GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 11.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 8 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos.
Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft:
Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht.
Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei.
Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde.
Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre....
Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen.
Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte.
Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück.
Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Bewertungen für lampenundleuchten.de
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Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Alles in allem ein reibungsloser Ablauf....sehr zufriedene Abwicklung.Gerne wieder.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Schnelle Lieferung.
Die Außenlampen machen einen sehr wertigen Eindruck und werfen ein tolles Licht an die Hausfassade.
Auch sind sie so hell das der Boden gut ausgeleuchtet wird.
Also für den Preis absolut zu empfehlen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Lieben Dank für die prima Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie demnächst wieder unser Kunde sind!
Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Alles ok
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Lieben Dank für die prima Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie demnächst wieder unser Kunde sind!
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Hallo, bei dieser Lampe passen die dazu empfohlenden Birnen nur, wenn die Fassungen verdreht werden, das ist etwas fummelig. Aber an sich eine schöne Lampe.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
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vor 11 Monaten
2 Pakete zu unterschiedlichen Zeiten geliefert im Abstand von mehreren Tagen
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
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vor 11 Monaten
Ware war wie beschrieben; Lieferung erfolgte schnell und pünktlich.
Online-Erklärungen waren hilfreich.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
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Lieferzeit war etwas zu lange ansonsten alles okay.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
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keine negative beanstandungen der gelieferten lampen!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
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vor 1 Jahr
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
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vor 1 Jahr
Die Lampe funktioniert;
leider kommt mir die Qualität in der Fertigung sehr billig vor, die Stahlverkleidung außen ist nicht gleichmäßig rund sondern verbogen und so weit in der Breite verbogen, als hätte jemand unqualifiziert den Halbring verbogen.
Dass der Bewegungsmelder so starr montiert ist, ist einfach nur schade.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für die positive Bewertung! Jede Bewertung motiviert uns und hilft uns, Produkte und Service stetig zu optimieren!
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vor 1 Jahr
Schnelle Lieferung. Montage einfach.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten und jede Menge tolle Atmosphäre!
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Sehr schöne Lampe
Schneller versand
Sehr zufrieden
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
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Montage Anleitung nicht präzise genug
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Gibt weniger her,als im Katalog gezeigt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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Lampe hängt, funktioniert, Lieferung hat etwas länger gedauert. Kam aber auch von weit her. Alles zusammen eine schöne Lampe.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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Dieser Artikel ist leider aus PVC
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Auf Ihrer Webseite wird mit Lieferung am nächsten Tag gelockt und dies nicht eingehalten. Ich habe am Mittwoch bestellt und meine Bestellung wurde noch nicht verschickt. Diese Bestellung habe ich storniert und neu gekauft, was auf Lager war.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
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vor 1 Jahr
Lange Lieferzeit, Ware war offensichtlich schon einmal ausgepackt. Verpackung wirkte sehr improvisiert. Das Halteblech war auch schon verbogen. Sonst ist die Lampe okay und funktioniert. Aber für den Preis erwarte ich eine bessere Verpackung für den Versand.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
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Schnell und problemlos einfach.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ware ist noch nicht angekommen!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team