Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Auf meine Mail, in der ich die Lieferung reklamiert habe, erhielt ich eine Eingangsbestätigung.
Denn kam nur noch Schweigen.
Ich werde zukünftig anderweitig kaufen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
02.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Mittlerweile haben wir Ihnen eine Mail gesendet und werden es für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
30.10.2023
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Die Lampe gefällt uns gut. Aber wir haben bei der Montage den Hinweis vermisst, dass man die zwei Dichtungen mit dem Schlitz besser weglässt.
Super Abwicklung schnelle Lieferung … aber unzureichende Verpackung.
Super einfache Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Eine wertige, optisch und haptisch tolle Lampe.
Allerdings war die mitbestellte Glühbirne ohne jede Polsterung im Karton - wir hatten einfach Glück, dass diese beim Transport nicht beschädigt wurde. Wäre das Paket besser geschützt/gepolstert gewesen, hätte es fünf * gegeben!
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
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Habe Montag etwas zurück geschickt und per email nachgefragt. Bisher weder Antwort noch Geld erhalten
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Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden möchten.
Mittlerweile ist Ihre Bestellung bei uns wieder angekommen und wurde diese verarbeitet.
Die Verarbeitung von Rücksendungen, können bis zu 14 Arbeitstagen dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
26.10.2023
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26.10.2023
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Der Lampenschirm war schlecht verpackt, ist unbrauchbar. Ich warte immer noch auf den Retourenschein und den Rücksendeaufkleber. Bitte um Mithilfe!
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Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir sehen, dass Sie in der Zwischenzeit eine Rücksendeetikette erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Lampenschirm beschädigt erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
25.10.2023
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton war offen als das Paket ankam. Er war lediglich mit einem Klebestreifen versehen, der nicht gehalten hat. Ich war auch sehr verwundert, dass kein Hinweis auf: Vorsicht Glas oder ähnliches auf dem Karton stand, denn wir hatten viel Glas bei den Lampen dabei und viele Leuchtmittel.
Zum Glück ist alles heil angekommen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir freuen uns, dass alles Heile angekommen ist.
Wir werden diese Informationen weiterleiten an unser Lager und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Sendung.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
Auf Angebotsfoto ist diese Lampe viel dunkler (Broncefarbig); enspricht mehr Messingfarbe!
Beschreibung sehr schlecht!
Verpackung und Lieferung sehr Gut.
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Antwort von lampenundleuchten.de
23.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir werden es sicherlich an unsere Produktabteilung weitergeben und anpassen lassen auf unsere Website.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
Organisation, Versand uns Kundenkontakt sehr gut. Ware befriedigend.
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20.10.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
20.10.2023
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung über Trusted. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Grüße, Team Lampenundleuchten
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
Ich habe eine Lampenschirm bestellt, aber er passt nicht. Ich müsste ihn zurückschicken, aber die Firma antwortet mir nicht. Es ist auch eine Telefonnummer angegeben, die man anrufen könnte, aber leider sagt Telekom. Diese Nummer ist nicht vergeben.
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Antwort von lampenundleuchten.de
18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung von Trusted Shops, ich werde mich heute noch bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Team lampenlicht
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Importierte Bewertungen
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