Ich bin so froh das man die Printenplatten online bestellen kann. Vor 4 Jahren ist meine Tochter zur Kommunion gegangen. Da waren wir auch in Aachen. Da fand ich die printen schon toll. Die sind zwar sehr kostspielig aber lecker.
Die Bestätigung meiner Bestellung erhielt ich am 30.11. nachdem die Lieferung am 7.12. Noch nicht eingetroffen war, habe ich mich bei einem Besuch im direkt Verkauf persönlich erkundigt wo die Lieferung bleibt. Mir wurde gesagt, sie sei bereits verladen und werde schnellstens geliefert. Nachdem sie am 10.12. Immer noch nicht geliefert wurde, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sie am 11.12. Vormittags zwischen 9 und 14 Uhr bestimmt geliefert werden soll. Auf meine Bemerkung hin, dass UPS bei der Sendeverfolgung „STORNIERT „ angegeben hat, wurde mir trotzdem bestätigt, die Sendung werde wie gesagt geliefert, was nicht der Fall war. Am 13.12. nach nochmaliger Nachfrage wurde mir empfohlen, bei UPS nachzufragen und falls ich dort keine zufrieden stellende Antwort bekäme, solle ich nochmals bei Nobis anrufen, DANN würden sie nachforschen, was mit meiner Bestellung passiert ist. UPS behauptet, zwar das Etikett, aber die Ware nicht erhalten zu haben. Als ich daraufhin wieder bei Nobis anrief, wurde mir um 16h30 mitgeteilt, die Büros seien geschlossen, ich solle es heute nochmals versuchen. … Fortsetzung folgt….Ich bin besonders verärgert, da es sich um eine große Bestellung für mehr als 200€ handelt, die ich heute für eine Einladung zu einem Advents Kaffee vorgesehen hatte.
Leider war ein Päckchen angeschlagen (2 Printen gebrochen). Deshalb nur 4 Sterne.
Qualität und Abwicklung haben sonst 5 Sterne verdient.
Aber deshalb Rücknahme und Ersatz zu fordern wäre absolut übertrieben. Bei Bedarf werden wir wieder bestellen.
Danke für Ihre Rückfrage. Nehmen Sie den Frieden des Weihnachtsfestes als Segen mit ins neue Jahr.
Herzliche Grüße
Erich und Gisela Satorius
Bestellt und korrekt und pünktlich geliefert. Hochpreisig und gut.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und zuverlässig.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht um die Qualität Ihrer Ware, sondern um den Lieferservice und dessen Kontrolle. Bei Kosten von 25€ für ein Päckchen nach Spanien und Ihre Kenntnis der korrekten Adresse, die Sie mir durch die Versandanzeige vom 28.11. d.J. bestätigt haben, darf es nicht sein, dass sich die Sendung wegen angeblich fehlender Adressinformation nun wieder auf dem Rückweg nach Aachen befindet.Die Kontrolle lag bei mir und wurde Ihnen telefonisch mitgeteilt!
Sollte das Problem bei UPS liegen, so würde ich dringend empfehlen, zu dhl zu wechseln, ich habe bereits mehrfach Sendungen an die gleiche spanische Adresse veranlasst, die stets über dhl korrekt ausgeführt wurden.
Wahrscheinlich nun ein verpasstes Weihnachtsgeschenk!
Mit freundlichen Grüßen Hildegars Seyl
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was ist mit meiner Bestellung passiert?
Die Bestätigung meiner Bestellung erhielt ich am 30.11. nachdem die Lieferung am 7.12. Noch nicht eingetroffen war, habe ich mich bei einem Besuch im direkt Verkauf persönlich erkundigt wo die Lieferung bleibt. Mir wurde gesagt, sie sei bereits verladen und werde schnellstens geliefert. Nachdem sie am 10.12. Immer noch nicht geliefert wurde, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sie am 11.12. Vormittags zwischen 9 und 14 Uhr bestimmt geliefert werden soll. Auf meine Bemerkung hin, dass UPS bei der Sendeverfolgung „STORNIERT „ angegeben hat, wurde mir trotzdem bestätigt, die Sendung werde wie gesagt geliefert, was nicht der Fall war. Am 13.12. nach nochmaliger Nachfrage wurde mir empfohlen, bei UPS nachzufragen und falls ich dort keine zufrieden stellende Antwort bekäme, solle ich nochmals bei Nobis anrufen, DANN würden sie nachforschen, was mit meiner Bestellung passiert ist. UPS behauptet, zwar das Etikett, aber die Ware nicht erhalten zu haben. Als ich daraufhin wieder bei Nobis anrief, wurde mir um 16h30 mitgeteilt, die Büros seien geschlossen, ich solle es heute nochmals versuchen. … Fortsetzung folgt….Ich bin besonders verärgert, da es sich um eine große Bestellung für mehr als 200€ handelt, die ich heute für eine Einladung zu einem Advents Kaffee vorgesehen hatte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.