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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.270Sehr gut

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aktualisiert am: 13.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.554 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.270 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 9 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(42)
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vor 4 Monaten 
Schnelle Lieferung, die Lampe ansprechend ,aber an einer schwarzen Schiene sehen sichtbare blanke Schrauben nicht gut aus. Eine englischsprachige Anleitung ist nicht für jedermann lesbar .
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 Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
auf der Abbildung im Netz konnte man die Materialien nicht so deutlich erkennen, dies könnte noch besser dargestellt werden. Ich fand es schade das die Lampen ohne Leuchtmittel geliefert wurden.
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vor 4 Monaten
Bessere Schulung für Kundenservice
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vor 4 Monaten
Schneller Versand, aber die Ware war nicht so gut.
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vor 4 Monaten
Retoure ist kostenpflichtig, was bei den Preisen unverständlich ist. Ware war beschmutzt.
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vor 4 Monaten
Material hat gefehlt, das Holz ist in keinem guten Zustand. Die Verpackung war von innen nass, somit musste das Holz erst trocknen.
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vor 4 Monaten
2 Scheiben defekt. Scheiben zu groß zu lag. Anschlussleiste ist eine Zumutung. Kabel passen nicht in die Aufnahme. Eine Lampenfassung war eine Ecke abgebrochen. Fehler sind man aber erst während des Aufbaues.
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vor 5 Monaten
Zwei kleine Tischlampenschirme wurden einzeln verpackt und auch einzeln zu unterschiedlichen Zeiten zugestellt. Wobei der erste Karton nicht direkt ausgeliefert wurde und ich diesen selbst in einem Kiosk abholen musste, der per Rad 10 Minuten entfernt ist.
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vor 5 Monaten 
Die Ware wurde schnell geliefert, die Versandgebühren für die Retoure musste der Kunde übernehmen. Das übernimmt normalerweise der Lieferant.
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
3 der 10 bestellten Leuchten sind leider defekt und brennen nicht. Ich habe jetzt ein Mail gesendet mit der Bitte um Ersatz. Bin gespannt…
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vor 5 Monaten 
Falscher Lampenschirm geliefert!
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vor 5 Monaten 
Ware ist mittelmäßig
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten 
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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten 
Qualitätsmängel und zu lange Lieferzeit. Schwierige Rücksendung per UPS
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vor 5 Monaten
Kein professioneller Kundenservice.
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vor 5 Monaten
Das Gold des Lampenschirms hatte mit Gold wenig zu tun. Der Schirm sollte selbst zusammengebaut werden. Ein No-Go. Der Versand kam über DPD. Zurücksenden konnte man nur über UPS. Natürlich gibt es kaum UPS-Filialen in der Nähe - zu umständlich.
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