Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu lesen, dass Ihre Leuchte eine ander Farbe hat, als die, die Sie bestellt haben. Das war natürlich nicht unsere Absicht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Gerne nehmen wir diesbezüglich Kontakt mit Ihnen auf und hinterlassen freundliche Grüße,
Lampenundleuchten
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, Lampe sieht sehr hochwertig aus.
Punktabzug für die Mondpreiswerbung (Dauerpreis, aber immer angeblich nur noch ein paar Tage gültig).
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel beschädigt, Paket bereits geöffnet, Rücksendung und Erstattung
problemlos, aber ich muss das Rücksendeporto für einen beschädigten
Artikel tragen, eine Unverschämtheit. Versand außerdem mit UPS, sehr
wenige Annahmestellen
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Antwort von lampenundleuchten.de
11.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern es zu hören, dass Ihre Lieferung in diesem Status bei Ihnen angekommen ist. So sollte das natürlich nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
In Falle eines Schadens o.ä. müssen Sie selbstverständlich keine Versandkosten tragen.
Wir nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf. Vielen Dank und freundliche Grüße!
Lampenundleuchten
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe ist wunderschön, einzige Stern abzug ist leider, dass ich sie trotz Hilfe leider nicht ganz gerade montiert bekommen habe.
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Importierte Bewertungen
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