestellung nicht gebrauchen können. Ein Retourenlabel gibt es laut Khadi nicht ,nur d Info dass alle Retouren vernichtet werden würden, was ja ein absoluter Wahnsinn ist ! Somit habe ich den 8Euro Artikel als Warensendung zurück gesendet. Angeblich kam er nie an ,empfohlen wurde mir daher beim nächsten Mal eine Sendungsverfolgung. Ich schicke doch nicht einen 8Euro Artikel für 6,99Euro zurück damit er dann vernichtet wird. Haben die bei Khadi kein Klimamaünagement oder schlichten Geist? Weshalb werden d Sachen vernichtet? Unglaublich.
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Antwort von khadi.de
13.09.2023
Vielen Dank für Diene konstruktive Bewertung. Wir versuchen uns ständig zu verbessern, leider dürfen wir die zurückgesendete Waren nicht weiter verkaufen, daher unser Beratungsangebot bei der ColorCrew, unter folgendem Link zu erreichen:  khadi Berlin (https://www.khadi.de/de/berlin) Herzliche Grüße Dein khadi Team 
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Allergie

Ich habe nach der zweiten Färbung und ca. 200 Euro Ausgaben an Ölen, Shampoos und Conditioner einen Ausschlag im Gesicht und dem Hals bekommen. Die Haut wurde im Gesicht rot, wo die Färbepaste direkt Kontakt hatte und juckt und schuppt noch nach Tagen. Als ich mit Khadi telefonierte wurde mir lediglich empfohlen einen Allergietest zu machen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich überhaupt noch etwas von den Produkten benutzen soll.
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die falsche Henna Sorte bestellt. Unmittelbar nach der Bestellung hatte ich Mails an alle mir bekannten stellen sowie auch über whatsapp die Bitte geäußert, die Bestellung zu ändern. Leider war das nicht möglich. Ich bekam das falsche Henna. Rücksendung ist kostenpflichtig und es wird ein Bearbeitungbertrag von der Erstattung abgezogen. Außerdem erhöht ich den Hinweis ich könnte ja auch mischen. 😏
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PS
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fallen die Blaupigmente sehr schnell raus. Das ist schade, weil sie der Farbe die Tiefe geben. Die Farbe färbt in den ersten Tagen stark ab:Haut/Kopfkissen…trotz Versiegelung-Spülung. Wäre schön, wenn der Hersteller das verbessern könnte.Ansonsten bin ich zufrieden.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Farben gut aber ich fand es unfär das behauptet wird, dass man ein free item bekommt, bei einer bestimmten bestellhöhe und dann bei der Kasse dafür aufgefordert wird dafür zu zahlen. Ich hab es dann entfernt und trotz hoher bestellhöhe nix bekommen
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig. Und die Möglichkeit eine Filiale als Lieferoption anzugeben wird im Onlineshop angeboten, funktioniert aber zumindest mit Safari nicht.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Entwicklungsfähig!

Obwohl ich es extra von einem Friseur habe machen lassen, waren die grauen Haare nicht abgedeckt. Wir hatten alles genau nach Anweisung durchgeführt und sogar länger als empfohlen, einwirken lassen. Ich werde beim nächsten Mal eine andere Farbe verwenden, vielleicht klappt es dann besser. Diesmal hatte ich Mittelblond. Ich würde gern dabei bleiben, weil sich die Haare an sich gut angefühlt haben.
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich möchte eine Haarbürste zurück…

Ich möchte eine haarbürste zurück geben. Ich habe gemailt. Da wird mir mitgeteilt, dass viel zu tun ist. Ich möchte doch bitte über WhatsApp schreiben wenn es wichtig ist. Das habe ich getan vor vier Tagen. Auch keine Reaktion. Rücksendefrist ist 14 Tage. Waren werden nur zurück genommen, wenn das vorher gemeldet ist und ein Rücksendeschein ausgedruckt wird..... Das ist kein guter Service.
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt in Berlin einen Flagship-Store, bei dem man mittlerweile nicht mal mehr Ihre Produkte kaufen kann, sondern man muss sie im Internet bestellen. Dies widerspricht jeder Form noch ökologischem Denken. Dennoch rühmen Sie sich der "Naturkosmetik". Unglaubwürdig. Schauen Sie sich den online- Auftritt von Dr. Hauschka an- so funktioniert das gelungen und ernst gemeint.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Auf dem beigefügten Anleitung stand nicht richtig wie Mann es anwenden soll zu kompliziert paar Stunden nach dem auftragen und waschen hat mein Kopfhaut angefangen zu brennen und Jucken denn Geruch ist sehr schlimm bleibt Tagen lang obwohl ich es mit paar mal Shampoo gewaschen habe ich bin nicht zufrieden hätte gerne mein Geld zurück
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Produkte, aber Rücksendeschein kommt nicht

Grundsätzlich tolle Produkte, allerdings heißt es warten, warten, warten, wenn eine Retour eines Artikels vorgenommen wird. Nur 14 Tage Rückgaberecht mit Hinweis, dass eine Bearbeitung bei Rückgabe ausschließlich mit Rücksendeschein möglich ist, nur dieser kommt nicht. Warte noch immer auf den Rücksendeschein, ist dies eine Taktik?
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ZE
Zoe E.
Horn-Bad Meinberg
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Generell liebe ich khadi, aber die Schampoos und der Umgang dazu mit meinem Feedback hat mir leider nicht gefallen. Die Körper-Öle sind einfach traumhaft, die ganz Firma sehr liebevoll und wertig. Nur die Erfahrung mit den teueren Schampoos, die so gar nicht die Haare sauber gewaschen haben, hat mich echt enttäuscht dieses Mal...
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider finde ich die Produkte nicht gut. Ich hatte Amla Volume Shampoo und Rose Revolution Spülung. Die Haare werden eher strohig und nicht gut kämmbar, fallen am nächsten Tag zusammen; dann ist nix mehr mit Volumen. Bei dem Preis hatte ich mir mehr erhofft. Das Rosenöl für den Körper riecht eher unagnehm. Schade.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Geschäftskunde, und es war mir innerhalb von drei Tagen nicht möglich, telefonisch jemanden für eine dringende Frage zu erreichen. Es macht dann auch keinen Spaß, sich ständig per Tastatur zum richtigen Ansprechpartner durch zu klicken und dann noch in der Warteschleife zu landen(und das über mehrere Tage)
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Haarfarbe dunkelblond wurde grün und hat nicht gefärbt. Und der Kundenservice funktioniert auch nicht. Wollte eine Erstattung dafür und bekomme von khadi keine Antwort und Rückmeldung. Traurig. Deswegen werde ich es nicht weiter empfehlen und nicht mehr kaufen. MFG Lindner
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