Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass aufgrund von DPD eine Verzögerung der Zustellung Ihrer Bestellung vorlag. Es freut uns aber zu sehen, dass Sie Ihre Ware inzwischen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung!
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Ihr Lampenundleuchten-Team
20.10.2023
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Antwort von lampenundleuchten.de
20.10.2023
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung über Trusted. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Grüße, Team Lampenundleuchten
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Gerne nehmen wir Ihr Anliegen weiter in Bearbeitung.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Gina - Lampenundleuchten
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie uns mit zwei Sternen ohne Erklärung bewertet haben. Wir würden uns freuen zu hören, ob wir etwas für Sie tun können.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Veerle - Team lampenundleuchten
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