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lampenundleuchten.de
Bewertungen:

1.688 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.282 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lampenundleuchten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948). Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt. Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich. Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend. Gruß aus Manching Lorenz Märkl
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

 Sortierung  
Relevanz
(167)
(33)
(79)
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Montageanleitung war unklar in Bezug auf die Kabelführung.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war nicht im versprochenen Rahmen.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Glühbirne war kaputt
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein fester Stand
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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JK
Jörg K.
Würzburg
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KH
Klaus H.
Neuzelle
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Service leider nicht vorhanden

Verkaufen wie immer gerne, aber bei Reklamation hört und sieht man keinen mehr. Antwort auf e-mail nach 48 Std. natürlich 0. Wird wahrscheinlich die altbewährte Antwort nach der Bewertung kommen tut uns leid aber wir haben leider Personalmangel .(etwas billig )
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben Sie telefonisch und per email zu Ihrem Anliegen kontaktiert, um dem schnellstmöglich nachzugehen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaputte Gläser bei der Lampe. Glaskugeln hat jedes der 9 Kugeln ein sichtbares Loch neben der LED Fassung. Sehr ärgerlich, da ich jetzt die Lampe vollständig zurück schicken werde und das mich mit der überdimensionierten Verpackung, einiges Porto kostet.
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Antwort von lampenundleuchten.de
11.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass die ware mangelhaft bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie per Email kontaktiert, um Ihrem Anliegen nachzugehen.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versband grausam

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten nach 1 Woche....der Versand über DPD ist grausam man bekommt immer eine Email das man nicht angetroffen wurde obwohl man den ganzen tag zu hause ist.....
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Antwort von lampenundleuchten.de
05.01.2024
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut DpD soll die Sendung Deliverd sein! Leider ist diese noch nicht angekommen und ich habe noch keine Antwort seitens http://lampenundleuchten.de/ erhalten
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lampe war sehr wackelig und der Touch- Sensor funktionierte nur manchmal. Ich habe die Lampe zurückgeschickt
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Antwort von lampenundleuchten.de
26.01.2024
Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie eine defekte Leuchte erhalten haben. Wir setzen uns noch heute telefonisch oder per Mail mit Ihnen in Verbindung. Mit stimmungsvollen Grüßen, Ihr Lampenundleuchten-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt. Komplizierte Retoure. Retoure kostet Geld. Ware sehr billig verarbeitet.
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Antwort von lampenundleuchten.de
23.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Wenn Sie die Rücksendung auf unsere Website anmelden, sehen Sie auch stehen : Gibt es ein Problem mit Ihrer Bestellung? Sollte ein Produkt falsch geliefert, beschädigt oder defekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir würden gerne ein Foto und/oder eine Beschreibung der Beschädigung oder des Mangels erhalten. Bei einem defekten oder beschädigten Produkt erstatten wir die Versandkosten. Senden Sie Ihre Rücksendung an unser Lager Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Niederlande. Leider haben wir von Ihnen keine Mail oder sonstiges gefunden. Wenn Sie die Lampe noch haben, mailen Sie uns bitte an info@lampenundleuchten.de Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bisher keine Lieferung der bestellten Ware erhalten.
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir werden Ihnen hierüber per Mail weiter informieren. Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten
SN
Stephen N.
Schorndorf
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung

Ich muss sowieso erst mal auf meine Rückerstattung warten.
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihre Lampe an uns zurückgesendet haben. Wir haben Ihre Rücksendung gut erhalten und die Rückerstattung wird heute bearbeitet. Sie erhalten also demnächst Ihr Geld wieder auf Ihr Konto zurück. Mit freundlichen Grüßen Lampenundleuchten
MB
Maciej B.
Mannheim
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Lampe.Meine Bestellung kommt noch nicht
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