Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Lieferung dauert zu lange. Zahlungsprozess katastrophal
Lieferung dauert zu lange. Zahlungsprozess katastrophal.
Anwendung Rabatt-Code nicht möglich…
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Antwort von lampenundleuchten.de
20.11.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung via TrustedShops. Wir bedauern es, Folgendes zu lesen und nemen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Team Lampenundleuchten
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist unvollständig angekommen. Der Lieferant reagiert nicht auf meine Reklamation
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Antwort von lampenundleuchten.de
27.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben!
Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir werden uns über Mail nochmal bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
Die leuchtmittel bei den Lampen haben gefehlt und vom Kundenservice reagiert keiner
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche wahren verkauft. Nicht wie in Beschreibung.
Statt Glas alles Kunststoff.
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Antwort von lampenundleuchten.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie ärgerlich, dass es eine falsche Beschreibung auf unserer Website war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Wie ich sehe, haben sich meine Kollegen inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns natürlich freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe kam leider nicht an. Ich denke hierbei handelt es sich um ein Betrug.
Bei Rücksendung der Ware zahlt man beide (Erhält und Rückgabe) Versandkosten.
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Antwort von lampenundleuchten.de
07.06.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Lampenundleuchten
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt,die Qualität meiner letzten Bestellung, ist wirklich schlecht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, über die Qualität unserer Lampe.
Gerne senden wir Ihnen eine Mail und schauen mit Ihnen, was wir am besten machen können.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Leuchtmittel nicht mitgeliefert, … keine Antwort auf Reklamation!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wo Licht ist, ist auch Schatten
Leider klappt der beworbene Gutschein nicht. Mails werden nicht beantwortet.
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass der Gutschein nicht funktioniert.
Gerne senden wir Ihnen eine E-Mail, und helfen Ihnen so gut wie es geht weiter.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle Team-Lampenundleuchten
Keine Antwort auf Email ,keine Lieferung.Kann nur abraten da zu bestellen
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Antwort von lampenundleuchten.de
13.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir hatten mittlerweile Kontakt mit Ihnen über E-Mail und Ihre Sendung wurde heute herausgesendet.
Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Leichtmittel.Schade.Ansonsten simsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass bei Ihrer Bestellung ein Leuchtmittel fehlt! Das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Gerne senden wir eine Mail zur Lösung Ihres Problems.
Mit stimmungsvoller Grüßen
Veerle
Team Lampenundleuchten
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
70%Schwindel
Sah die gleiche Lampe bei Obi für 34,99Euro,also nix mit 70% Nachlass...
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Wie ärgerlich das ist. Wir sehen, dass Sie die Lampe bei uns für 30,95 Euro gekauft haben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde defekt geliefert - Support Öffnungszeiten sind ein Witz...
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Antwort von lampenundleuchten.de
23.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir sind jeden Tag von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr zu erreichen über Telefon und wir arbeiten jeden Tag bis 17 Uhr an unsere Mails. Wir sehen, Sie wurden mittlerweile auch schon geholfen über Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
Aufbau zu kompliziert, deswegen retour!
Danke, aber schnelle Lieferung!
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Antwort von lampenundleuchten.de
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich zu lesen, dass die Montage der Lampen nicht geklappt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Sollten wir dennoch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und ein gesundes und glückliches neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, team Lampenundleuchten
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Reaktion und Unternehmen ist telefonisch kaum zu erreichen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Wir haben Ihnen eine Private E-Mail zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
Habe die Lieferung bis jetzt noch nicht erhalten obwohl schon bezahlt
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie immer noch auf Ihrer Bestellung warten. Das ist natürlich nicht unsere Absicht!
Gerne nehmen wir über Mail nochmal Kontakt mit Ihnen auf, um unseren weiteren Vorgang zu klären.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle
Team Lampenundleuchten
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich überteuerte billig Qualität. Selbst zum halben Preis!
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Antwort von lampenundleuchten.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten daran, eine Lösung zu finden. Aus dem Grunde haben haben wir Sie bereits kontaktiert, um Ihr Anliegen besser zu verstehen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Wahren noch nicht bekommen
Bestell Nr 52000531779
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Antwort von lampenundleuchten.de
08.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Lampe noch nicht erhalten haben.
Gerne senden wir Ihnen eine Mail und schauen nach eine passende Lösung.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle Team Lampenundleuchten
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Das Zahlen auf Rechnung ist bei uns möglich über Klarna.
Möchten Sie mehr über diese Zahlungsmöglichkeit erfahren, sehen Sie bitte den folgenden Link:
https://www.lampenundleuchten.de/faq/bezahlen/alles-uber-klarna
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da!
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Lampenundleuchten
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten sehr hoch und müssen selbst getragen werden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie so empfinden, aber wir haben Ihnen zweimal eine kostenlose Rücksendeetikette zugesendet.
Hiermit können Sie die Sendung kostenlos an uns zurücksenden.
Wenn Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
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