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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.270Sehr gut

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aktualisiert am: 13.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.554 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.270 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 9 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(42)
(131)
 Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
vor 8 Monaten 
Leider fehlten Informationen zum Gewicht. Gerade bei einer Bogenlampe ist es ein wichtiger Faktor.
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vor 8 Monaten 
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass die Lampe diesen Mangel aufgewiesen hat. Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen vom 15.12.21 lösen. Beste Grüße das lampenundleuchten Team
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vor 8 Monaten
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Lieferung geht schnell, aber es müsste fast alles ausgetauscht werden und die Reklamation ist eine Katastrophe. Ich warte immer noch darauf, dass meine Rechnung korrigiert wird!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können! Beste Grüße das lampenundleuchten Team
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten 
Eine stark beschädigte Lampe (Lackschaden)wurde mit schwarzem Edding großflächig übermalt. Absolut dreist. Am Telefon kein Wort des Bedauerns und das Retourenlabel kam auf Anforderung ebenfalls kommentarlos. Die Lampe sollte 150 Euro kosten. Unverschämt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können! Beste Grüße das lampenundleuchten Team
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vor 8 Monaten
Warum kein Infos des die Wahren, wenn aus Ausland kommen sind mit mehr kosten verbunden? Warum kein Telefonat, oder SMS dass die Lieferung wird kommen-(so man organisieren kan jemand zu Hause zu sein und die Lieferant empfängt. Gruss valentin
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können! Beste Grüße das lampenundleuchten Team
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vor 8 Monaten
Inkompetent, unfreundlich, Service Fehlanzeige. Artikel werden als lieferbar angezeigt, werden aber nicht geliefert.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können! Beste Grüße das lampenundleuchten Team
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vor 8 Monaten
Das Glas der Lampe war zersplittert!
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vor 8 Monaten
Verpackung mangelhaft, kein Polstermaterial in Schachtel, daher ein Artikel defekt bei Ankunft. Qualität der Leuchten grundsätzlich gut aber Funktionsbeschrieb nicht komplett. Der Artikel erfüllte daher meine Anforderungen nicht und wurde retourniert. Kundendienst ist aber super
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten 
Technisch alles soweit in Ordnung Preis/Leistung ist für mich okay. Lieferzeit und Kommunikation nicht so doll. Erst war das eine Teil nicht da, war bereits im Warenkorb zu sehen, und für mich okay. Als dieses dann aber Verfügbar war, fehlte ein anderes aus der Bestellung, na ja(?). Versandbestätigung mit LT erhalten dann veränderte sich der Lieferstatus eine Wochenlang nicht. Nachfrage via Mail keine Reaktion. Zweite Mail mit der Frage wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann, keine Reaktion. Irgendwann kann dann die Nachricht von der Spedition das geliefert wird. Das geht besser!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Das Gelenk wackelt. Deshalb ist die Lampe schief. Davon würde ich Ihnen gern ein Video senden, kann hier aber keines hochladen.
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vor 8 Monaten 
Die Lampe wurde defekt geliefert. Niemand reagiert auf unsere Beschwerde.
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vor 9 Monaten 
Lampe ist billig , aber auch von sehr leichter Qualität. Kam in beschädigter Verpackung an.
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vor 8 Monaten
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
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vor 9 Monaten
Die beigefügte Anleitung ist sehr dürftig!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
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vor 9 Monaten
Am Gehäuse blätter der Lack ab. Die Fassung ist schief.
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vor 9 Monaten
Vielen Dank für die positive Bewertung! Jede Bewertung motiviert uns und hilft uns, Produkte und Service stetig zu optimieren!
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vor 9 Monaten
Bestellung am 19.11. Mit Tracking nicht verfolgbar Tel. Nachfrage am 1.12. ,darauf wurde nochmals bestellt. Bis jetzt nicht geliefert ! Werde meinen Anwalt einschalten.
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vor 9 Monaten 
Mit der Lieferung war ich zufrieden, allerdings nicht mit dem Preis. Erste Bestellung: Deckenlampe für mein Bad, 100 Euro, einige Tage später die gleiche Lampe für 40 Euro. Habe natürlich retourniert und neu bestellt.
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vor 9 Monaten
Die Lampe und der versand ansich verliefen reibungslos nur die Versendung über UPS war katastrophal! Die sendung bestand aus 2 paketen. Anlieferung am Freitag war erfolglos, sodass die Abholung am UPS access point statt gefunden hat das Paket wurde für Samstag angekündigt die lampe wurde jedoch erst montag abend geliefert. 2 tage bin ich da umsonst hin um nur 1 paket abholen zu können das andere ist nicht abgegeben worden…
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vor 9 Monaten
Leider gab es kein Lieferungsbescheid. Meine lampe wurde nicht an die Türe geliefert, sondern wurde ohne Bescheid bei den Briefkästen deponiert, an der Hauptstrasse.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
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vor 9 Monaten
Die Lampe war schlecht verarbeitet und hatte eine Delle.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, wir bedauern es sehr, dass die Lampe verbeult bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen unser Kundenservice konnte Ihnen dabei helfen eine Lösung zu finden. Beste Grüße das lampenundleuchten Team