lampenundleuchten.de- Logo - Bewertungen

lampenundleuchten.de
Bewertungen:

1.733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.235 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lampenundleuchten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948). Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt. Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich. Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend. Gruß aus Manching Lorenz Märkl
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für lampenundleuchten.de

 Sortierung  
Relevanz
(45)
(33)
(82)
Zurücksetzen
HA
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zuheliert, weil der zulieferer die Adresse nicht fand. Der Kundendienst von LampenundLicht war achlecht zu erreichen und konnte die Abwicklung bzw. das Problem nicht koordinieren.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
11.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über TrustedShops. Wir bedauern es zu sehen, dass Ihre Sendung aufgrund eines Adress-Problems, eine Verzögerung bei DPD hatte,. Wie schön, dass Sie die Sendung doch noch erhalten haben und wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten. Ganz viel Freude mit Ihrem Einkauf und stimmungsvolle Grüße! Bei Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da. Lampenundleuchten
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der gelieferten Lampe lässt zu wünschen übrig. Halterung defekt. Es fehlen zwei Schräubchen, dadurch ist die Halterung locker. Ich hab den Artikel behalten, da Rücksendung zu teuer.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
27.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit stimmungsvollen Grüßen, Team Lampenundleuchten
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
bekomme immer wieder Mails mit dem Hinweis, es sei noch was im Einkaufskorb. Dem ist aber nicht so. Ist leer. Dann wurden von den bestellten 4 Leuchtmittel nur eines geliefert.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
18.04.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für die Beurteilung über Trusted Shops. Wir nehmen diesbezüglich sehr gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich für eine recht teure Stehlampe eine nicht passende Flügelschraube erhalten. Nach 3 Mails mit Foto und Problem- Beschreibung noch keine Antwort! Traurig!
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
22.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass es ein Problem gibt mit Ihrer Lampe. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Leider haben wir nur eine Mail von Ihnen erhalten. Hierauf werden wir gleich antworten. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit stimmungsvollen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine kostenlosen Rückgabe möglich

Bietet 30 Tage Rückgaberecht an, verlangt aber dann pro Rücksendung 4.95€. Die Qualität des Bestellten Produkts war zudem noch sehr schlecht. Von mir keine Empfehlung
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
20.04.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern es zu hören, dass die Qualität Ihres Produktes nicht gut war. So sollte das natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Gerne nemen wir Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückeldung auf Reklamation, weder per Mail, Telefon, WhatsApp Angeblich geschlossen laut Anrufbeantworter, aber eine Bestellung am selben Tag wurde angenommen
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
23.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Mittlerweile haben wir Ihnen aber schon per Mail weitergeholfen. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung! Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten
HH
Hargen H.
Tönning
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Mail, in der ich die Lieferung reklamiert habe, erhielt ich eine Eingangsbestätigung. Denn kam nur noch Schweigen. Ich werde zukünftig anderweitig kaufen.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
02.11.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Mittlerweile haben wir Ihnen eine Mail gesendet und werden es für Sie lösen. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell. Leider fehlte im Lieferumfang eine Spezialmutter, die ich jedoch glücklicherweise aus meinem gesammelten Sammelsurium ersetzen konnte.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
05.12.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hätten Ihnen gern mit dem Problem der fehlenden Mutter geholfen. Es freut uns aber zu lesen, dass Sie bereits eine Lösung gefunden haben. Nehmen Sie gern zuerst Kontakt zu uns auf, falls Probleme mit Ihrer nächsten Bestellung auftreten sollten. Vielen Dank! Mit stimmungsvollen Grüßen, Ihr Lampenundleuchten-Team
AW
Andrea W.
Mosbach
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versuchen schon seit knapp einer Woche, den Lampenschirm umzutauschen, aber diese Firma ist unerreichbar. Besser machen: Mails beantworten, Telefon besetzen.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
29.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir sehen, dass wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben am 23.09. Hoffentlich haben wir Ihnen auf dem richtigen Weg weitergeholfen! Wir sind telefonisch zu erreichen von Mo-Fr von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr. Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Veerle
JM
Jose M.
Rosenheim
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch nicht die Brstellung erhalten trotz 2x maliger versuchter Konatktaufnahme... keine Reaktion ... und laufend nervige Werbemails...
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
14.12.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem System können wir einsehen, dass wir bereits eine gemeinsame Lösung für das Problem finden konnten und Sie inzwischen Ihre Ware erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung! Mit stimmungsvollen Grüßen, Ihr Lampenundleuchten-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und einen Kundenservice der sich erst nach Tagen meldet und nicht einmal hilft das Problem zu lösen, bzw. man eine Ersatzlieferung erhält.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
07.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und das Problem hoffentlich für Sie gelöst. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Support ist recht arrogant.

Der Support ist recht, narzistisch arrogant in seinen Antworten-Mail. Und vor allem in kein Stern weise hilfsbereit. Halt ein niederländisches Unternehmen.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
15.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Angebotsfoto ist diese Lampe viel dunkler (Broncefarbig); enspricht mehr Messingfarbe! Beschreibung sehr schlecht! Verpackung und Lieferung sehr Gut.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
23.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir werden es sicherlich an unsere Produktabteilung weitergeben und anpassen lassen auf unsere Website. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt. Lampenschirme dadurch beschädigt. Rücksendekosten 34 €. Total unverschämt. Niemals mehr eine Bestellung online. Nicht zu empfehlen
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
15.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lampenschirm war schlecht verpackt, ist unbrauchbar. Ich warte immer noch auf den Retourenschein und den Rücksendeaufkleber. Bitte um Mithilfe!
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
31.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir sehen, dass Sie in der Zwischenzeit eine Rücksendeetikette erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Lampenschirm beschädigt erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an

Ein Lampe von 3 kam beschädigt hier an, auf meine Reklamation habe ich bis heute nix gehört, aber laufend kommen Kaufangebote, das passt nicht.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
16.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie eine beschädigte Lampe erhalten haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Wir haben leider keine Mails von Ihnen erhalten. Können Sie mal schauen, ob Sie diese an unsere noreply Mailadresse gesendet haben? Wir werden heute noch Kontakt mit Ihnen über Mail aufnehmen, um diese Sache so gut wie möglich für Sie zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurden die bestellten Leuchten einfach in einer anderen Farbe geliefert. Gibt es angeblich nicht mehr. Im Internet aber normal bestell bar
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
06.07.2023
Guten Morgen lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie die falsche Farbe erhalten haben! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Preiswert doch kein Leuchtmittel

Die Waren ist etwas Preiswerten aber ohne Leuchtmittel. In der Beschreibung ist es nicht klar formuliert das kein Leuchtmittel enthalten ist.
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
18.10.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass es Ihnen nicht klar war, dass kein Leuchtmittel mitgeliefert wird. Es steht bei den Spezifikationen, dass kein Leuchtmittel mitgeliefert wird. Mit freundlichen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
SP
stephan p.
goeppingen
26.04.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechter,sehr schlechter online shop,nix da kaufen !!!!!!

Die eigenen fehler auf die kunden übertragen,geht mal gar nicht ....miese geschäftsmasche ,hoffe mal,dieser shop lebt nicht mehr lange!!!!
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
27.04.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne telefonischen Kontakt mit Ihnen auf. Mit freundlichen Grüßen, Lampenundleuchten
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach retoure …1 Woche später bis jetzt…

Nach retoure …1 Woche später bis jetzt noch kein Geld bekommen Am Telefon konnte man nicht erkläre wieso Dann war die haben viel zutun
Bewertung melden
Antwort von lampenundleuchten.de
12.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie länger auf eine Erstattung warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Team Lampenundleuchten